Descripción general de la red pública

¡Bienvenidos a Keycafé!

Una solución bienvenida

Piense en Keycafe como la recepción de su vecindario.

La empresa nació debido al estrés que sentía nuestro CEO y cofundador, Clayton Brown, al recibir visitantes de Airbnb y no tener forma de conseguirles las llaves. Después de hablar con el café de enfrente sobre cómo guardar las llaves, la idea de Keycafe se puso en marcha.

Ya no es necesario esconder las llaves debajo del tapete ni depender de un vecino para dar acceso a la propiedad. Keycafe eliminó el estrés de la ecuación y le brindó aun recurso indispensable tanto para los anfitriones de alquileres como para los viajeros.

¿Quién puede recoger y dejar las llaves?

Cualquier usuario de Keycafe puede entregar las llaves en cualquier ubicación de Keycafe durante el horario comercial. Sólo los visitantes a quienes usted les otorga acceso pueden recoger sus llaves durante el período de tiempo que especifique. VisiteCreación de una reservapara obtener instrucciones paso a paso sobre cómo otorgar acceso a su visitante.

Aplicaciones de Keycafe y por qué pedirle a un visitante que use la aplicación

La aplicación Keycafe está disponible para teléfonos inteligentesiOSyAndroid. Simplemente descarga Keycafe de forma gratuita para configurarlo.

Recibimos mucho esa pregunta. ¿Por qué no podemos simplemente hacer que nuestro visitante use un código y terminar con él? La respuesta es que pueden. Su visitante recibe 3 opciones; pueden completar los pasos mediante un enlace URL único, pueden usar un único código de reserva o descargar la aplicación y conectar el acceso.

1.Enlace URL:Seleccionan un enlace que recibirán en un correo electrónico o mensaje SMS. Usando el enlace, pueden obtener direcciones al SmartBox con sus llaves dentro y pueden acceder a sus llaves simplemente presionando el botón. Eso es todo, súper simple.

2.Código de Acceso:Podrán utilizar el código que reciban en el email o SMS de acceso para dirigirse a la SmartBox con sus llaves dentro. Sin embargo, ¿qué pasa si algo cambia o sus visitantes olvidan el código o pierden el enlace URL? Ahí es donde la aplicación entra en acción.

3.La aplicación Keycafe:Si el cliente descarga la aplicación, ahora conoce la siguiente información.

• Código de reserva. Su visitante nunca tendrá que guardar un correo electrónico ni almacenar ningún código: siempre estará ahí esperándolo en su dispositivo. (¡Como beneficio adicional en ubicaciones con nuestra tecnología más nueva, el visitante puede recoger las llaves directamente desde la aplicación!)
• Ubicación en tiempo real de las llaves. (Si un visitante deja las llaves en un lugar diferente, o si un limpiador olvida devolverlas, el visitante puede verlo en su aplicación)
• Fecha y hora de acceso. A menudo, un visitante olvida la hora a la que se le autorizó a recoger las llaves, digamos que la configuró para las 11 a.m. Aparecen a las 10 a. m. e intentan obtener las llaves, terminan llamándolo a usted y al servicio de atención al cliente para obtener esta información. La aplicación les muestra esta información directamente en su teléfono.
• Indicaciones para caminar. Con la aplicación en mano, serán guiados directamente a la SmartBox donde se encuentran actualmente las llaves. No es necesario que les envíes instrucciones detalladas por correo electrónico: la aplicación se encarga de ello.
• Línea de ayuda directa. Si su visitante encuentra un problema en cualquier momento durante su viaje, puede usar la aplicación para chatear directamente en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana en cualquier idioma para resolver rápidamente su problema.

Por qué le pedimos a su visitante un número de teléfono y una dirección de correo electrónico?Esta es la única forma de vincular su acceso con la aplicación que descargan. De lo contrario, no podremos saber quién tiene acceso a sus claves.

Creciendo en todo el mundo

Keycafe tiene ubicaciones SmartBox activas en 45 ciudades en 12 países y crece día a día. Nuestros fantásticos agentes de soporte están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar a nuestros visitantes cuando lo necesiten, de día o de noche. Con una plantilla de personal de servicio que actualmente abarca nueveidiomasdiferentes, garantizamos una experiencia perfecta para el cliente cuando utiliza Keycafe.

¿No hay una ubicación de Keycafe cerca de usted?

Nos estamos expandiendo rápidamente por América del Norte, Europa y Asia. Si aún no tenemos una ubicación en tu ciudad, ¡puedes ayudar! Visiteubicaciones de Keycafey complete el formulario para asegurarse de que Keycafe llegue a su ciudad.

Apoyando a las empresas

Empresas como administradores de propiedades y agentes inmobiliarios pueden utilizar Keycafe para administrar todas sus claves desde un único panel. Si tiene un negocio y necesita administrar varias propiedades, visite nuestra páginaEnterprisepara obtener más información sobre nuestro programa empresarial. Comuníquese conEnterprise@keycafe.comcon sus preguntas. Estaremos encantados de ofrecerle más detalles.