En este articulo:
Antes de una interrupción del servicio:
- Paso 1: Recupera tus códigos de apertura de todos los contenedores
- Paso 2: Guarde un archivo CSV con los nombres de sus llaves y números de serie
Durante una interrupción del servicio:
Plan de interrupción de emergencia para SmartBoxes MS3 y anteriores
Este plan está destinado a clientes con un SmartBox de la serie MS3 o de una generación anterior. Los clientes con una SmartBox MS4 o MS5 pueden usar Intercambio de llaves sin conexión durante interrupciones.
Paso 1: recuperar un código para abrir todos los contenedores
- Inicie sesión en su cuenta de Keycafe y seleccioneSmartBoxes.
- Seleccione el SmartBox para el que desea obtener un código para abrir todos los contenedores y seleccione Solucionar problemas.
- SeleccioneCódigos abiertos sin conexióny bajo el títuloAbrir todos los contenedores, copie uno o más de los códigos, luego mueva el botón al lado de cada código para indicar que lo ha utilizado. Guarde el código en algún lugar física o digitalmente seguro, donde pueda acceder a él durante una interrupción del sistema.
Paso 2: guarde un archivo .csv con sus nombres llave y números de serie
- Inicie sesión en el escritorio de Keycafe.
- Seleccione Configuración.
- SeleccioneExportaciones.
- SeleccioneTeclas.
- SeleccioneExportar datos.
Paso 3: abra todos los contenedores
- En la SmartBox, toque la pantalla.
- SeleccioneAyuda & Más.
- SeleccioneEstado del dispositivo.
- SeleccioneSolucionar problemas.
- Introduzca el código Abrir todos los contenedores que recuperó en el paso 1.
Paso 4: buscar llaves
- Utilizando la lista de llaves con números de serie, busque en los contenedores de la SmartBox las llaves con el número de serie que está buscando.
- Tome nota de las llaves que recoja para que pueda eliminarlas del inventario cuando finalice la interrupción. Consulte Administración del inventario de contenedores de llaves para obtener más detalles.