Cómo recoger una llave

En este articulo:

• Carteles del personal
• Recogiendo llaves
• Código de acceso
• Número de teléfono
• Código QR
• Aplicación móvil o navegador móvil de Keycafe
  • Recoger varias llaves
• Código de reserva
• Código de llave
• Insignia de usuario
• Administrador de Keycafe

Pósteres personal

Tenemos carteles instructivos disponibles para descargar que puede imprimir y colocar junto a su SmartBox. Hay un cartel independiente que describe los pasos para cada método de recogida de llaves:

• Código de acceso
• Número de teléfono
• Código QR
• Aplicación móvil
• Código de reserva
• Insignia de usuario
• URL de reserva

Recoger las llaves

Hay varias formas de recoger las llaves de un Keycafe SmartBox. El que utilice con más frecuencia dependerá del flujo de trabajo y las preferencias de seguridad de su organización.

De forma general, el proceso de recogida de llaves en un Keycafe SmartBox es:

1. Te autentificas con tu cuenta de Keycafe.
2. Identificas qué llave estás recogiendo.

Sin embargo, algunos métodos omiten el primer paso y le permiten recoger una llave directamente. Aquí hay una lista de todos los métodos posibles para recoger una llave.

Código de acceso

Uno de los métodos más comunes para acceder a las llaves, los códigos de acceso están disponibles tanto para usuarios completos como para usuarios de SmartBox. Deben ser habilitados por el administrador de una organización al crear un usuario. Este es un código a nivel de organización que se puede usar para acceder a cualquier llave a la que se le haya otorgado permiso a un usuario en una organización.

1. Toque la pantalla SmartBox.
2. Seleccione Recoger llave.
3. Ingrese su código de acceso a y seleccioneIngrese.
4. Selecciona la llave que deseas recoger.
5. Saque la llave del contenedor y cierre la puerta del contenedor.

Número de teléfono

Un método para obtener una llave es autenticándose con el número de teléfono con el que registró su cuenta. Si el propietario de la llave ha habilitado la autenticación de dos factores, se le solicitará que ingrese un PIN personal que puede configurar (si el propietario de la llave ha habilitado la opción de PIN) o un código que se envía por SMS.

1. Toque la pantalla SmartBox.
2. Seleccione Recoger llave.
3. Ingrese su número de teléfono y seleccione Ingrese.
4. Introduce tu PIN o el código que te ha enviado por SMS.
5. Selecciona la llave que deseas recoger.
6. Saque la llave del contenedor y cierre la puerta del contenedor.

Código QR

Nuestro último método para acceder a las llaves, los códigos QR de usuario, están disponibles en la aplicación móvil Keycafe para usuarios completos. Este es un código de nivel de usuario que se puede utilizar para acceder a cualquier llave para la cual se le haya otorgado permiso a un usuario en todas las organizaciones de las que forma parte.

En el correo electrónico también se incluye un código QR para todos los códigos de reserva.

1. Toque la pantalla SmartBox.
2. Seleccione Recoger llave.
3. Encuentra tu código QR de usuario tocando el ícono superior izquierdo en la aplicación móvil Keycafe y muéstralo en la cámara SmartBox.
4. Selecciona la llave que deseas recoger.
5. Saque la llave del contenedor y cierre la puerta del contenedor.

Aplicación móvil o navegador móvil de Keycafe

Para los usuarios que tienen acceso a una gran cantidad de llaves, la aplicación móvil Keycafe o la aplicación de navegador móvil es la forma más efectiva de seleccionar rápidamente la llave que están buscando. Esto también elimina la necesidad de memorizar códigos de acceso y PIN.

1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Keycafe o en www.keycafe.com en un navegador móvil.
2. Selecciona la llave que deseas recoger.
3. Seleccione Tecla de recogida.
4. SeleccioneIniciar recogida de llave.
5. Pulse el botón parpadeante en la SmartBox.
6. Saque la llave del contenedor y cierre la puerta del contenedor.

Recoger varias llaves

Si deseas recoger varias llaves, la aplicación móvil es la opción más rápida.

Código de reserva

Los códigos de reserva, que se utilizan con mayor frecuencia para invitados y accesos únicos, se le envían por correo electrónico o SMS. Podrás utilizar este código para recoger la llave asociada durante el plazo fijado por el creador de la reserva.

1. Toque la pantalla SmartBox.
2. Seleccione Recoger llave.
3. Introduce tu código de reserva .
4. Seleccione Recoja esta llave.
5. Saque la llave del contenedor y cierre la puerta del contenedor.

Código de llave

Si el propietario de la llave ha habilitado códigos de llave, puede usar este código para recoger la llave asociada sin autenticarse. El propietario de la llave tendrá que decirle cuál es el código, y este código no cambia a menos que el propietario de la llave lo haga manualmente.

1. Toque la pantalla SmartBox.
2. Seleccione Recoger llave.
3. Ingrese el código de llave y seleccione Ingrese.
4. SeleccioneRecoger esta llave.
5. Saque la llave del contenedor y cierre la puerta del contenedor.

Insignia de usuario

La forma más fácil y cómoda de recoger una llave es con una credencial de usuario. No es necesario memorizar códigos ni llevar un teléfono. Su gerente le proporcionará una credencial de Keycafe o un llavero tradicional vinculado a su cuenta, que puede tocar en el escáner SmartBox para autenticarse. La credencial es una pegatina que se puede colocar en una tarjeta de identificación del personal, en una tarjeta de presentación o en cualquier otro objeto que lleve consigo habitualmente. El llavero se puede conectar a un llavero.

1. Toque en la pantalla SmartBox.
2. Seleccione Recogida de llave.
3. Escanear la credencial de usuario.
4. Selecciona la llave que deseas recoger.
5. Saque la llave del contenedor y cierre la puerta del contenedor.

Administrador de Keycafe

Si es el administrador de una SmartBox, puede abrir de forma remota los contenedores de llaves para que alguien en la SmartBox pueda recoger una llave. Esta función es útil si un miembro del personal ha olvidado su código o credencial de usuario pero necesita recoger una llave.

1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Keycafe o en el sitio web en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil.
2. Seleccione Ubicaciones.
3. Seleccione el nombre de la ubicación donde está almacenada la llave.
4. Seleccionela SmartBox en la que está almacenada la llave.
5. Seleccione el icono de desbloqueo del contenedor donde está guardada la llave.
6. Seleccione Abrir con un toque.
7. Pulse el botón parpadeante en la SmartBox.
8. Saca la llave del contenedor y cierra la puerta del contenedor.
9. SeleccioneEliminar de la ventana emergente.