Keycafe utiliza diversos protocolos para garantizar que tus datos estén protegidos. Para obtener información sobre las medidas de seguridad que implementa Keycafe, visita nuestra página de Seguridad. Las opciones de seguridad mencionadas en este artículo solo afectan a tu cuenta en lo referente a las credenciales de inicio de sesión y a la recogida y entrega de llaves.
Una nota sobre la seguridad y la gestión de llaves
Aunque Keycafe toma medidas para proteger sus plataformas de software y hardware, la gestión de llaves depende de que los clientes utilicen el servicio de forma adecuada, minimicen errores y se mantengan alerta. Aun así, existen riesgos. Los SmartBoxes de Keycafe no están diseñados para ofrecer la máxima seguridad física. En raras ocasiones, los SmartBoxes han sido blanco de ataques, por lo que siempre deben mantenerse en un entorno seguro y monitoreado. Las llaves que entregues nunca deben estar etiquetadas con información que identifique la dirección. Aunque cumplas con todas nuestras pautas de seguridad recomendadas, existen riesgos inherentes y personas que intentarán vulnerar el servicio de Keycafe. Consulta los Términos de Keycafe para obtener más información.
2FA para mi inicio de sesión
Esta configuración requiere ingresar un código único que se envía a tu teléfono móvil cuando inicias sesión desde cualquier dispositivo. Esta opción está activada de forma predeterminada para brindar mayor protección a tu cuenta de Keycafe.
Para controlar esta función de seguridad:
Haz clic en el menú desplegable de usuario en la parte superior derecha y selecciona Mi cuenta.
Selecciona Seguridad.
Activa o desactiva la opción 2FA para mi inicio de sesión según sea necesario. Te recomendamos mantener esta opción activada.
2FA para mis recogidas de llaves
Actívalo para exigir que cualquier persona que use tu número de móvil, código de acceso o código QR deba introducir también un código de autenticación en dos pasos enviado por SMS a tu número de móvil.
Configurar tu PIN
Si el propietario de las llaves que estás utilizando ha habilitado los PIN de 4 dígitos, puedes configurar tu propio PIN.
Haz clic en el menú desplegable de usuario en la parte superior derecha y selecciona Mi cuenta.
Selecciona Seguridad.
En la sección Intercambio de llaves, introduce un PIN de 4 dígitos y selecciona Actualizar.
Recomendación de seguridad
Ten en cuenta que, por motivos de seguridad, siempre recomendamos mantener activadas las opciones de autenticación en dos pasos. Desactivar la autenticación en dos pasos para tus intercambios de llaves significa que cualquier persona que conozca tu número de teléfono móvil o el de tu visitante tendrá acceso a tus llaves.
Restablecer tu contraseña
Si has olvidado tu contraseña y no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Keycafe, sigue estos pasos:
Selecciona Iniciar sesión en el menú superior de la página principal de Keycafe.
Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?
Revisa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta para ver el mensaje con el enlace de restablecimiento de contraseña.
¿No tienes acceso a tu correo electrónico?
Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico original de tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.
Cambiar tu contraseña
Contraseñas seguras
Recomendamos que la contraseña tenga al menos 15 caracteres. Nuestro requisito mínimo es una contraseña de al menos 8 caracteres, y las contraseñas de menos de 15 caracteres deben incluir una letra y un número.
Además, comparamos las contraseñas con una lista de 100 000 contraseñas comunes y no permitimos ninguna que esté en esa lista, incluso si cumple con los requisitos anteriores.
Haz clic en el menú desplegable de usuario en la parte superior derecha y selecciona Mi cuenta.
Selecciona Seguridad.
En la sección Cambiar contraseña, introduce tu contraseña actual junto con la nueva contraseña.
Selecciona Confirmar para guardar los cambios.
La próxima vez que inicies sesión en Keycafe, recibirás un mensaje SMS con un código de autenticación en tu número de móvil. Introduce este código en el campo correspondiente.
Cambiar tu método de inicio de sesión
Hay dos formas de iniciar sesión en Keycafe: con una dirección de correo electrónico y contraseña, o mediante inicio de sesión único con Google o Microsoft. Puedes cambiar tu método predeterminado en cualquier momento.
Haz clic en el menú desplegable de usuario en la parte superior derecha y selecciona Mi cuenta.
Selecciona Seguridad.
Desplázate hasta la parte inferior, elige el nuevo método de inicio de sesión que prefieras y sigue las instrucciones para configurarlo.
Cambiar entre Google y Microsoft
Si vas a cambiar el inicio de sesión de Google a Microsoft, o viceversa, primero deberás cambiar a correo electrónico y contraseña como paso intermedio. Lo mismo aplica si vas a cambiar entre dos cuentas diferentes del mismo proveedor (Google o Microsoft).