Consejos para garantizar una conexión exitosa
Si tu red cuenta con un filtrado restrictivo, añade a la lista blanca la dirección MAC de tu SmartBox. Contacta con soporte para conocer tu dirección MAC.
Tu SmartBox debe poder conectarse a los servidores DNS de Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1).
Asegúrate de permitir conexiones persistentes de hasta 1 minuto para el soporte de push.
Tu SmartBox debe poder enviar tráfico saliente a 4 servicios que funcionan en diferentes subdominios de keycafe.com (subdomain.keycafe.com):
Subdominio | Puerto | Servicio |
push | 500 | Notificaciones push |
monitor | 443 | Monitorización de dispositivos |
ota | 443 | Actualizaciones over-the-air |
www | 443 | Funcionalidad general |
Lista blanca de direcciones IP
Las direcciones IP que utiliza Keycafe para los servicios en la nube están sujetas a cambios, por lo que recomendamos no depender de una lista blanca estática.