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Facturación

Actualización  

En este articulo:

La página de facturación

La página de facturación es donde puede verificar el crédito de su cuenta, agregar su método de pago y ver su factura. Para acceder a la página de facturación:

  1. Haga clic en el menú desplegable de usuarios en la parte superior cerca del lado derecho y seleccioneMi cuenta.
  2. Seleccione Facturación.

 

Precios de SmartBox

Visita Keycafe Enterprise para conocer los precios de SmartBox.

Nuestras SmartBox son modulares con unidades base y unidades de expansión, por lo que puede personalizar su configuración según sus requisitos de capacidad clave. Si necesita aumentar la capacidad en el futuro, siempre puede solicitar unidades de expansión adicionales e integrarlas en su configuración existente.

 

Precios de software

Visita Planes y precios para conocer las opciones y tarifas de software.

Ofrecemos tres niveles de planes diferentes para diferentes requisitos organizacionales y la posibilidad de elegir entre ciclos de facturación mensuales o anuales.

Cada Base SmartBox corresponde a una suscripción de software. La facturación comienza cuando se adjunta una Base SmartBox a una ubicación. A las Base SmartBox activadas posteriormente se les factura un monto prorrateado para alinearse con el ciclo de facturación de la primera Base SmartBox. Los dispositivos deben estar encendidos para poder facturarlos, por lo que solo se le facturará por cada dispositivo que se comunicó con nuestro servidor durante el período de 30 días (mensual) o 365 días (anual).

 

Facturación mensual

Se le facturará una vez al mes durante los próximos 30 días de uso activo del dispositivo.

 

Facturación Anual

Las suscripciones se pagan con un año de anticipación según la fecha en que se conectó su primera Base SmartBox a una ubicación.

 

Prueba sin riesgos

Para todos los clientes nuevos, Keycafe ofrece una prueba de 45 días sin riesgos de nuestros productos y servicios. Durante este período, puede devolver su SmartBox para obtener un reembolso completo del hardware y software.

 

Ver información de facturación

Para ver su plan, período de facturación, crédito de cuenta y método de pago, siga los siguientes pasos:

  1. Haga clic en el menú desplegable de usuarios en la parte superior cerca del lado derecho y seleccioneMi cuenta.
  2. Seleccione Facturacióny luego Configuración de facturación.

 

Actualización de detalles de pago

  1. En la sección Facturación de su cuenta, seleccione Configuración de facturacióne ingrese la información de su tarjeta de crédito.
  2. Seleccione Guardar.

 

Actualización de detalles de contacto de facturación

  1. En la sección Facturación de su cuenta, seleccione Configuración de facturación.
  2. En 'Facturar a' Nombre de factura, ingrese un nuevo nombre.
  3. En Correo electrónico CC de facturación, ingrese una nueva dirección de correo electrónico para recibir facturas.
  4. Seleccione Guardar.

 

Ver facturas

  1. En la secciónFacturación de su cuenta, seleccione Facturas.
  2. Seleccione el ícono de flecha al lado de la factura que desea abrir.

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Pagar una factura

  1. En la secciónFacturación de su cuenta, seleccione Facturas.
  2. Seleccione el ícono de la mano en el lado derecho de la factura que desea pagar.
  3. Ingrese la información de su tarjeta de crédito y seleccione Pagar [Cantidad].

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Canjear un cupón

  1. En la secciónFacturación de su cuenta, seleccioneCupones.
  2. Ingrese su código de cupón y seleccione Canjear. El crédito se agregará a su cuenta.

 

Actualice su número de ubicaciones

Si desea agregar o eliminar ubicaciones en su organización, puede cambiar el número en la secciónActualiza tu plan . Tenga en cuenta que si está reduciendo la cantidad de ubicaciones en su plan, primero debe retirar la cantidad necesaria de ubicaciones en su organización.

  1. En la secciónFacturación de su cuenta, seleccionePlanes & Precios.
  2. SeleccioneSmartBox Privados para Empresas.
  3. Utilice el selector + y - para cambiar el número de ubicaciones en su plan.
  4. Lea y acepte los términos seleccionando el interruptor, luego seleccione Enviar.

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Actualice o baje de categoría su plan

Si desea bajar de categoría su plan, asegúrese de haber eliminado todas las funciones del plan desde el que está bajando de categoría. Por ejemplo, si está pasando de Premium a Lite, primero deberá eliminar todas las Alertas programables.

  1. En la secciónFacturación de su cuenta, seleccionePlanes & Precios.
  2. SeleccioneSmartBoxes privados para empresas.
  3. Seleccione el nivel de plan que desee, seguido del plazo de pago ynúmero de ubicaciones.
  4. Lea y acepte los términos seleccionando el interruptor, luego seleccione Enviar.

 

Cómo pausar la facturación

Si desea detener la facturación pero mantener su cuenta activa para uso futuro, debe cambiar la cantidad de ubicaciones en Planes & Preciosen su configuración de facturación a cero. Tenga en cuenta que para establecer su número de ubicación en cero, primero debe desvincular todas las SmartBox de sus ubicaciones y retirar todas las ubicaciones.Consulte Desvincular un SmartBoxpara obtener más detalles.

Desvincular una SmartBox y sus datos

Desvincular un SmartBox de una ubicación no afectará ninguno de sus datos. Todas las claves, usuarios, reservas, grupos e historial de acceso a claves estarán intactos después de desvincular un SmartBox.

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