En este articulo:
- Retiros de llaves
- Entregas de llaves
- Agregar múltiples contactos para recibir notificaciones
- Seguridad & Relacionada con el servicio
- Anuncios del producto
- Ofertas Keycafe
- Problemas con una Sucursal Privada
- Nueva configuración de acceso &
- Recordatorio para devolver llaves
- Recordatorios de Comienzo de Acceso
- Acceso modificado o cancelado
El menú de comunicaciones es donde puede ver fácilmente cuándo nos comunicamos con usted y le permite habilitar o deshabilitar comunicaciones específicas. Además, puede solicitar muestras de las notificaciones que recibirán sus visitantes, para que pueda ver exactamente qué tipo de experiencia de comunicación tienen al acceder a sus claves.
Continúe con los siguientes pasos para personalizar su configuración de comunicaciones:
- Haga clic en el menú desplegable de usuarios en la parte superior cerca del lado derecho y seleccione Mi cuenta.
- Seleccione Comunicaciones.
Personaliza tus preferencias
De forma predeterminada, todos los avisos de comunicaciones están habilitados. Puede desactivarlos fácilmente alternando el botón de encendido/apagado para cada aviso. Tenga en cuenta que hay tres avisos obligatorios que no se pueden desactivar:
- Seguridad & Relacionados con el servicio
- Nueva configuración de acceso &
- Recordatorios de devolución de claves
En este artículo, proporcionamos una descripción general de cada configuración y describimos en qué casos Keycafe le notificará si esa configuración está habilitada. También te explicamos por qué algunos de nuestros servicios de comunicaciones son obligatorios. Recomendamos dejar todas las notificaciones habilitadas, ya que esto le brindará la experiencia de intercambio de claves más fluida.
Agregar múltiples contactos para recibir notificaciones
Solo puede recibir notificaciones por correo electrónico y SMS en un único correo electrónico y número de teléfono. Como práctica recomendada, recomendamos configurar un filtro de correo electrónico que reenviará automáticamente las notificaciones de Keycafe a otras cuentas de correo electrónico. Esto se puede hacer en Gmail yendo aConfiguración,Filtrosy luego seleccionandoCrear un nuevo filtro.
Retiros de llaves
La configuración de Recogida de llaves le notifica por correo electrónico cuando se recoge alguna de sus llaves de una SmartBox.
Recomendación
Por motivos de seguridad, recomendamos dejar este aviso habilitado para que siempre tengas una actualización en tiempo real cuando se recojan tus llaves.
Entregas de llaves
La configuración Entrega de llaves le notifica por correo electrónico cuando su visitante ha dejado su llave en un SmartBox. Esta es una opción útil para realizar un seguimiento de sus claves y cronogramas de planificación.
Seguridad & Relacionada con el servicio
Keycafe le enviará avisos transaccionales e informativos sobre la seguridad, su cuenta y el servicio. Tenga en cuenta que este aviso no se puede desactivar, ya que es importante para nosotros comunicarnos de manera eficiente con usted sobre la seguridad de sus claves y el servicio.
Anuncios de productos
La configuración de Anuncios de productos garantiza que reciba notificaciones sobre cómo Keycafe está evolucionando y mejorando nuestros servicios. Le notificaremos sobre nuevas actualizaciones, funciones y lanzamientos de productos, manteniéndolo a la vanguardia de nuestros servicios.
Ofertas de Keycafé
La configuración de Ofertas de Keycafe garantiza que reciba actualizaciones sobre cualquier evento, promoción, descuento y oferta de marketing de Keycafe. Con esta opción habilitada, también puede recibir ofertas de socios externos seleccionados.
Problema de ubicación privada
Como cliente empresarial, recibirá notificaciones a través de un mensaje de texto y correo electrónico cuando un SmartBox en su ubicación privada experimente problemas como desconectarse o perder energía. También se le notificará cuando se resuelva el problema y el SmartBox vuelva a estar en buen estado.
Nuevo acceso & Configuración
Los visitantes reciben instrucciones e información cuando usted les proporciona acceso. Tenga en cuenta que esta opción de comunicación no se puede desactivar si utiliza el servicio a través de nuestra aplicación. Si es un usuario empresarial que crea una aplicación, existen opciones para etiquetar las comunicaciones con etiquetas blancas.
Recordatorio para devolver llaves
Notificaremos a sus visitantes para que devuelvan sus llaves a Keycafe SmartBox antes de que finalice su acceso único. Tenga en cuenta que esta opción de comunicación no se puede desactivar si utiliza el servicio a través de nuestra aplicación. Puedes controlar esta configuración cuando creas una reserva.
Recordatorios de Comienzo de Acceso
Notificaremos a los visitantes cuando comience su acceso único. Recibirán una notificación informándoles que ahora pueden recoger las llaves en la ubicación SmartBox designada.
Acceso modificado o cancelado
Esta configuración notifica a los visitantes si decide cancelar o modificar su acceso. Esto incluye cualquier modificación en las fechas y horas de su acceso.
Lo que ve su visitante
Para todas las notificaciones de visitantes, seleccioneEnviarme una muestraen el menú de comunicaciones para recibir una muestra del correo electrónico y/o mensaje SMS que recibirá su visitante.