En este articulo:
- ¿Qué hace la integración?
- Integración de su cuenta Guesty
- Asocie una llave de Keycafe a su anuncio de Guesty
- Opción automática
- Opción de aviso
- Cree un acceso con llave manual para sus huéspedes
- Mensajes automatizados para invitados
- Comunicación entre huéspedes y anfitriones
- Desconectar su cuenta de Guesty
- Más ayuda
Característica prémium
Las integraciones son una función disponible solo para los usuarios de los planes Premium y Business Pro.
¿Qué hace la integración?
Guesty es un software de administración de propiedades que consolida sus cuentas de múltiples plataformas en un panel simple. La integración de sus cuentas de Guesty y Keycafe permite que se creen automáticamente códigos de acceso e instrucciones llave y se envíen a sus huéspedes cuando se crea una reserva en Guesty.
Integrando su cuenta Guesty
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- Haga clic en el ícono de Integraciones en la parte superior derecha, luego en Marketplace. Busque Keycafe en la categoríaDomótica.
- Seleccione Keycafey haga clic en Conectar en la parte superior derecha, luego copie el Token de integración.
- Inicie sesión en su cuenta de Keycafe.
- Seleccione Agregar, luego Integración.
- SeleccioneInvitado.
- Ingrese el token de API de Guesty y haga clic en Conectarse con Guesty para continuar.
Hecho!
Ahora su cuenta de Guesty está integrada con Keycafe. SeleccioneIntegracionesen el menú del lado izquierdo para ver su cuenta Guesty integrada.
Asocia una llave de Keycafe con tu anuncio de Guesty
- Seleccione Integraciones en el menú del lado izquierdo para ver su cuenta Guesty integrada.
- Seleccione las cuentas Guesty conectadas que desea administrar.
- Seleccione el enlace Propiedades .
- De la lista de propiedades seleccione el ícono de la llave .
- Busque el nombre de la llave que desea asociar a este listado y seleccione la llave de la lista desplegable.
- Seleccione el botón azul Enlace en la ventana emergente llave de enlace.
- Seleccione el ícono gear para configurar su preferencia de integración para esta llave.
Hay dos opciones:
- Automático: Cada vez que se realiza una nueva reserva para esta propiedad en Guesty, se crea una reserva de Keycafe para la llave y a su huésped se le enviarán automáticamente instrucciones de acceso (por correo electrónico desde Keycafe) para las llaves de acuerdo con su configuración preconfigurada.
- Aviso:Cada vez que haya una nueva reserva para esta propiedad, se le solicitará por correo electrónico que confirme si el huésped debe recibir acceso a las llaves y personalizar la configuración de la reserva.
Opción automática
Hay algunas opciones de configuración que puedes establecer para cada llave individual.
- Puede elegir enviar el código de acceso por correo electrónico o SMS dependiendo de cómo conceda el acceso.
- También puede solicitar que Keycafe envíe un recordatorio por correo electrónico o SMS al huésped para que devuelva las llaves al Keycafe SmartBox al final de la duración de su acceso a las llaves.
- Puede especificar hasta dos idiomasen los que el huésped recibirá instrucciones de acceso.
- Deberá enviarles la dirección de la ubicación de Keycafe y el horario en un correo electrónico por separado.
Nota sobre las horas de inicio y finalización del acceso
Tenga en cuenta que los horarios de entrada y salida en su anuncio de Guesty son , NO establecidos automáticamente como los horarios de inicio y finalización del acceso para su llave. Para configurar las horas de inicio y finalización de acceso predeterminadas para su llave (es decir, para que coincidan con las horas de entrada y salida), consulte Edición de la información de una llave.
Opción inmediata
Una vez realizada una reserva para el listado de Guesty vinculado, recibirá un correo electrónico que contiene un enlace directo que le permitirá aprobar la reserva y decidir cómo desea enviar las instrucciones.
