En este articulo:
- Ver tus llaves
- Reservas
- Sucursal Principal
- Añadir una reserva única
- Agregar una reserva en curso
- Visualización del historial de una llave
- Editar la información de una llave
- Retirar una llave
Ver tus llaves
Con la aplicación web o iOS de Keycafe, es fácil administrar sus llaves y quién tiene acceso a ellas. También podrá ver el historial de entrega y recogida de juegos de llaves específicos, además de poder modificar los detalles de un juego de llaves.
- Inicie sesión en su cuenta de Keycafé.
- Seleccione el ícono Llaves para ver una lista de sus llaves y sus estados. Se proporcionará la ubicación de una llave si se registra. Si se extrae una llave, se mostrará el usuario actual (conocido como el Titular de la llave)de la llave.
- Seleccione el nombre de las llaves que desea administrar.
Reservas
Seleccione Reservas para ver qué visitantes tienen acceso a sus llaves. Para realizar un seguimiento del recorrido de recogida o entrega de llaves de su visitante, seleccione el nombre de su visitante y seleccione Progreso del visitante. Además, puede editar o eliminar el acceso de sus visitantes a sus llaves. Simplemente seleccione Acerca de la reserva para reenviar instrucciones, editar fechas/horas o revocar el acceso. Consulte Administrar una reserva para obtener instrucciones paso a paso.
Localización de la casa
La ubicación de inicio es la ubicación de SmartBox donde se encuentran actualmente las llaves o donde se dejaron por última vez. Esta es la ubicación que se mostrará a los visitantes como lugar de recogida de las llaves a las que tienen acceso. Seleccione Ubicación de inicio para ver esta ubicación y la flecha azul para ver más detalles. Seleccione Mostrar indicaciones para ver indicaciones para llegar a pie a la ubicación de inicio desde su ubicación actual.
Agregar reserva única
Para obtener información sobre cómo agregar una reserva única, visita Creación de una reserva única.
Agregar una reserva en curso
Para obtener información sobre cómo agregar una reserva en curso, visita Creación de una reserva en curso.
Ver el historial de una llave
Seleccione Ver Historial para ver el historial de recogidas y entregas de llaves. Los eventos se enumeran en orden cronológico con fechas, horas y el tipo de evento que ocurrió.
Editar la información de una llave
Para ver y editar información de su conjunto de llaves seleccionado, como cambiar el nombre de la llave, agregar una nota para los visitantes, agregar la dirección de la propiedad, editar la ubicación de la casa o modificar las horas de inicio y finalización del acceso predeterminado, proceda con los siguientes pasos:
- Seleccione Acerca de la llave.
- Seleccione Editar.
- Seleccione Nombre de llave para cambiar el nombre de su llave. Consulte Creación de una llave para obtener algunos consejos sobre cómo nombrar su llave.
- En caso de haber perdido su llavero Keycafe, seleccione Número de serie del llavero para modificar el llavero asociado a las llaves.
Reemplazo de un llavero perdido
Tenga en cuenta que el campo Número de serie del llavero se puede utilizar para reemplazar un llavero que falte o se haya perdido. Puede actualizarlo con un nuevo mando no vinculado que haya comprado u obtenido, o puede borrar el mando de la llave. Importante: una vez que hayas limpiado el control remoto, la llave estará lista para realizar el proceso de configuración del control remoto nuevamente. Consulte las instrucciones Cómo configurar una llave con un llavero Keycafe.
- Seleccione Hora de inicio de acceso predeterminada y Hora de finalización de acceso predeterminada para cambiar las horas de inicio y finalización predeterminadas para el acceso de esta llave. Una vez configurado, cada nuevo acceso que cree tendrá sus horarios de reserva y salida preestablecidos automáticamente.
- Seleccione Dirección para ingresar la dirección correspondiente a esta llave. Esto le permite buscar por dirección para encontrar su llave en su cuenta. Sus visitantes no pueden ver esta información.
- Seleccione Nota para el visitante para agregar o editar la nota de bienvenida para sus visitantes. Al recoger las llaves, tus visitantes podrán leer la nota utilizando la aplicación Keycafe.
- Seleccione Ubicación de inicio e ingrese el nombre de una ubicación diferente, luego selecciónela y despliegue el menú desplegable.
- Seleccione Guardar para confirmar sus cambios.
Retirar una llave
Al retirar (eliminar) una llave, se elimina la llave de su cuenta y ya no podrá acceder a sus datos.
- Recoge la llave de la SmartBox.
- Inicie sesión en su cuenta de Keycafé.
- Seleccione el ícono Llaves.
- Seleccione la llave que desea retirar.
- Seleccione Acerca de la llave.
- Seleccione Editar.
- Seleccione Retirar llave en la parte inferior de la página.