Accede al menú de tu cuenta
En el ordenador:
Haz clic en el menú desplegable de usuario en la esquina superior derecha y selecciona Mi cuenta.
Selecciona Cuenta → Editar.
En el móvil:
Pulsa Más → Cuenta.
Pulsa Editar en la esquina superior derecha.
Cambiar el número de teléfono de la cuenta
Selecciona el prefijo de tu país en el menú desplegable con banderas.
Introduce tu nuevo número de teléfono móvil.
Introduce el código de verificación enviado por SMS a tu nuevo móvil y selecciona Confirmar.
Selecciona Actualizar.
El número de teléfono es obligatorio
Ten en cuenta que no puedes eliminar tu número sin sustituirlo por uno nuevo.
Cambiar la dirección de correo electrónico de la cuenta
Introduce tu nueva dirección de correo electrónico en el campo Correo electrónico.
Selecciona Actualizar correo electrónico.
Cambiar el nombre de la cuenta
Introduce tu nuevo nombre y apellido
Selecciona Actualizar.
Códigos globales de SmartBox
Los códigos globales de SmartBox te permiten recoger y entregar tus llaves sin la app, y no se pueden editar. Si utilizas tu número de teléfono móvil y tienes activado el 2FA, también tendrás que introducir un código de verificación enviado a tu móvil. Si utilizas el código sin móvil, no necesitarás introducir ninguna verificación, incluso si el 2FA está activado.
Cancelación de la cuenta
Asegúrate de haber recogido todas tus llaves de las SmartBox de Keycafe.
Selecciona Cancelar cuenta, introduce el motivo de la cancelación junto con tus comentarios y selecciona Confirmar cancelación.
Eliminación de datos de la cuenta
Para solicitar la eliminación de toda la información de identificación personal (PII) vinculada a tu cuenta de Keycafe, envía un correo a privacy@keycafe.com.