- Seleccione el enlace "Haga clic para crear una reserva para este visitante”
- La información de la reserva se completa automáticamente, seleccione Crear reserva para continuar.
- Revise la información autocompletada sobre su acceso y seleccione Agregar.
- Anote la información de acceso y seleccione Aceptar.
- Deberá enviarles la dirección de la ubicación de Keycafe y el horario en un correo electrónico por separado.
Cree una llave de acceso manual para sus invitados
Si es necesario, también puedes crear el acceso manualmente. Para crear un acceso desde su panel de control de Keycafe, siga los siguientes pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Keycafe .
- Seleccione Integraciones en el menú del lado izquierdo.
- Seleccione la cuenta de Guesty que desea administrar.
- Seleccione Propiedades para ver la lista de propiedades disponibles.
- Seleccione el ícono Reservas al lado de una propiedad para ver la lista de próximas reservas asociadas con ella.
- Seleccione el signo más junto a la reserva para la que desea crear un acceso.
- La información de la reserva se completa automáticamente. Seleccione Crear reserva para continuar.
- Selecciona la llave que está vinculada a tu listado.
- Revise la información autocompletada sobre su acceso y seleccione Agregar.
- Anote la información de acceso y seleccione Aceptar.
- Deberá enviarles la dirección de la ubicación de Keycafe y el horario en un correo electrónico por separado.
Nota
No se crearán accesos para las reservas realizadas antes de que usted integre su cuenta Guesty.
Mensajes automatizados para invitados
Una vez creada la primera reserva de Keycafe a través de la integración, se crearán dos campos de reserva personalizados en Guesty:
| Nombre del campo | Variable | Tipo |
| enlace de acceso a keycafe | {{keycafe_access_link}} | Texto |
| Instrucciones de acceso a keycafe | {{keycafe_access_instructions}} | Texto largo |
| código de acceso de keycafe | {{keycafe_access_code}} | Texto |
- Enlace de acceso es la URL de reserva de Keycafe que el huésped puede utilizar para recoger sus llaves
- Las instrucciones de accesocontienen información sobre cómo usar Keycafe para la recogida y entrega de llaves.
- Código de acceso es el PIN que el huésped ingresa en la SmartBox para acceder a sus llaves
Estos se pueden usar para crear mensajes automatizados en Guesty. Si desea crear un mensaje automatizado antes de que se realice la primera reserva, puede configurar manualmente las variables personalizadas.
Comunicación entre huéspedes y anfitriones
Como parte de la integración de Guesty, los anfitriones de Guesty recibirán actualizaciones sobre los eventos importantes y detalles de acceso. Las siguientes actualizaciones estarán accesibles desde la bandeja de entrada de Guesty:
- Instrucciones de reserva que incluyen el código de reserva de su huésped y el enlace URL. Esto se puede enviar al huésped si es necesario.
- La ubicación desde donde su huésped recoge la llave.
- La ubicación desde donde su huésped entrega la llave.
- Nota de cancelación de reserva.
Actualización o cancelación de la reserva de Guesty
Actualizar o cancelar la reserva original de Guesty también actualizará o cancelará la llave de acceso vinculada a su reserva.
Solución alternativa de coanfitrión
La integración no admite cuentas cohospedadas. Sin embargo, si obtiene las credenciales de inicio de sesión de Guesty de la cuenta que es coanfitrión, puede usar estas credenciales para conectarse a la cuenta directamente, lo que le permitirá administrar el acceso llave desde su cuenta de Keycafe.
Desconectar su cuenta de Guesty
- Inicie sesión en su cuenta de Keycafe .
- Seleccione Integraciones en el menú del lado izquierdo.
- Seleccione la cuenta de Guesty que desea desconectar.
- Seleccione Acerca de la integración.
- Seleccione Desconectar.
- Seleccione Confirmepara desconectar su cuenta Guesty.
Más ayuda
¿Tiene preguntas sobre la integración o sugerencias para mejorar? Envíenos un correo electrónico a support@keycafe.com.