Cartazes para Funcionários

Temos cartazes informativos disponíveis para download que você pode imprimir e colocar ao lado da sua SmartBox. Há um cartaz individual detalhando os passos para cada método de devolução de chave:

 

Quick Scan

Devolver chaves em uma SmartBox da Keycafe é muito simples.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver Chave.

  3. Escaneie o fob da Keycafe usando o leitor à esquerda da tela.

  4. Coloque a chave no compartimento que se abrir e feche a porta do compartimento.

Pronto, as chaves estão de volta ao seu inventário em questão de segundos. Este método não requer autenticação, portanto você não saberá quem está devolvendo as chaves. No entanto, você sempre saberá quem retirou as chaves, além de quando e onde elas estão sendo devolvidas.

 

Devoluções de Chaves com Autenticação

Se você exigir que as pessoas que devolvem chaves se autentiquem, existem várias opções diferentes. A opção utilizada com mais frequência dependerá do fluxo de trabalho e das preferências de segurança da sua organização.

Você pode desativar o recurso de devolução rápida e exigir que seus funcionários/hóspedes se autentiquem sempre que forem devolver chaves.

  1. Clique no menu suspenso de usuário no canto superior direito e selecione Minha Conta.

  2. Selecione Avançado e, em seguida, Opções da SmartBox.

  3. Role até o final da lista e desative Quick Scan Drops.

Depois de desativar as devoluções rápidas, você poderá escolher o método de autenticação que deseja usar. Aqui está uma lista de todos os métodos possíveis para devolver uma chave.

Observação:

Esta configuração é a nível de conta, portanto todas as SmartBoxes desta conta terão o recurso Quick Scan Drops desativado.

 

Código de Acesso

Um método comum de devolução de chave é autenticando-se com seu código de acesso.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver Chave.

  3. Insira seu código de acesso e selecione Enter.

  4. Escaneie o fob da Keycafe preso à chave.

  5. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Número de Telefone

Um método para devolver uma chave é autenticando-se com o número de telefone com o qual você cadastrou sua conta.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver Chave.

  3. Insira seu número de telefone e selecione Enter.

  4. Escaneie o fob da Keycafe preso à chave.

  5. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Código QR

Recurso disponível apenas nas SmartBoxes MS5

A autenticação por código QR utiliza a câmera presente exclusivamente na SmartBox MS5 mais recente.

Nosso método mais recente para devolução de chaves, os códigos QR de usuário estão disponíveis no aplicativo móvel da Keycafe para Usuários Completos. Este é um código a nível de usuário que pode ser usado para devolver qualquer chave para a qual o usuário tenha permissão em todas as organizações das quais faça parte.

Um código QR também é fornecido no e-mail / SMS de todos os códigos de reserva.

  1.  Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver Chave.

  3. Encontre seu código QR de usuário tocando no ícone superior esquerdo no aplicativo móvel da Keycafe e apresente-o à câmera da SmartBox.

  4. Escaneie o fob da Keycafe preso à chave.

  5. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Aplicativo Móvel ou Navegador Móvel da Keycafe

O aplicativo móvel e o acesso via navegador móvel da Keycafe permitem devolver uma chave sem a necessidade de memorizar códigos de acesso e PINs.

  1. Faça login no aplicativo móvel da Keycafe ou em www.keycafe.com em um navegador móvel.

  2. Selecione a chave que você gostaria de devolver.

  3. Selecione Devolver Chave.

  4. Selecione Avançar.

  5. Escaneie o fob da Keycafe preso à chave.

  6. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Código de Reserva

Usados com mais frequência para hóspedes e acessos avulsos, os códigos de reserva são enviados a você por e-mail ou SMS. O mesmo código usado para retirar a chave é utilizado para devolvê-la quando terminar de usá-la.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver Chave.

  3. Insira seu código de reserva.

  4. Escaneie o fob da Keycafe preso à chave.

  5. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Código da Chave

Se o proprietário da chave tiver ativado os códigos de chave, você poderá usar este código para devolver a chave associada sem precisar se autenticar. O proprietário da chave terá que informar o código a você, e esse código não muda a menos que seja alterado manualmente pelo próprio proprietário.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver Chave.

  3. Insira o código da chave e selecione Enter.

  4. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Crachá de Usuário

A maneira mais fácil e conveniente para usuários frequentes devolverem uma chave é com um crachá de usuário. Não é necessário memorizar códigos nem carregar um telefone. Seu gestor fornecerá um crachá Keycafe ou um chaveiro tradicional vinculado à sua conta, que você poderá aproximar do leitor da SmartBox para se autenticar. O crachá é um adesivo que pode ser colocado em um crachá de identificação de funcionário, cartão de visita ou qualquer outro objeto que você carregue regularmente. O chaveiro pode ser fixado a um molho de chaves. Consulte Crachás de Usuário para obter mais informações.

  1. Toque na tela da SmartBox.

  2. Selecione Devolver Chave.

  3. Escaneie o crachá de usuário.

  4. Escaneie o fob da Keycafe preso à chave.

  5. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

 

Administrador Keycafe

Se você for o administrador de uma SmartBox, poderá abrir compartimentos de chaves remotamente para que alguém junto à SmartBox possa devolver uma chave. Esse recurso é útil caso um membro da equipe tenha esquecido o código ou crachá de usuário, mas precise devolver uma chave.

  1. Faça login no aplicativo móvel da Keycafe ou no site pelo computador ou celular.

  2. Selecione Locais.

  3. Selecione o nome do local onde você deseja devolver a chave.

  4. Selecione a SmartBox na qual você deseja colocar a chave.

  5. Selecione o ícone de desbloqueio de um compartimento disponível para inserir a chave.

  6. Selecione Abertura com Um Toque.

  7. Pressione o botão piscando na SmartBox.

  8. Coloque a chave no compartimento e feche a porta do compartimento.

  9. Na janela pop-up, insira o nome ou número de série da chave e selecione Adicionar.