Integração Mews

Neste artigo:

• O que faz a integração?
• Como configurar a integração
  1. Adicionar integração Keycafe ao Mews
  2. Gerar um Token de Acesso Mews
  3. Vincule as suas contas
• Associe uma chave Keycafe ao seu espaço Mews.
  • Adicionar o número de identificação do Mews Space à chave do Keycafe
  • Adicione a etiqueta Keycafe ao seu espaço Mews
  • Adicionar configurações personalizadas
• Usando a integração
• Editar o Espaço de uma Reserva
• Desligar a sua conta Mews
• Assistência adicional

O que faz a integração?

O Mews é um software de gestão de hotelaria para hotéis e outros fornecedores de hotelaria. A utilização da integração do Mews com o Keycafe permite que os códigos de acesso e as instruções sejam criados automaticamente e enviados aos seus hóspedes quando é criada uma reserva no Mews. Os hóspedes podem então chegar à propriedade no horário de check-in e levantar as suas chaves de forma independente numa SmartBox.

Como configurar a integração

1. Adicionar integração Keycafe ao Mews

1. Siga os passos do Mews para adicionar a integração Keycafe à sua conta Mews.

2. Gerar um Token de Acesso Mews

1. Siga os passos de Mews para criar um token de acesso.
2. Mantenha este separador aberto ou copie o token de acesso e cole-o num documento.

3. Vincule as suas contas

1. No seu painel do Keycafe, selecione+Adicionar → Integração → Mews.
2. Introduza o seuMews Access Tokene clique em Enviar.

Associe uma chave Keycafe ao seu espaço Mews.

Adicionar o número de identificação do Mews Space à chave do Keycafe

O seu ID de espaço Mews é utilizado para identificar a chave associada no Keycafe. Se tiver vários espaços e várias chaves, isto deve ser feito para cada par.

1. No seu painel do Mews, selecione o Menu Principal → Definições → Propriedade → Configuração do espaço → Espaços.

2. Selecione um Espaço e copie a sequência de texto no URL após "/Detalhe/". Neste exemplo, o ID do espaço é

   f9d5cdc0-85ce-4746-94e5-b2b8010d5a5a

3. No painel do Keycafe, seleccione Chavese, em seguida, a chave da listagem. Se ainda não criou a chave para a listagem, consulte Adicionar uma chave para o fazer.
4. Selecione Sobre Chave → Editar, introduza o Número de ID do Espaçono campo ID Externo e clique em Guardar.

Adicione a etiqueta Keycafe ao seu espaço Mews

Para garantir um controlo preciso sobre quais os espaços ou salas incluídos na integração do Keycafe, deve agora adicionar a etiqueta "keycafe" necessária utilizando a função Recursos do espaço no Mews.

No seu painel do Mews, selecione o Menu Principal → Definições → Serviços → Alojamento → Recursos do espaço.

1. Clique no ícone + no canto superior direito para adicionar uma nova funcionalidade de Espaço.
2. Introduza um nome para o recurso Espaço que descreva a etiqueta que está a adicionar, como por exemplo "Etiqueta Keycafe".
3. No campo Descrição , digite "keycafe". Se estiver a adicionar traduções, é importante que a etiqueta seja introduzida no campo Inglês (Estados Unidos) Descrição.
4. No menu suspensoEspaços , selecione os espaços que pretende incluir na integração.
5. Clique emCriarpara concluir.

Adicionar configurações personalizadas

A etiqueta "keycafe" pode ser editada para incluir algumas configurações adicionais para a sua integração:

• -sn (Suprimir notificações): Se preferir enviar apenas um e-mail ao seu hóspede com o código de reserva da chave do Keycafe e instruções através do Mews ou outra plataforma, pode desativar o e-mail automático do Keycafe adicionando "-sn" à etiqueta. A etiqueta completa passa então a ser "keycafe-sn".
• -pc (Código PIN): Para utilizadores da API Mews, o campo do código PIN será preenchido com o código de reserva do Keycafe. Este campo não é visível no painel normal do Mews. A tag completa vem então"keycafe-pc".
• -oc (No check-in): Se preferir que a reserva do Keycafe seja criada apenas quando o hóspede tiver feito o check-in no Mews, pode adiar a criação da reserva até ao check-in, adicionando "-oc" à etiqueta. Note que pode haver um atraso de 1 a 2 minutos após o check-in para que o código de acesso seja ativado. A etiqueta completa passa então a ser "keycafe-oc".

Usando a integração

Quando é criada uma reserva no Mews, será gerada automaticamente uma reserva única Keycafe para a chave associada com a mesma data/hora de início e fim do check-in e check-out da reserva. O código de reserva do Keycafe será adicionado como uma nota na reserva do Mews.

Quaisquer alterações à reserva no Mews serão refletidas na reserva do Keycafe, incluindo alterações de horário/data e cancelamento da reserva. Aguarde 1 a 2 minutos para que surjam novas reservas e alterações na reserva do Keycafe.

O código de reserva e as instruções para aceder à chave no seu SmartBox são depois enviados automaticamente ao hóspede por e-mail.

Editar o Espaço de uma Reserva

Se alterar o Espaço de uma reserva no Mews, será criada uma nova reserva do Keycafe para a chave associada ao novo espaço (assumindo que o ID do Espaço já foi ligado a uma chave do Keycafe), e a reserva original será revogada. Será também adicionada uma nova nota à reserva do Mews com o novo código de reserva do Keycafe.

Desligar a sua conta Mews

1. No seu painel do Keycafe, selecione Integrações → Notícias → Sobre a integração → Desligar.
2. Clique em Desconectar para confirmar.

Assistência adicional

Tem dúvidas sobre a integração ou sugestões de melhorias? Envie um e-mail para support@keycafe.com.