Cobrança

Neste artigo:

A página de cobrança

A página de faturamento é onde você pode verificar o crédito da sua conta, adicionar sua forma de pagamento e visualizar sua fatura. Para acessar a página de faturamento:

  1. Clique no menu suspenso do usuário na parte superior, próximo ao lado direito, e selecioneMinha conta.
  2. Selecione Faturamento.

 

Preços da SmartBox

Visite Keycafe Enterprise para preços de SmartBox.

Nossas SmartBoxes são modulares com unidades básicas e unidades de expansão, para que você possa personalizar sua configuração de acordo com seus principais requisitos de capacidade. Se precisar aumentar a capacidade no futuro, você sempre poderá solicitar unidades de expansão adicionais e integrá-las à sua configuração existente.

 

Preços de software

Visite Planos e Preços para opções e taxas de software.

Oferecemos três níveis de plano diferentes para diferentes requisitos organizacionais e a escolha entre ciclos de faturamento mensais ou anuais.

Cada Base SmartBox corresponde a uma assinatura de software. A cobrança começa quando uma Base SmartBox é anexada a um local. As Base SmartBoxes ativadas posteriormente são cobradas em um valor proporcional para se alinhar com o ciclo de faturamento da primeira Base SmartBox. Os dispositivos devem estar ligados para serem cobrados, portanto você será cobrado apenas por cada dispositivo que se comunicou com nosso servidor durante o período de 30 dias (mensal) ou 365 dias (anual).

 

Faturamento Mensal

Você será cobrado uma vez por mês pelos próximos 30 dias de uso ativo do dispositivo.

 

Faturamento Anual

As assinaturas são pagas antecipadamente por um ano com base na data em que sua primeira Base SmartBox foi anexada a um local.

 

Teste sem riscos

Para todos os novos clientes, a Keycafe oferece um teste de 45 dias sem riscos dos nossos produtos e serviços. Durante este período, você pode devolver sua SmartBox para obter reembolso total de hardware e software.

 

Visualizando informações de faturamento

Para visualizar seu plano, período de faturamento, crédito da conta e forma de pagamento, siga as seguintes etapas:

  1. Clique no menu suspenso do usuário na parte superior, próximo ao lado direito, e selecioneMinha conta.
  2. Selecione Faturamentoe Configurações de Faturamento.

 

Atualizando detalhes de pagamento

  1. Na seção Faturamento da sua conta, selecione Configurações de faturamentoe insira as informações do seu cartão de crédito.
  2. Selecione Salvar.

 

Atualizando detalhes de contato de faturamento

  1. Na seção Faturamento da sua conta, selecione Configurações de faturamento.
  2. Em Nome da fatura 'Cobrança para', insira um novo nome.
  3. Em Billing CC Email, insira um novo endereço de e-mail para receber faturas.
  4. Selecione Salvar.

 

Visualizando faturas

  1. Na seçãoFaturamento da sua conta, selecione Faturas.
  2. Selecione o ícone de seta ao lado da fatura que você deseja abrir.

Faturamento.png

 

Pagando uma fatura

  1. Na seçãoFaturamento da sua conta, selecione Faturas.
  2. Selecione o ícone de mão no lado direito da fatura que deseja pagar.
  3. Insira as informações do seu cartão de crédito e selecione Pagar [Valor].

Faturamento2.png

 

Resgatar um cupom

  1. Na seçãoFaturamento da sua conta, selecionecupons.
  2. Digite seu código de cupom e selecione Resgatar. O crédito será adicionado à sua conta.

 

Atualize ou faça downgrade do seu plano

Se desejar fazer downgrade do seu plano, certifique-se de ter removido todos os recursos do plano do qual está fazendo downgrade. Por exemplo, se você estiver migrando de Premium para Lite, você precisará primeiro remover todos os Alertas Programáveis.

  1. Na seçãoFaturamento da sua conta, selecionePlanos & Preços.
  2. SelecioneSmartBoxes privadas para empresas.
  3. Selecione o Nível do plano que você deseja, seguido pelo prazo de pagamento enúmero de locais.
  4. Leia e concorde com os termos selecionando o botão de alternância e selecione Enviar.

 

Como pausar o faturamento

Se desejar interromper o faturamento, mas manter sua conta ativa para uso futuro, você deverá alterar o número de locais em Planos & Preçosem suas configurações de faturamento para zero. Observe que para definir o número do seu local como zero, você deve primeiro desvincular todas as SmartBoxes dos seus locais e retirar todos os locais.Consulte Desvinculando uma SmartBoxpara mais detalhes.

Desvinculando uma SmartBox e seus dados

Desvincular uma SmartBox de um local não afetará nenhum dos seus dados. Todas as chaves, usuários, reservas, grupos e histórico de acesso às chaves permanecerão intactos após desvincular uma SmartBox.

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