Fonctionnalité Premium pour les SmartBox MS5
L'enregistrement vidéo est une fonctionnalité disponible uniquement pour les utilisateurs équipés d'une SmartBox MS5 disposant d'un abonnement Premium ou Business Pro.
Activer ou désactiver l'enregistrement vidéo
Les paramètres d'enregistrement vidéo sont propres à chaque emplacement ; les utilisateurs gérant plusieurs emplacements doivent donc les activer individuellement. Seuls le propriétaire du compte et les administrateurs de l'organisation peuvent accéder aux paramètres d'enregistrement vidéo.
Sur l'application pour ordinateur, sélectionnez Emplacements dans le menu de gauche. Sur mobile, sélectionnez Plus → Emplacements privés.
Sélectionnez l'emplacement pour lequel vous souhaitez activer l'enregistrement vidéo.
Sélectionnez Paramètres.
Activez Vidéos des événements d'échange de clés.
Pour les utilisateurs Business Pro, vous pouvez également activer Téléverser vers le cloud pour visionner les séquences dans l'application Keycafe. Les vidéos sont téléversées lorsque la SmartBox est inactive ; vous devrez donc peut-être patienter quelques minutes avant de visionner une vidéo venant d'être enregistrée.
Téléversement de vidéos vers le cloud via une connexion cellulaire
Veuillez noter que les SmartBox utilisant une connexion cellulaire ne peuvent pas téléverser de vidéos vers le cloud, mais la lecture vidéo reste disponible sur l'écran de la SmartBox. La possibilité de téléverser des captures d'images fixes sera bientôt disponible.
Modifier le déclencheur d'enregistrement
Vous pouvez choisir de lancer les enregistrements vidéo soit lorsque le capteur de proximité de la SmartBox détecte un mouvement à moins de 60 cm, soit lors d'une interaction avec l'écran.
Sous le paramètre Vidéos des événements d'échange de clés, sélectionnez l'option de déclenchement souhaitée.
Enregistrements excessifs avec le capteur de mouvement
Si votre SmartBox est installée dans un lieu à fort passage ou où des mouvements fréquents sont prévus devant la SmartBox, nous vous suggérons d'utiliser le déclencheur Interaction avec l'écran afin d'éviter d'encombrer votre journal avec des vidéos involontaires.
Si votre SmartBox enregistre plus de dix fois le nombre réel de récupérations ou de dépôts de clés sur une période de 30 jours, le déclencheur passera automatiquement sur Interaction avec l'écran. Le propriétaire de l'organisation recevra une notification par e-mail si cette modification a lieu.
Visionner les vidéos enregistrées
Pour les utilisateurs disposant du forfait Premium, les vidéos enregistrées peuvent uniquement être visionnées sur l'écran de la SmartBox. Le stockage sur le cloud permettant le visionnage dans l'application Keycafe est disponible avec le forfait Business Pro (doit être activé dans les Paramètres).
Pour les utilisateurs Premium, dans la mesure où vous devez vous trouver physiquement devant la SmartBox pour visionner les vidéos enregistrées, nous vous recommandons d'utiliser l'application mobile pour effectuer les étapes suivantes.
Dans l'application mobile, sélectionnez Plus → Emplacements privés. Si vous utilisez l'application pour ordinateur, sélectionnez Emplacements dans le menu de gauche.
Sélectionnez l'emplacement dont vous souhaitez visionner les enregistrements vidéo.
Sélectionnez Dépannage → Vidéos des événements d'échange.
Sélectionnez Visionner les vidéos sur la SmartBox ou Visionner les vidéos dans le cloud.
Si vous avez choisi l'option SmartBox, appuyez sur le bouton qui s'affiche sur l'écran de la SmartBox.
Informations sur le stockage des vidéos
Stockage des vidéos dans le cloud
Les séquences vidéo stockées dans le cloud sont conservées pendant 90 jours.
Stockage des vidéos sur la SmartBox
Une SmartBox peut stocker environ 25 Go de vidéos (soit environ 40 heures d'enregistrement) et commence à supprimer les fichiers les plus anciens dès qu'elle atteint sa capacité maximale. Les vidéos datant de plus de 14 jours sont également supprimées automatiquement.