Cartazes para Funcionários

Temos cartazes instrutivos disponíveis para download que pode imprimir e colocar junto ao seu SmartBox. Existe um cartaz separado que descreve os passos para cada método de levantamento de uma chave:

 

Como o Levantamento de Chaves Funciona

Existem várias formas de levantar chaves de um Keycafe SmartBox. O método que mais utiliza dependerá do fluxo de trabalho e das preferências de segurança da sua organização.

Em geral, o processo de levantamento de uma chave num Keycafe SmartBox é:

  1. Autentica-se com a sua conta Keycafe.

  2. Identifica qual chave está a levantar.

No entanto, alguns métodos ignoram o primeiro passo e permitem-lhe levantar uma chave diretamente. Aqui está uma lista de todos os métodos possíveis para levantar uma chave.

 

Código de Acesso

Um dos métodos mais comuns de acesso a chaves, os códigos de acesso estão disponíveis tanto para Utilizadores Completos como para Utilizadores SmartBox. Devem ser ativados pelo administrador de uma organização ao criar um utilizador. Este é um código de nível de organização que pode ser utilizado para aceder a qualquer chave para a qual um utilizador tenha permissão numa organização.

  1. Toque no ecrã do SmartBox.

  2. Selecione Levantamento de Chaves.

  3. Introduza o seu código de acesso e selecione Entrar.

  4. Selecione a chave que deseja levantar.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Número de Telefone

Um método de levantamento de uma chave é autenticar-se com o número de telefone com o qual registou a sua conta. Se o proprietário da chave tiver ativado a autenticação de dois fatores, ser-lhe-á pedido para introduzir um PIN pessoal que pode configurar (se o proprietário da chave tiver ativado a opção PIN) ou um código que é enviado por SMS.

  1. Toque no ecrã do SmartBox.

  2. Selecione Levantamento de Chaves.

  3. Introduza o seu número de telefone e selecione Entrar.

  4. Introduza o seu PIN ou o código que lhe foi enviado por SMS.

  5. Selecione a chave que deseja levantar.

  6. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Código QR

Funcionalidade disponível apenas em SmartBoxes MS5

A autenticação por código QR utiliza a câmara encontrada apenas no mais recente SmartBox MS5.

O nosso método mais recente para aceder a chaves, os códigos QR de utilizador estão disponíveis na aplicação móvel Keycafe para Utilizadores Completos. Este é um código de nível de utilizador que pode ser utilizado para aceder a qualquer chave para a qual um utilizador tenha permissão em todas as organizações das quais faz parte.

Um código QR é também fornecido no e-mail para todos os códigos de reserva.

  1. Toque no ecrã do SmartBox.

  2. Selecione Levantamento de Chaves.

  3. Encontre o seu código QR de utilizador tocando no ícone superior esquerdo na aplicação móvel Keycafe e mostre-o à câmara do SmartBox.

  4. Selecione a chave que deseja levantar.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Aplicação Móvel Keycafe ou Navegador Móvel

Para utilizadores que têm acesso a um grande número de chaves, a aplicação móvel Keycafe ou a aplicação de navegador móvel é a forma mais eficaz de selecionar rapidamente a chave que procura. Isto também elimina a necessidade de memorizar códigos de acesso e PINs.

  1. Selecione a chave que deseja levantar.

  2. Selecione Levantar Chave.

  3. Selecione Iniciar Levantamento de Chave.

  4. Prima o botão intermitente no SmartBox.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Código de Reserva

Frequentemente utilizados para convidados e acessos únicos, os códigos de reserva são enviados por e-mail ou SMS. Pode utilizar este código para levantar a chave associada durante o período de tempo definido pelo criador da reserva.

  1. Toque no ecrã do SmartBox.

  2. Selecione Levantamento de Chaves.

  3. Introduza o seu código de reserva.

  4. Selecione Levantar Esta Chave.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Código da Chave

Se o proprietário da chave tiver ativado os códigos da chave, pode utilizar este código para levantar a chave associada sem se autenticar. O proprietário da chave terá de lhe dizer qual é o código, e este código não muda a menos que seja alterado manualmente pelo proprietário da chave.

  1. Toque no ecrã do SmartBox.

  2. Selecione Levantamento de Chaves.

  3. Introduza o código da chave e selecione Entrar.

  4. Selecione Levantar esta chave.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Crachá de Utilizador

A forma mais fácil e conveniente de levantar uma chave é com um crachá de utilizador. Não há necessidade de memorizar códigos ou transportar um telefone. O seu gestor irá fornecer-lhe um crachá Keycafe ou um porta-chaves tradicional que está ligado à sua conta, que pode tocar no scanner do SmartBox para se autenticar. O crachá é um autocolante que pode ser colocado num cartão de identificação de funcionário, cartão de visita ou qualquer outro objeto que transporte regularmente. O porta-chaves pode ser anexado a um chaveiro.

  1. Toque no ecrã do SmartBox.

  2. Selecione Levantamento de Chaves.

  3. Digitalize o crachá de utilizador.

  4. Selecione a chave que deseja levantar.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Administrador Keycafe

Se for o administrador de um SmartBox, pode abrir remotamente os compartimentos de chaves para que alguém no SmartBox levante uma chave. Esta funcionalidade é útil se um membro do pessoal esqueceu o seu código ou crachá de utilizador, mas precisa de levantar uma chave.

  1. Inicie sessão na aplicação móvel Keycafe ou no website no computador ou telemóvel.

  2. Selecione Localizações.

  3. Selecione o nome da localização onde a chave está guardada.

  4. Selecione o SmartBox onde a chave está guardada.

  5. Selecione o ícone de desbloqueio do compartimento onde a chave está guardada.

  6. Selecione Abertura por Um Toque.

  7. Prima o botão intermitente no SmartBox.

  8. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

  9. Selecione Remover do pop-up.

Levantamento de Várias Chaves

Se desejar levantar várias chaves de uma só vez, pode utilizar a aplicação móvel Keycafe ou o ecrã do SmartBox.

Utilizar o SmartBox

Funcionalidade Business Pro

O levantamento de várias chaves no ecrã do SmartBox está disponível para utilizadores Business Pro.

  1. Depois de utilizar o ecrã do SmartBox para levantar uma chave, toque em Levantar Mais Chaves no pop-up.

  2. O ecrã do SmartBox exibirá a lista de chaves para as quais tem permissão, bem como as chaves restantes a que pode aceder se a definição Chaves Máximas lhe tiver sido aplicada.

  3. Percorra a lista e toque em cada chave que deseja levantar. Os compartimentos que contêm as chaves selecionadas abrirão um a um com um pequeno atraso entre cada abertura.

  4. Toque no ícone Voltar quando terminar.

Utilizar a Aplicação Móvel

  1. Selecione a chave que deseja levantar.

  2. Toque em Levantar Chave.

  3. Selecione Iniciar Levantamento de Chave.

  4. Prima o botão intermitente no SmartBox.

  5. Retire a chave do compartimento e feche a porta do compartimento.

  6. Toque em Levantar Mais, depois selecione a segunda chave que deseja levantar.

  7. Repita os passos 4-6 para cada chave que deseja levantar.

  8. Toque em Concluído quando terminar.