Integración con Airbnb

¿Qué hace la integración?

Airbnb es una plataforma de alquiler de propiedades que te permite publicar, gestionar y rentabilizar tu espacio alojando a viajeros. Al integrar tus cuentas de Airbnb y Keycafe, los códigos de acceso y las instrucciones para recoger las llaves se generan y envían automáticamente a tus huéspedes cuando se crea una reserva en Airbnb.

Cómo integrar tu cuenta de Airbnb

1. Inicia sesión en tu cuenta de Keycafe.

2. Selecciona Añadir.

3. Selecciona Integración.

4. Selecciona Airbnb.

5. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Airbnb. Selecciona Conectar con Airbnb para continuar.

6. Se te solicitará permitir que Keycafe acceda a tu información básica de perfil, los detalles de tus próximas reservas y tus anuncios. Ten en cuenta que Keycafe no obtiene acceso a tu cuenta de Airbnb ni conoce tu contraseña. Selecciona Permitir para continuar.

Asocia una llave de Keycafe a tu anuncio de Airbnb

1. Selecciona Integraciones en el menú lateral izquierdo para ver tu cuenta de Airbnb integrada.

2. Selecciona la cuenta de Airbnb conectada que deseas gestionar

3. Selecciona el enlace Propiedades

4. En la lista de propiedades, selecciona el icono de llave

5. Busca el nombre de la llave que deseas vincular a este anuncio y selecciónala en el menú desplegable.

6. Selecciona el botón azul Vincular en la ventana emergente Vincular llave

7. Selecciona el icono de engranaje para definir tus preferencias de integración para esta llave

Existen dos opciones:

• Automática: Cada vez que haya una nueva reserva para esta propiedad, tu huésped recibirá acceso a las llaves de forma automática según tus ajustes predeterminados.

• Aviso: Cada vez que haya una nueva reserva para esta propiedad, recibirás una notificación por correo electrónico para confirmar si el huésped debe recibir acceso a las llaves y personalizar los parámetros de la reserva.

Opción automática

Cuentas con varias opciones de configuración que puedes personalizar para cada llave de forma individual. 

• Puedes optar por enviar el código de acceso por correo electrónico o SMS según la modalidad de acceso que elijas.

• Puedes optar por enviar el código de acceso a través del chat de la app de Airbnb.

• También puedes solicitar que Keycafe envíe un recordatorio por correo electrónico o SMS para que el huésped devuelva las llaves a la SmartBox de Keycafe cuando finalice el periodo de acceso. 

• Puedes especificar hasta dos idiomas en los que el huésped recibirá las instrucciones de acceso.

• Deberás enviarles la dirección y el horario de la ubicación Keycafe en un correo electrónico independiente o por Airbnb Messenger

Opción con aviso

En cuanto se registre una reserva en el anuncio de Airbnb vinculado, recibirás un correo electrónico con un enlace directo para aprobar la reserva y definir cómo enviar las instrucciones. 

1. Selecciona el enlace «Haz clic para crear una reserva para este visitante»

2. Los datos de la reserva se completarán automáticamente; selecciona Crear reserva para continuar.

3. Revisa la información autocompletada sobre el acceso y selecciona Añadir.

4. Puedes elegir que las instrucciones se envíen a tu huésped a través de su Airbnb Messenger para asegurar que reciba el número de reserva y los detalles.

5. Toma nota de la información de acceso y selecciona Aceptar.

6. Deberás enviarles la dirección y los horarios de la ubicación Keycafe en un correo electrónico aparte. 

Crea un acceso manual a las llaves para tus huéspedes de Airbnb

Si lo necesitas, también puedes generar accesos manualmente. Para crear un acceso desde tu panel de Keycafe, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Keycafe.

2. Selecciona Integraciones en el menú lateral izquierdo.

3. Selecciona la cuenta de Airbnb que deseas gestionar.

4. Selecciona Propiedades para ver la lista de propiedades disponibles.

5. Selecciona el icono de Reservas junto a una propiedad para consultar las próximas reservas vinculadas a ella.

6. Selecciona el signo más junto a la reserva para la que quieras generar un acceso.

7. La información de la reserva se completa automáticamente. Selecciona Crear reserva para continuar.

8. Selecciona la llave vinculada a tu anuncio.

9. Revisa la información autocompletada sobre el acceso y selecciona Añadir.

10. Puedes elegir que las instrucciones se envíen al huésped a través de su Airbnb Messenger para garantizar que reciba el número y los detalles de la reserva.  Deberás enviarles la dirección y los horarios de la ubicación Keycafe en un correo independiente.

11. Toma nota de la información de acceso y selecciona Aceptar.

Comunicación mediante Airbnb Messenger

Ahora puedes enviar a tu huésped el código de reserva mediante Airbnb Messenger.  Recomendamos especialmente esta opción, ya que siempre tendrán acceso a este código durante su estancia desde la app de Airbnb.   

Si ya has configurado tu integración, primero se te solicitará autorizar a Keycafe para escribir mensajes en la app de Airbnb.  Solo tendrás que realizar este paso una vez. 

Tu huésped recibirá el código y el enlace de la reserva directamente en su app de Airbnb Messenger.  Esta es una solución sumamente práctica para garantizar que tu huésped siempre tenga disponible el código para recoger tus llaves en la SmartBox de Keycafe.  

Cómo desconectar tu cuenta de Airbnb

1. Inicia sesión en tu cuenta de Keycafe.

2. Selecciona Integraciones en el menú lateral izquierdo.

3. Selecciona la cuenta de Airbnb que deseas desconectar.

4. Selecciona Acerca de la integración.

5. Selecciona Desconectar.

6. Selecciona Confirmar para desconectar tu cuenta de Airbnb.

Asistencia adicional

¿Tienes preguntas sobre la integración o sugerencias de mejora? Escríbenos a support@keycafe.com.