Cartazes para a equipe

Temos cartazes informativos disponíveis para download que você pode imprimir e colocar ao lado da sua SmartBox. Há um cartaz específico descrevendo as etapas de cada método de devolução de chaves:

 

Quick Scan

Devolver chaves em uma SmartBox Keycafe é muito simples.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver chave.

  3. Escaneie o chaveiro Keycafe usando o leitor à esquerda da tela.

  4. Coloque a chave no compartimento que se abrir e feche a porta do compartimento.

Pronto, as chaves estão de volta ao seu inventário em questão de segundos. Este método não requer autenticação, portanto você não saberá quem está devolvendo as chaves. No entanto, você sempre saberá quem retirou as chaves, bem como quando e onde elas estão sendo devolvidas.

 

Devoluções de chaves autenticadas

Se você exige que as pessoas que devolvem as chaves se autentiquem, existem várias opções diferentes. A que você usará com mais frequência dependerá do fluxo de trabalho e das preferências de segurança da sua organização.

Você pode desativar o recurso de devolução rápida e solicitar que seus funcionários/convidados se autentiquem sempre que forem devolver chaves.

  1. Clique no menu suspenso do usuário no canto superior direito e selecione Minha conta.

  2. Selecione Avançado e, em seguida, Opções da SmartBox.

  3. Role até o final da lista e desative Devoluções por Quick Scan.

Depois de desativar as devoluções rápidas, você poderá escolher qual método de autenticação deseja utilizar. Aqui está uma lista de todos os métodos possíveis para devolver uma chave.

Observação:

Esta alteração é feita no nível da conta, portanto, todas as SmartBoxes desta conta terão as Devoluções por Quick Scan desativadas.

 

Código de acesso

Um método comum para devolver uma chave é autenticando-se com seu código de acesso.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver chave.

  3. Insira seu código de acesso e selecione Enter.

  4. Escaneie o chaveiro Keycafe preso à chave.

  5. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Número de telefone

Um método para devolver uma chave é autenticando-se com o número de telefone com o qual você cadastrou sua conta.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver chave.

  3. Insira seu número de telefone e selecione Enter.

  4. Escaneie o chaveiro Keycafe preso à chave.

  5. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Código QR

Recurso disponível apenas em SmartBoxes MS5

A autenticação por código QR utiliza a câmera encontrada apenas na versão mais recente da SmartBox MS5.

Nosso método mais recente para devolução de chaves, os códigos QR de usuário estão disponíveis no aplicativo móvel Keycafe para Usuários Completos. Este é um código no nível do usuário que pode ser usado para devolver qualquer chave para a qual o usuário tenha recebido permissão em todas as organizações das quais faça parte.

Um código QR também é fornecido no e-mail / SMS para todos os códigos de reserva.

  1.  Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver chave.

  3. Encontre seu código QR de usuário tocando no ícone no canto superior esquerdo no aplicativo móvel Keycafe e aponte-o para a câmera da SmartBox.

  4. Escaneie o chaveiro Keycafe preso à chave.

  5. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Aplicativo móvel Keycafe ou navegador móvel

O aplicativo móvel Keycafe e o aplicativo para navegador móvel permitem que você devolva uma chave sem a necessidade de memorizar códigos de acesso e PINs.

  1. Faça login no aplicativo móvel Keycafe ou em www.keycafe.com em um navegador móvel.

  2. Selecione a chave que você gostaria de devolver.

  3. Selecione Devolver chave.

  4. Selecione Avançar.

  5. Escaneie o chaveiro Keycafe preso à chave.

  6. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Código de reserva

Usados com mais frequência para convidados e acessos únicos, os códigos de reserva são enviados a você por e-mail ou SMS. O código usado para retirar a chave é o mesmo que você usa para devolvê-la quando terminar de usá-la.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver chave.

  3. Insira seu código de reserva.

  4. Escaneie o chaveiro Keycafe preso à chave.

  5. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Código da chave

Se o proprietário da chave tiver ativado os códigos de chave, você poderá usar esse código para devolver a chave associada sem precisar se autenticar. O proprietário da chave precisará informar qual é o código, e este código não muda a menos que seja alterado manualmente pelo proprietário da chave.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver chave.

  3. Insira o código da chave e selecione Enter.

  4. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Crachá de usuário

A maneira mais fácil e conveniente para usuários regulares devolverem uma chave é com um crachá de usuário. Não é necessário memorizar códigos nem carregar um telefone. Seu gestor fornecerá um crachá Keycafe ou um chaveiro tradicional vinculado à sua conta, que você pode aproximar do leitor da SmartBox para se autenticar. O crachá é um adesivo que pode ser colado em um crachá de funcionário, cartão de visitas ou qualquer outro objeto que você carregue regularmente. O chaveiro pode ser preso a um molho de chaves. Consulte Crachás de usuário para obter mais informações.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver chave.

  3. Escaneie o crachá de usuário.

  4. Escaneie o chaveiro Keycafe preso à chave.

  5. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Administrador Keycafe

Se você for o administrador de uma SmartBox, poderá abrir remotamente os compartimentos de chaves para que alguém junto à SmartBox possa devolver uma chave. Esse recurso é útil se um membro da equipe tiver esquecido o código ou crachá de usuário, mas precisar devolver uma chave.

  1. Faça login no aplicativo móvel Keycafe ou no site no computador ou dispositivo móvel.

  2. Selecione Locais.

  3. Selecione o nome do local no qual deseja devolver a chave.

  4. Selecione a SmartBox na qual deseja devolver a chave.

  5. Selecione o ícone de desbloqueio de um compartimento disponível para devolver a chave.

  6. Selecione Abertura com um toque.

  7. Pressione o botão que está piscando na SmartBox.

  8. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

  9. Na janela pop-up, insira o nome ou número de série da chave e selecione Adicionar.