Administración de cuentas

En este articulo:

 

Acceda al menú de su cuenta

En el escritorio:

  1. Haga clic en el menú desplegable de usuarios en la parte superior derecha y seleccione Mi cuenta.
  2. Seleccione Cuentay luego el botón Editar.

En movil:

  1. Toca Másy luego Cuenta.
  2. Toca Editar en la parte superior derecha.

 

Cambiar número de teléfono de cuenta

  1. Seleccione el código de su país en el menú desplegable de la bandera.
  2. Ingrese su nuevo número de teléfono móvil.
  3. Introduce el código de verificación enviado vía SMS a tu nuevo móvil y selecciona Confirmar.
  4. Seleccione Actualizar.

Su número de teléfono es obligatorio

Tenga en cuenta que no puede eliminar su número sin reemplazarlo con un número nuevo.

 

Cambiar la dirección de correo electrónico de la cuenta

  1. Ingrese su nueva dirección de correo electrónico en el campo Correo electrónico.
  2. Seleccione Actualizar correo electrónico.

 

Cambiar nombre de cuenta

  1. Ingrese su nuevo nombre y apellido
  2. Seleccione Actualizar.

 

Códigos SmartBox Globales

Los códigos SmartBox globales le permiten recoger y dejar sus llaves sin la aplicación y no se pueden editar. Si usa su número de teléfono móvil y tiene activada la 2FA, también deberá ingresar un código de verificación enviado a su teléfono móvil. Si usa el código que no es móvil, no necesitará ingresar una verificación incluso si 2FA está activado.

 

Cancelación de cuenta

  1. Asegúrese de haber recogido todas sus llaves en Keycafe SmartBoxes.
  2. Seleccione Cancelar cuenta, ingrese el motivo de la cancelación junto con cualquier comentario y seleccione Confirmar cancelación.

Eliminación de datos de cuenta

Para solicitar la eliminación de toda la información de identificación personal (PII) relacionada con su cuenta de Keycafe, envíe un correo electrónico a privacidad@keycafe.com.

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