Gestão de Chaves

Visualizar Suas Chaves

Com o aplicativo Keycafe para iOS, Android ou web, é fácil gerenciar suas chaves e quem tem acesso a elas. Você também poderá ver o histórico de entregas e retiradas de conjuntos específicos de chaves, além de poder modificar os detalhes de um conjunto de chaves.

1. Faça login na sua conta Keycafe.

2. Selecione o ícone Keys para ver uma lista das suas chaves e seus status. A localização de uma chave será informada se ela estiver devolvida. Se uma chave estiver retirada, o usuário atual será exibido (conhecido como o Keyholder da chave).

3. Selecione o nome das chaves que deseja gerenciar.

Reservas

Selecione Bookings para ver quais visitantes têm acesso às suas chaves. Para acompanhar o trajeto de retirada ou devolução da chave pelo visitante, selecione o nome do visitante e clique em Visitor Progress. Além disso, você pode editar ou excluir o acesso do seu visitante às suas chaves. Basta selecionar About Booking para reenviar instruções, editar datas/horários ou revogar o acesso. Consulte Gerenciar uma Reserva para instruções passo a passo.

Home Location

A Home Location é a localização da SmartBox onde as chaves estão atualmente ou onde foram deixadas pela última vez. Esta é a localização que será exibida aos visitantes como o local de retirada das chaves às quais eles têm acesso. Selecione Home Location para ver esta localização e a seta azul para ver mais detalhes. Selecione Show directions para ver instruções de rota a pé até a Home Location a partir da sua localização atual.

Adicionar Reserva Única

Para informações sobre como adicionar uma reserva única, visite Criar uma Reserva Única.

Adicionar uma Reserva Contínua

Para informações sobre como adicionar uma reserva contínua, visite Criar uma Reserva Contínua.

Visualizar o Histórico de uma Chave

Selecione See History para ver o histórico de retiradas e devoluções da chave. Os eventos são listados em ordem cronológica com datas, horários e o tipo de evento ocorrido.

Editar as Informações de uma Chave

Para visualizar e editar as informações do seu conjunto de chaves selecionado, como alterar o nome da chave, adicionar uma nota para os visitantes, adicionar o endereço da propriedade, editar a Home Location ou modificar os horários padrão de início e término de acesso, siga as etapas abaixo:

1. Selecione About Key.

2. Selecione Edit.

3. Selecione Key Name para renomear sua chave. Consulte Criar uma Chave para algumas dicas sobre como nomear sua chave.

4. Caso tenha perdido seu chaveiro Keycafe fob, selecione Fob Serial # para modificar o fob associado às chaves.

1. Selecione Default Access Start Time e Default Access End Time para alterar os horários padrão de início e término do acesso a esta chave. Uma vez configurado, cada novo acesso que você criar terá automaticamente seus horários predefinidos de reserva e check-out.

2. Selecione Address para inserir o endereço correspondente a esta chave. Isso permite que você pesquise por endereço para encontrar sua chave na sua conta. Seus visitantes não podem ver esta informação.

3. Selecione Note to Visitor para adicionar ou editar a nota de boas-vindas aos seus visitantes. Ao retirar as chaves, seus visitantes poderão ler a nota utilizando o aplicativo Keycafe.

4. Selecione Home Location e insira o nome de uma Localização diferente; em seguida, selecione-a no menu suspenso.

5. Selecione Save para confirmar suas alterações.

Desativar uma Chave

Desativar (excluir) uma chave remove a chave da sua conta e seus dados não estarão mais acessíveis para você.

1. Retire a chave da SmartBox.

2. Faça login na sua conta Keycafe.

3. Selecione o ícone Keys.

4. Selecione a chave que deseja desativar.

5. Selecione About Key.

6. Selecione Edit.

7. Selecione Retire Key no final da página.