Fobs de Keycafe: qué son y por qué los usamos
El sistema de Keycafe requiere escanear cada juego de llaves al depositarlo, excepto si se usan códigos de llave. Esto garantiza que Keycafe registre quién entrega qué llaves y mantenga un historial preciso de cada intercambio. Los fobs de Keycafe contienen un identificador único que se escanea en las SmartBoxes mediante tecnología NFC. Es necesario vincular un fob a cada llave (a menos que se usen códigos de llave) para conectar la llave física con el fob de seguimiento y con su versión digital en la cuenta.
Cómo vincular un fob a una llave
Si gestionas pocas llaves, puedes vincular los fobs a cada una de forma individual.
Crea una llave en tu cuenta para cada llave física que vayas a configurar.
Ve a Llaves en el panel de control de tu cuenta y busca la llave que deseas vincular.
Selecciona Configurar llave con fob.
Selecciona Ver opciones avanzadas de configuración.
Introduce el número de serie de un fob sin usar.
Selecciona Vincular.
Repite este proceso con el resto de tus llaves.
Carga masiva de llaves
Si gestionas un gran volumen de llaves, puedes subirlas rápidamente mediante un archivo .csv con los nombres de todas ellas para simplificar el proceso. Consulta Carga masiva de llaves para obtener más información.
Invitar a otra persona a vincular un fob a una llave
Si quieres que un empleado o cliente configure una llave con un fob directamente en la SmartBox sin otorgarle permisos de administrador, puedes usar la función Invitar a configurar llave. Esto creará una reserva para el usuario y le proporcionará un código para completar la configuración.
Información importante sobre la función Invitar a configurar llave
El usuario invitado no necesita tener una cuenta de Keycafe, y la SmartBox debe contar con un compartimento para fobs con al menos un fob disponible sin usar.
Crea una llave en tu cuenta.
Ve a Llaves en el panel de control de tu cuenta y busca la llave que deseas vincular.
Selecciona Configurar llave con fob.
Selecciona Ver opciones avanzadas de configuración.
En Invitar a configurar llave, selecciona Crear.
Selecciona la ubicación donde el usuario configurará la llave.
Introduce el nombre del usuario.
Elige si deseas notificar al usuario por correo electrónico o SMS e introduce su correo electrónico o número de teléfono. Asegúrate de que el código de país del teléfono sea correcto.
Selecciona la fecha y hora de inicio y finalización. Este será el periodo en el que el usuario podrá configurar, recoger y depositar la llave.
Una vez completado y tras comprobar que todos los datos sean correctos, selecciona Añadir.
El usuario ya puede ir a la SmartBox y configurar la llave. Consulta Cómo configurar llaves con un fob de Keycafe en la SmartBox para más información.
Ver o editar el número de serie de un fob
Puedes verificar que tus llaves estén vinculadas a un fob y comprobar su identificador en tu cuenta. Consulta Gestión de llaves para ver las instrucciones detalladas.
¿Cuántos elementos caben en un llavero?
Debido al espacio de los compartimentos de la SmartBox, recomendamos colocar un máximo de tres llaves por cada fob de Keycafe. Si el llavero es demasiado grande, es posible que no quepa en el compartimento.
Bloqueo de puertas en los compartimentos
Ten en cuenta que un juego de llaves excesivamente grande puede atascar las puertas del compartimento, impidiendo que el personal o las visitas puedan recoger las llaves. Si el conjunto es muy voluminoso, registra dos fobs y almacena las llaves por separado.
¿Necesitas un nuevo fob? Desvincular y cambiar el fob de Keycafe
Si pierdes el fob o el juego completo de llaves, puedes asignar un nuevo fob de Keycafe manteniendo los accesos y el historial existentes.
Selecciona Llaves
Selecciona la llave que perdió el fob.
Selecciona Información de la llave.
Selecciona el botón Editar.
Selecciona N.º de serie del fob.
Selecciona el botón Desvincular.
Selecciona el botón Guardar para confirmar los cambios.
Sigue los pasos para vincular un nuevo fob.
Si ya dispones de un nuevo fob de Keycafe, puedes vincularlo directamente ingresando el nuevo número de serie en el campo N.º de serie del fob siguiendo los pasos descritos anteriormente.
Llaves perdidas
El fob permite que las llaves permanezcan anónimas, por lo que no contienen información de identificación visible si se llegan a perder.
Objetos perdidos
Muchos clientes han recuperado sus llaves extraviadas con éxito. Quienes encuentran llaves en la calle suelen contactar a Keycafe, lo que nos permite devolverlas a sus propietarios gracias al fob de Keycafe incorporado.
Si confirmas que un juego de llaves se ha perdido definitivamente, sigue los mismos pasos de sustitución de fob para asignar llaves nuevas conservando los accesos y el historial.
Para obtener más información, consulta Gestión de llaves.