Visão geral da rede pública

Bem-vindo ao Keycafé!

Uma solução bem-vinda

Pense no Keycafe como a recepção do seu bairro.

A empresa nasceu devido ao estresse que nosso CEO e Cofundador, Clayton Brown, sentia ao hospedar visitantes do Airbnb e não ter como conseguir as chaves deles. Depois de falar com o café do outro lado da rua sobre segurar as chaves, a ideia do Keycafe foi colocada em prática.

Não há mais necessidade de esconder as chaves debaixo do tapete ou depender de um vizinho para dar acesso à propriedade. A Keycafe eliminou o estresse da equação e deu aoum recurso indispensável tanto para anfitriões de aluguel quanto para viajantes.

Quem pode retirar e entregar as chaves?

Qualquer usuário do Keycafe pode entregar as chaves em qualquer local do Keycafe durante o horário comercial. Somente os visitantes aos quais você concede acesso podem retirar suas chaves durante o período especificado. VisiteCriando uma reservapara obter instruções passo a passo sobre como conceder acesso ao seu visitante.

Aplicativos Keycafe e por que pedir a um visitante para usar o aplicativo

O aplicativo Keycafe está disponível parasmartphones iOSesmartphones Android. Basta baixar o Keycafe gratuitamente para se preparar.

Recebemos muito essa pergunta. Por que não podemos simplesmente fazer com que nosso visitante use um código e pronto? A resposta é: eles podem. Seu visitante recebe 3 opções; eles podem concluir as etapas usando um link de URL exclusivo, podem usar um único código de reserva ou baixar o aplicativo e conectar o acesso.

1.URL Link:Eles selecionam um link que receberão em um e-mail ou mensagem SMS. Através do link, eles podem obter instruções para chegar à SmartBox com suas chaves dentro e podem acessá-las simplesmente pressionando o botão. É isso aí - super simples.

2.Código de Acesso:Podem utilizar o código que recebem no e-mail ou SMS de acesso para se dirigirem à SmartBox com as suas chaves dentro. No entanto, e se algo mudar ou seus visitantes esquecerem o código ou perderem o link da URL? É aí que o aplicativo entra em ação.

3.O aplicativo Keycafe:Se o cliente baixar o aplicativo, ele agora saberá as seguintes informações.

• Código de reserva. Seu visitante nunca terá que salvar um e-mail ou armazenar nenhum código - ele estará sempre esperando por ele em seu dispositivo. (Como bônus, em locais com nossa mais nova tecnologia, o visitante pode retirar as chaves diretamente no aplicativo!)
• Localização em tempo real das chaves. (Se um visitante deixar as chaves em um local diferente ou se um faxineiro se esquecer de devolver as chaves, o visitante poderá ver isso em seu aplicativo)
• Data e hora de acesso. Muitas vezes um visitante esquece o horário em que foi autorizado a retirar as chaves, digamos que você marcou para 11h. Eles aparecem às 10h e tentam pegar as chaves, acabam ligando para você e para o suporte ao cliente para saber essa informação. O aplicativo mostra essas informações diretamente no telefone.
• Rotas a pé. Com o aplicativo em mãos, eles serão direcionados diretamente para a SmartBox onde as chaves estão colocadas. Você não precisa enviar instruções detalhadas por e-mail - o aplicativo cuida disso.
• Linha de ajuda direta. Se o seu visitante encontrar um problema a qualquer momento durante a viagem, ele poderá usar o aplicativo para conversar diretamente ao vivo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer idioma, para resolver rapidamente o problema.

Por que pedimos ao seu visitante um número de telefone e endereço de e-mail?Esta é a única forma de vincular seu acesso ao aplicativo que eles baixam. Caso contrário, não poderemos saber quem tem acesso às suas chaves.

Crescendo em todo o mundo

A Keycafe possui locais SmartBox ativos em 45 cidades em 12 países e está crescendo a cada dia. Nossos fantásticos agentes de suporte estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar nossos visitantes sempre que precisarem, dia ou noite. Com uma lista de funcionários de serviço que atualmente abrange noveidiomas diferentes, garantimos uma experiência perfeita ao cliente ao usar o Keycafe.

Nenhum local do Keycafe perto de você?

Estamos expandindo rapidamente pela América do Norte, Europa e Ásia. Se ainda não temos um local na sua cidade, você pode ajudar! Por favor, visiteKeycafe Locationse preencha o formulário para garantir que o Keycafe chegue à sua cidade.

Apoiando Empresas

Empresas como gestores de propriedades e corretores de imóveis podem usar o Keycafe para gerenciar todas as suas chaves a partir de um único painel. Se você tem uma empresa e precisa gerenciar várias propriedades, visite nossa páginaEnterprisepara saber mais sobre nosso programa empresarial. Entre em contato comenterprise@keycafe.comcom suas dúvidas. Teremos prazer em lhe fornecer mais detalhes.