Neste artigo:
Recurso Premium
Alertas programáveis são um recurso disponível apenas para usuários dos planos Premium e Business Pro.
O que são alertas programáveis?
Alertas programáveis são notificações personalizadas que os administradores podem configurar e personalizar para teclas ou grupos de teclas específicos. Uma notificação é enviada ao administrador, usuário ou qualquer outro usuário da organização por SMS ou e-mail em duas situações opcionais:
- número especificado de minutos/horas/dias após a retirada da chave
- número especificado de minutos/horas/dias após o término de uma reserva ou mudança de horário
Alertas programáveis são úteis para muitos fluxos de trabalho. Dois usos comuns são:
- Lembrar os funcionários no final do turno de devolverem as chaves, evitando a perda de chaves para o próximo turno
- Notificar a gerência do hotel quando um hóspede não devolver a chave do quarto no horário agendado de check-out
Configurando um novo alerta
Gerenciando alertas programáveis em dispositivos móveis
Observe que a criação e edição de um alerta programável só pode ser feita no aplicativo de desktop.
- Faça login na área de trabalho do Keycafe.
- Selecione + Adicionar.
- Selecione Alerta Programável.
- Digite oNome do alerta.
- Insira a Descrição do alerta. Isso é apenas interno e não será visto pelos usuários.
- Insira o nome da(s) chave(s) ougrupo(s) de chavespara os quais você deseja definir o alerta.
- Selecione os usuários que verificam uma chave para a qual o alerta será acionado.
- Selecione a duração do tempo esituação para o alerta ser acionado.
- Selecione os destinatários da notificação.
Vários destinatários
Você pode ter de um a no máximo 10 destinatários para um alerta. Se desejar que um usuário que não seja o administrador ou usuário principal seja notificado, insira seu nome no campo Adicionar mais usuários.
- Selecione se deseja que o alerta seja enviado por SMS ou e-mail.
- Digite a mensagem que você deseja que o alerta mostre.
Variáveis
Você pode adicionar variáveis à sua mensagem de alerta que inserirão o nome da chave, o nome do usuário que pegou a chave ou o nome do alerta. Basta selecionar Variablese, em seguida, + ao lado da variável que você deseja adicionar. Em seguida, ele será adicionado à sua mensagem.
Mensagem diferente para administrador e usuário
Se desejar alertar tanto o administrador principal quanto o usuário principal, mas tiver mensagens diferentes para cada um, selecione+ Adicionar Notificação para inserir uma mensagem separada e selecione o destinatário correspondente para cada notificação. Você terá então uma notificação para o administrador principal e uma notificação para o usuário principal.
Editando um alerta existente