Integração Airbnb

O que faz a integração?

O Airbnb é uma plataforma de aluguel por temporada que permite listar, gerenciar e faturar com seu espaço, oferecendo acomodação para viajantes. Integrar suas contas do Airbnb e da Keycafe permite que códigos de acesso às chaves e instruções sejam criados e enviados automaticamente aos seus hóspedes quando uma reserva é criada no Airbnb.

Integrando sua conta do Airbnb

1. Faça login na sua conta Keycafe.

2. Selecione Adicionar.

3. Selecione Integração.

4. Selecione Airbnb.

5. Certifique-se de que está conectado à sua conta do Airbnb. Selecione Conectar com Airbnb para prosseguir.

6. Será solicitado que você permita que a Keycafe acesse as informações básicas do seu perfil, detalhes de próximas reservas e seus anúncios. Observe que a Keycafe não tem acesso à sua conta do Airbnb nem à sua senha. Selecione Permitir para prosseguir.

Associar uma chave Keycafe ao seu anúncio do Airbnb

1. Selecione Integrações no menu lateral esquerdo para visualizar sua conta integrada do Airbnb.

2. Selecione a conta conectada do Airbnb que você deseja gerenciar

3. Selecione o link Propriedades

4. Na lista de propriedades, selecione o ícone de chave

5. Pesquise pelo nome da chave que deseja associar a este anúncio e selecione a chave na lista suspensa.

6. Selecione o botão azul Vincular na janela pop-up Vincular Chave

7. Selecione o ícone de engrenagem para definir suas preferências de integração para esta chave

Existem duas opções:

• Automático: Sempre que houver uma nova reserva para esta propriedade, o hóspede receberá acesso automático às chaves de acordo com suas configurações predefinidas.

• Com confirmação: Sempre que houver uma nova reserva para esta propriedade, você receberá um e-mail solicitando que confirme se o hóspede deve receber acesso às chaves e personalize as configurações da reserva.

Opção Automática

Existem algumas opções de configuração que você pode definir para cada chave individual. 

• Você pode optar por enviar o código de acesso por e-mail ou SMS, dependendo de como conceder o acesso.

• Você pode optar por enviar o código de acesso pelo mensageiro do aplicativo do Airbnb.

• Você também pode solicitar que a Keycafe envie um e-mail ou SMS de lembrete ao hóspede para devolver as chaves ao Keycafe SmartBox ao final da duração do acesso às chaves. 

• Você pode especificar até dois idiomas nos quais o hóspede receberá as instruções de acesso.

• Você precisará enviar o endereço e os horários de funcionamento do local da Keycafe em um e-mail separado ou pelo Airbnb Messenger

Opção com Confirmação

Assim que uma reserva for feita para o anúncio vinculado do Airbnb, você receberá um e-mail contendo um link direto que permitirá aprovar a reserva e decidir como deseja enviar as instruções. 

1. Selecione o link "Clique para criar uma reserva para este visitante”

2. As informações da reserva são preenchidas automaticamente; selecione Criar reserva para prosseguir.

3. Revise as informações preenchidas automaticamente sobre seu acesso e selecione Adicionar.

4. Você pode optar por enviar as instruções ao seu hóspede pelo Airbnb Messenger para garantir que ele receba o número e os detalhes da reserva.

5. Anote as informações de acesso e selecione OK.

6. Você precisará enviar o endereço e os horários de funcionamento do local da Keycafe em um e-mail separado. 

Criar um acesso manual à chave para seus hóspedes do Airbnb

Se necessário, você também pode criar o acesso manualmente. Para criar um acesso a partir do seu painel Keycafe, siga estas etapas:

1. Faça login na sua conta Keycafe.

2. Selecione Integrações no menu lateral esquerdo.

3. Selecione a conta do Airbnb que você deseja gerenciar.

4. Selecione Propriedades para visualizar a lista de propriedades disponíveis.

5. Selecione o ícone de Reservas ao lado de uma propriedade para visualizar a lista de próximas reservas associadas a ela.

6. Selecione o sinal de mais ao lado da reserva para a qual deseja criar um acesso.

7. As informações da reserva são preenchidas automaticamente. Selecione Criar reserva para prosseguir.

8. Selecione a chave que está vinculada ao seu anúncio.

9. Revise as informações preenchidas automaticamente sobre o seu acesso e selecione Adicionar.

10. Você pode optar por enviar as instruções ao seu hóspede pelo Airbnb Messenger para garantir que ele receba o número e os detalhes da reserva.  Você precisará enviar o endereço e os horários de funcionamento do local da Keycafe em um e-mail separado.

11. Anote as informações de acesso e selecione OK.

Comunicação usando o Airbnb Messenger

Agora você pode enviar o código de reserva ao seu hóspede pelo serviço Airbnb Messenger.  Recomendamos fortemente o uso desta opção, pois o hóspede sempre terá acesso a esse código durante a estadia pelo aplicativo do Airbnb.   

Se você já configurou sua integração, será solicitado primeiro que permita o acesso da Keycafe para enviar mensagens pelo aplicativo do Airbnb.  Você só precisará fazer isso uma vez. 

Seu hóspede receberá o código e o link da reserva dentro do aplicativo Airbnb Messenger.  Esta é uma forma muito conveniente de garantir que seu hóspede sempre tenha acesso ao código para retirar suas chaves no Keycafe SmartBox.  

Desconectar sua conta do Airbnb

1. Faça login na sua conta Keycafe.

2. Selecione Integrações no menu lateral esquerdo.

3. Selecione a conta do Airbnb que você deseja desconectar.

4. Selecione Sobre a integração.

5. Selecione Desconectar.

6. Selecione Confirmar para desconectar sua conta do Airbnb.

Assistência adicional

Tem dúvidas sobre a integração ou sugestões de melhorias? Envie um e-mail para support@keycafe.com.