Plano de Emergência para Interrupções em SmartBoxes MS3 e Anteriores
Este plano destina-se a clientes com uma SmartBox da série MS3 ou de gerações anteriores. Clientes com uma SmartBox MS4 ou MS5 podem utilizar a Troca de Chaves Offline durante interrupções.
Passo 1 - Obter um código para Abrir Todos os Compartimentos
Inicie sessão na sua conta Keycafe e selecione SmartBoxes.
Selecione a SmartBox para a qual deseja obter um código para Abrir Todos os Compartimentos e selecione Solução de problemas.
Selecione Códigos de Abertura Offline e, sob o título Abrir Todos os Compartimentos, copie um ou mais códigos e ative a opção ao lado de cada código para indicar que você os retirou para uso. Guarde o código em um local física ou digitalmente seguro, onde você possa acessá-lo durante uma interrupção do sistema.
Passo 2 - Salvar um arquivo .csv com os nomes e números de série das suas chaves
Inicie sessão no Keycafe desktop.
Selecione Configurações.
Selecione Exportações.
Selecione Chaves.
Selecione Exportar Dados.
Passo 3 - Abrir todos os compartimentos
Na SmartBox, toque na tela.
Selecione Ajuda & Mais.
Selecione Status do Dispositivo.
Selecione Solução de problemas.
Insira o código para Abrir Todos os Compartimentos que você obteve no passo 1.
Passo 4 - Localizar as chaves
Usando a lista de chaves com números de série, procure nos compartimentos da SmartBox pelas chaves com o número de série que você procura.
Anote as chaves retiradas para que você possa removê-las do inventário quando a interrupção terminar. Consulte Gerenciar Inventário de Compartimentos de Chaves para mais detalhes.