Cartazes para a Equipe

Temos cartazes instrucionais disponíveis para download que você pode imprimir e colocar ao lado da sua SmartBox. Há um cartaz específico detalhando os passos para cada método de retirada de chave:

 

Como Funciona a Retirada de Chaves

Existem várias maneiras de retirar chaves de uma Keycafe SmartBox. A que você usará com mais frequência dependerá do fluxo de trabalho e das preferências de segurança da sua organização.

De modo geral, o processo de retirada de uma chave em uma Keycafe SmartBox é o seguinte:

  1. Você se autentica com sua conta Keycafe.

  2. Você identifica qual chave está retirando.

No entanto, alguns métodos pulam o primeiro passo e permitem retirar a chave diretamente. Aqui está uma lista de todos os métodos possíveis para retirar uma chave.

 

Código de Acesso

Um dos métodos mais comuns de acesso a chaves, os códigos de acesso estão disponíveis tanto para Usuários Completos quanto para Usuários da SmartBox. Eles devem ser ativados por um administrador da organização ao criar um usuário. Este é um código no nível da organização que pode ser usado para acessar qualquer chave para a qual o usuário tenha recebido permissão na organização.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Retirada de Chaves.

  3. Digite seu código de acesso e selecione Entrar.

  4. Selecione a chave que deseja retirar.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Número de Telefone

Um dos métodos para retirar uma chave é autenticando-se com o número de telefone com o qual você registrou sua conta. Se o proprietário da chave tiver ativado a autenticação de dois fatores, será necessário inserir um PIN pessoal que você pode configurar (caso o proprietário da chave tenha ativado a opção de PIN) ou um código enviado por SMS.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Retirada de Chaves.

  3. Digite seu número de telefone e selecione Entrar.

  4. Digite seu PIN ou o código enviado por SMS.

  5. Selecione a chave que deseja retirar.

  6. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

QR Code

Recurso disponível apenas nas SmartBoxes MS5

A autenticação por QR code utiliza a câmera encontrada apenas na versão mais recente da SmartBox MS5.

Nosso método mais recente para acesso a chaves, os códigos QR de usuário estão disponíveis no aplicativo móvel Keycafe para Usuários Completos. Este é um código no nível do usuário que pode ser usado para acessar qualquer chave para a qual o usuário tenha recebido permissão em todas as organizações das quais faz parte.

Um QR code também é fornecido por e-mail para todos os códigos de reserva.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Retirada de Chaves.

  3. Encontre seu QR code de usuário tocando no ícone no canto superior esquerdo do aplicativo móvel Keycafe e aponte-o para a câmera da SmartBox.

  4. Selecione a chave que deseja retirar.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Aplicativo Móvel ou Navegador Móvel Keycafe

Para usuários que têm acesso a um grande número de chaves, o aplicativo móvel Keycafe ou o navegador móvel é a maneira mais eficiente de selecionar rapidamente a chave desejada. Isso também elimina a necessidade de memorizar códigos de acesso e PINs.

  1. Selecione a chave que deseja retirar.

  2. Selecione Retirar Chave.

  3. Selecione Iniciar Retirada de Chave.

  4. Pressione o botão piscante na SmartBox.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Código de Reserva

Usados com mais frequência para convidados e acessos pontuais, os códigos de reserva são enviados para você por e-mail ou SMS. Você pode usar este código para retirar a chave correspondente durante o período definido pelo criador da reserva.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Retirada de Chaves.

  3. Digite seu código de reserva.

  4. Selecione Retirar Esta Chave.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Código da Chave

Se o proprietário da chave tiver ativado códigos de chave, você poderá usar esse código para retirar a chave correspondente sem precisar se autenticar. O proprietário da chave precisará informar qual é o código, e este código não muda a menos que seja alterado manualmente por ele.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Retirada de Chaves.

  3. Digite o código da chave e selecione Entrar.

  4. Selecione Retirar esta chave.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Crachá de Usuário

A forma mais fácil e prática de retirar uma chave é com um crachá de usuário. Não é necessário memorizar códigos nem levar o telefone. Seu gestor fornecerá um crachá Keycafe ou um chaveiro de proximidade tradicional vinculado à sua conta, que você pode aproximar do leitor da SmartBox para se autenticar. O crachá é um adesivo que pode ser fixado em um crachá de identificação corporativo, cartão de visita ou qualquer outro objeto que você carregue regularmente. O chaveiro de proximidade pode ser preso ao seu chaveiro.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Retirada de Chaves.

  3. Aproxime o crachá de usuário.

  4. Selecione a chave que deseja retirar.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Keycafe Admin

Se você for o administrador de uma SmartBox, poderá abrir remotamente os compartimentos para que alguém retire uma chave junto à SmartBox. Esse recurso é útil caso um membro da equipe tenha esquecido o código ou crachá de usuário, mas precise retirar uma chave.

  1. Faça login no aplicativo móvel Keycafe ou no site pelo computador ou celular.

  2. Selecione Locais.

  3. Selecione o nome do local onde a chave está armazenada.

  4. Selecione a SmartBox na qual a chave está armazenada.

  5. Selecione o ícone de desbloqueio do compartimento em que a chave está armazenada.

  6. Selecione Abertura com Um Toque.

  7. Pressione o botão piscante na SmartBox.

  8. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

  9. Selecione Remover na janela pop-up.

Retirando Múltiplas Chaves

Se desejar retirar várias chaves de uma só vez, você pode usar o aplicativo móvel Keycafe ou a tela da SmartBox.

Usando a SmartBox

Recurso Business Pro

A retirada de múltiplas chaves na tela da SmartBox está disponível para usuários Business Pro.

  1. Após usar a tela da SmartBox para retirar uma chave, toque em Retirar Mais Chaves na janela pop-up.

  2. A tela da SmartBox exibirá a lista de chaves para as quais você tem permissão, bem como as chaves restantes que você pode acessar se a configuração de Máximo de Chaves tiver sido aplicada a você.

  3. Percorra a lista e toque em cada chave que deseja retirar. Os compartimentos que contêm as chaves selecionadas se abrirão um a um com um breve intervalo entre cada abertura.

  4. Toque no ícone Voltar assim que concluir.

Usando o Aplicativo Móvel

  1. Selecione a chave que deseja retirar.

  2. Toque em Retirar Chave.

  3. Selecione Iniciar Retirada de Chave.

  4. Pressione o botão piscante na SmartBox.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

  6. Toque em Retirar Mais e, em seguida, selecione a segunda chave que deseja retirar.

  7. Repita os passos 4 a 6 para cada chave que desejar retirar.

  8. Toque em Concluído ao finalizar.