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Consejos para garantizar una conexión exitosa

  • Si su red tiene filtrado restrictivo, incluya en la lista blanca la dirección MAC de su SmartBox. Comuníquese con el soporte técnico para encontrar su dirección MAC.

  • Su SmartBox debe poder conectarse a los servidores DNS de Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1).

  • Asegúrese de permitir conexiones persistentes durante hasta 1 minuto para brindar soporte push.

  • Su SmartBox debe poder enviar tráfico saliente a 4 servicios que se ejecutan en diferentes subdominios de keycafe.com (subdominio.keycafe.com):

Subdominio

Puerto

Servicio

empujar

500

Notificaciones push

monitor

443

Monitoreo de dispositivos

ota

443

Actualizaciones inalámbricas

www

443

Funcionalidad general

Lista blanca de direcciones IP

Las direcciones IP utilizadas por Keycafe para los servicios en la nube están sujetas a cambios, por lo que recomendamos no depender de una lista blanca estática.