Integración de Mews

En este artículo:

• ¿Qué hace la integración?
• Cómo configurar la integración
  1. Añadir la integración de Keycafe a Mews
  2. Generar un token de acceso a Mews
  3. Vincula tus cuentas
• Asocia una llave de Keycafe a tu espacio Mews
  • Agregar el número de identificación de Mews Space a la llave de Keycafe
  • Añade la etiqueta Keycafe a tu espacio Mews
  • Agregar configuraciones personalizadas
• Usando la Integración
• Editar el espacio de una reserva
• Desconectar su cuenta de Mews
• Más ayuda

¿Qué hace la integración?

Mews es un software de gestión hotelera para hoteles y otros proveedores del sector. El uso de la integración de Mews con Keycafe permite que se creen automáticamente códigos de acceso e instrucciones llave y se envíen a sus huéspedes cuando se crea una reserva en Mews. Los huéspedes pueden llegar a la propiedad a la hora de check-in y recoger sus llaves de forma independiente en una SmartBox.

Cómo configurar la integración

1. Añadir la integración de Keycafe a Mews

1. Sigue los pasos de Mews para agregar la integración de Keycafe a tu cuenta de Mews.

2. Generar un token de acceso a Mews

1. Siga los pasos de Mews para crear un token de acceso.
2. Mantenga esta pestaña abierta o copie el token de acceso y péguelo en un documento.

3. Vincula tus cuentas

1. En su panel de control de Keycafe, seleccione+Agregar → Integración → Mews.
2. Ingresa tuToken de acceso a Mewsluego haz clic en Enviar.

Asocia una llave de Keycafe a tu espacio Mews

Agregar el número de identificación de Mews Space a la llave de Keycafe

Su ID de espacio Mews se utiliza para identificar la llave asociada en Keycafe. Si tiene varios espacios y varias llaves, esto debe hacerse para cada par.

1. En el panel de control de Mews, seleccione el menú principal → Configuración → Propiedad → Configuración del espacio → Espacios.

2. Seleccione un espacio y luego copie la cadena de texto en la URL después de "/Detalle/". En este ejemplo, el ID del espacio es

   f9d5cdc0-85ce-4746-94e5-b2b8010d5a5a

3. En su panel de control de Keycafe, seleccione llavesy luego la llave para el listado. Si aún no ha creado la llave para el listado, consulte Agregar una llave para hacerlo.
4. Seleccione Acerca de llave → Editar, luego ingrese el Número de identificación de espacioen el campo ID externo y haga clic en Guardar.

Añade la etiqueta Keycafe a tu espacio Mews

Para garantizar un control preciso sobre qué espacios o salas se incluyen en la integración de Keycafe, ahora debe agregar la etiqueta "keycafe" requerida usando la función Características del espacio en Mews.

En tu panel de Mews, selecciona Menú principal → Configuración → Servicios → Estadía → Características del espacio.

1. Haga clic en el ícono + en la parte superior derecha para agregar una nueva función de Espacio.
2. Ingrese un nombre para la función Espacio que describa la etiqueta que está agregando, como "Etiqueta Keycafe".
3. En el campo Descripción , ingrese "keycafe". Si está agregando traducciones, es importante que la etiqueta se ingrese en el campo Descripción Inglés (Estados Unidos) .
4. En el menú desplegableEspacios , seleccione los espacios que desea incluir en la integración.
5. Haga clic enCrearpara completar.

Agregar configuraciones personalizadas

La etiqueta "keycafe" se puede editar para incluir algunas configuraciones adicionales para su integración:

• -sn (Suprimir notificaciones): Si prefieres enviar solo un correo electrónico a tu invitado con el código de reserva de la llave de Keycafe e instrucciones a través de Mews u otra plataforma, puedes desactivar el correo electrónico automático de Keycafe agregando "-sn" a la etiqueta. La etiqueta completa se convierte entonces en "keycafe-sn".
• -pc (Código PIN): Para los usuarios de la API de Mews, el campo del código PIN se completará con el código de reserva de Keycafe. Este campo no es visible en el panel normal de Mews. La etiqueta completa entonces viene como"keycafe-pc".
• -oc (Al realizar el check-in): Si prefiere que la reserva de Keycafe solo se cree cuando el huésped haya sido marcado como registrado en Mews, puede retrasar la creación de la reserva hasta el check-in agregando "-oc" a la etiqueta. Tenga en cuenta que puede haber una demora de 1 a 2 minutos después del check-in para que el código llave se active. La etiqueta completa se convierte entonces en "keycafe-oc".

Usando la Integración

Cuando se crea una reserva en Mews, se generará automáticamente una reserva única de Keycafe para la llave asociada con la misma fecha/hora de inicio y finalización que el check-in y el check-out de la reserva. El código de reserva de Keycafe se agregará como nota en la reserva de Mews.

Cualquier cambio en la reserva en Mews se reflejará en la reserva de Keycafe, incluidos los cambios de fecha y hora y la cancelación de la reserva. Por favor, espere de 1 a 2 minutos para que las nuevas reservas y los cambios aparezcan en la reserva de Keycafe.

El código de reserva y las instrucciones para acceder a la llave en su SmartBox se envían automáticamente al huésped por correo electrónico.

Editar el espacio de una reserva

Si cambia el espacio al de una reserva en Mews, se creará una nueva reserva de Keycafe para la llave asociada al nuevo espacio (asumiendo que el ID del espacio ya se ha vinculado a una llave de Keycafe) y se revocará la reserva original. También se agregará una nueva nota a la reserva de Mews con el nuevo código de reserva de Keycafe.

Desconectar su cuenta de Mews

1. En su panel de control de Keycafe, seleccione Integraciones → Mews → Acerca de la integración → Desconectar.
2. Haga clic en Desconectar para confirmar.

Más ayuda

¿Tiene preguntas sobre la integración o sugerencias para mejorar? Envíenos un correo electrónico a support@keycafe.com.