Con Keycafe puedes añadir una reserva puntual o una reserva continua. Para obtener más información sobre las reservas, consulta Acerca de las reservas. Sigue estos pasos para crear una reserva puntual.
Añadir una llave
Antes de conceder tu primer acceso, inicia sesión en tu cuenta de Keycafe y añade tu llave.
Crear una reserva puntual
Inicia sesión en la app de Keycafe o en el panel de control web.
Para administradores de la organización: selecciona +Añadir en la parte superior, Reserva puntual y luego el nombre de la llave a la que deseas dar acceso. Para gestores de una llave: selecciona la llave a la que deseas dar acceso y luego Añadir reserva puntual.
Introduce su nombre y su dirección de correo electrónico, o selecciona Enviar a n.º móvil para enviar las instrucciones de acceso por SMS. Si eliges el número de teléfono, asegúrate de seleccionar el prefijo de país correcto y ten en cuenta que el visitante debe poder recibir SMS en dicho número.
Elige el idioma en el que deseas que el visitante reciba sus instrucciones de acceso. Para conocer más detalles sobre cómo configuramos los idiomas, consulta Idiomas.
Selecciona la Fecha de inicio y la Fecha de fin predeterminadas para abrir el selector de fechas. Una vez elegida la fecha, aparecerá un selector para elegir la hora. Ten en cuenta que la fecha de fin debe ser posterior a la fecha de inicio.
Acerca de la configuración de inicio y fin
El inicio y el fin del acceso determinan cuándo puede un visitante recoger las llaves en una ubicación Keycafe. No podrá acceder a las llaves fuera de las fechas y horas seleccionadas. No obstante, si un visitante se retrasa e intenta devolver las llaves después de que haya finalizado su acceso, podrá hacerlo. De este modo, tus llaves siempre podrán regresar al sistema en cualquier momento.
Zona horaria de inicio y fin
Ten en cuenta que las horas de acceso corresponderán a la hora local del SmartBox donde se realice la recogida de las llaves. Por ejemplo, si configuras la hora de acceso en el sistema a la 1:00 p. m., cuando se intente recoger la llave en la ubicación del SmartBox, el sistema verificará si es la 1:00 p. m. en esa ubicación. Si es así, se concederá el acceso. Las horas se seleccionan mediante un reloj desplazable de 24 horas (1:00pm = 13:00, 5:00pm = 17:00, 12:00am = 24:00).
Activa Recordatorio de devolución de llave si deseas que el visitante reciba una notificación antes de que finalice su acceso. Esto sirve para recordarle que debe devolver las llaves al mismo SmartBox donde las recogió.
Tiempo entre la creación y el inicio de la reserva | Notificación enviada a los visitantes |
|---|---|
>24 horas | 12 horas antes de la hora de finalización de la reserva |
4 - 24 horas | 2 horas antes de la hora de finalización de la reserva |
<4 horas | 15 minutos después de recoger la llave |
Selecciona Añadir en la parte inferior de la página para guardar los cambios.
¡Listo!
¡Enhorabuena! Ahora tus visitantes podrán acceder al SmartBox designado para recoger tus llaves.
Deposita tus llaves
Asegúrate de depositar tus llaves en el SmartBox de Keycafe antes de la llegada de tus visitantes. Consulta Configurar una llave con un llavero Keycafe
Crear una reserva continua
Para configurar un visitante continuo que pueda acceder a tus llaves las 24 horas del día, los 7 días de la semana hasta que revoques su acceso, sigue estos pasos:
Inicia sesión en la app de Keycafe o en el panel de control web.
Selecciona Llaves en el menú.
Selecciona el juego de llaves para el que deseas crear una reserva continua.
Selecciona Añadir reserva continua.
Elige si deseas conceder acceso por correo electrónico o teléfono móvil (el visitante debe poder recibir SMS en dicho número). Si proporcionas acceso por número de teléfono móvil, selecciona Enviar a n.º móvil.
Introduce su correo electrónico o teléfono móvil. Asegúrate de seleccionar el prefijo de país correcto.
Selecciona Añadir para otorgar la reserva continua al visitante.
¿Qué recibe mi visitante cuando le concedo acceso?
Tus visitantes recibirán un SMS o correo electrónico con su código de reserva e instrucciones sobre cómo recoger tus llaves. Debes informarles de dónde se encuentran las llaves y del horario de atención de la ubicación. Consulta Código de reserva del visitante para obtener más información sobre el mensaje que reciben y descubrir cómo ver un ejemplo de este mensaje.