Notificações

Neste artigo:

• Recolha de Chaves
• Entrega das Chaves
• Adicionando vários contatos para receber notificações
• Segurança & Relacionada ao Serviço
• Anúncios de Produtos
• Ofertas Keycafe
• Problema Em Localização Privada
• Nova configuração do Access &
• Lembretes de Devolução das Chaves
• Lembretes de Início de Acesso
• Acesso Modificado ou Cancelado

O menu de comunicações é onde você pode ver facilmente quando nos comunicamos com você e permite ativar ou desativar comunicações específicas. Além disso, você pode solicitar amostras das notificações que seus visitantes receberão, para ver exatamente que tipo de experiência de comunicação eles têm ao acessar suas chaves.

Prossiga com as etapas a seguir para personalizar suas configurações de comunicação:

1. Clique no menu suspenso do usuário na parte superior, próximo ao lado direito, e selecione Minha conta.
2. Selecione Comunicações.

Neste artigo, fornecemos uma visão geral de cada configuração e descrevemos em quais casos o Keycafe irá notificá-lo se essa configuração estiver habilitada. Explicamos também porque é que alguns dos nossos serviços de comunicações são obrigatórios. Recomendamos deixar todas as notificações ativadas, pois isso resultará em uma experiência de troca de chaves mais tranquila para você.

Recolha de Chaves

A configuração Key Pickups notifica você por e-mail quando alguma de suas chaves é retirada de uma SmartBox.

Entrega das Chaves

A configuração Entrega de chaves notifica você por e-mail quando o visitante deixa sua chave em uma SmartBox. Esta é uma opção útil para controlar suas chaves e cronogramas de planejamento.

Segurança & Relacionada ao Serviço

A Keycafe enviará a você avisos transacionais e informativos sobre segurança, sua conta e o serviço. Observe que este aviso não pode ser desativado, pois é importante para nós nos comunicarmos com você de forma eficiente sobre a segurança de suas chaves e do serviço.

Anúncios de produtos

A configuração Anúncios de Produtos garante que você receba notificações sobre como a Keycafe está evoluindo e melhorando nossos serviços. Iremos notificá-lo sobre novas atualizações, recursos e lançamentos de produtos, mantendo você na vanguarda de nossos serviços.

Ofertas Keycafe

A configuração Ofertas do Keycafe garante que você receba atualizações sobre quaisquer eventos, promoções, descontos e ofertas de marketing do Keycafe. Com esta opção habilitada, você também poderá receber ofertas de parceiros terceirizados selecionados.

Problema de localização privada

Como cliente corporativo, você receberá notificações por mensagem de texto e e-mail quando um SmartBox em seu local privado estiver enfrentando problemas como ficar off-line ou perder energia. Você também será notificado quando o problema for resolvido e o SmartBox retornar ao estado íntegro.

Novo acesso & Configuração

Os visitantes recebem instruções e informações quando você lhes fornece acesso. Observe que esta opção de comunicação não pode ser desativada se você estiver usando o serviço por meio de nosso aplicativo. Se você for um usuário corporativo que está criando um aplicativo, há opções para colocar etiquetas em branco nas comunicações.

Lembretes de Devolução das Chaves

Notificaremos seus visitantes para devolverem suas chaves ao Keycafe SmartBox antes que o acesso único termine. Observe que esta opção de comunicação não pode ser desativada se você estiver usando o serviço por meio de nosso aplicativo. Você pode controlar essa configuração ao criar uma reserva.

Lembretes de Início de Acesso

Notificaremos os visitantes quando o acesso único começar. Eles receberão uma notificação informando que agora podem retirar as chaves no local designado da SmartBox.

Acesso Modificado ou Cancelado

Esta configuração notifica os visitantes se você decidir cancelar ou modificar seu acesso. Isso inclui quaisquer modificações nas datas e horários de seu acesso.