Intégration Airbnb

Intégrer votre compte Airbnb

1. Connectez-vous à votre compte Keycafe.

2. Sélectionnez Ajouter.

3. Sélectionner Integration.

4. Sélectionner Airbnb.

5. Assurez-vous d'être connecté à votre compte Airbnb. Sélectionnez Se connecter avec Airbnb pour continuer.

6. Il vous sera demandé d'autoriser Keycafe à accéder aux informations de base de votre profil, aux détails de votre réservation à venir et à vos annonces. Veuillez noter que Keycafe n'a pas accès à votre compte Airbnb et n'enregistre pas votre mot de passe. Sélectionnez Autoriser pour continuer.

Comptes Airbnb multiples

Pour les utilisateurs gérant plusieurs comptes Airbnb, ils peuvent tous être ajoutés à un seul compte Keycafe et configurés selon les besoins. Gardez à l'esprit que chaque compte Airbnb doit être connecté avant de se connecter à Keycafe.

Associer une clé Keycafe à votre annonce Airbnb

1. Sélectionnez Intégrations dans le menu de gauche pour afficher votre compte Airbnb intégré.

2. Sélectionnez le compte Airbnb connecté que vous souhaitez gérer

3. Sélectionnez le lien Propriétés

4. Dans la liste des propriétés, sélectionnez l'icône de clé

5. Recherchez le nom de la clé que vous souhaitez associer à cette liste et sélectionnez la clé dans la liste déroulante.

6. Sélectionnez le bouton bleu Lier dans la fenêtre contextuelle Lier une clé

7. Sélectionnez l'icône équipement pour définir votre préférence d'intégration pour cette clé

Il y a deux options :

  • Automatique : Chaque fois qu'il y a une nouvelle réservation pour cette propriété, votre invité aura automatiquement accès aux clés selon vos paramètres préconfigurés.
  • Invité : Chaque fois qu'il y a une nouvelle réservation pour cette propriété, vous serez invité par e-mail à confirmer si le client doit avoir accès aux clés et personnaliser les paramètres de la réservation.

Option automatique

Il existe quelques options de configuration que vous pouvez définir pour chaque clé individuelle.

  • Vous pouvez choisir d'envoyer le code d'accès par courriel ou SMS selon la manière dont vous accordez l'accès.
  • Vous pouvez choisir d'envoyer le code d'accès dans l'application de messagerie Airbnb.  
  • Vous pouvez également demander à Keycafe d'envoyer un courriel ou SMS de rappel à l'invité pour qu'il restitue les clés à la SmartBox Keycafe à la fin de la durée d'accès aux clés.
  • Vous pouvez spécifier jusqu'à deux langues dans lesquelles l'invité recevra les instructions d'accès.
  • Vous devrez leur envoyer l'adresse et les heures d'ouverture de Keycafe dans un courriel séparé ou dans la messagerie Airbnb
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Option pour l'invité

Une fois la réservation effectuée pour l'annonce Airbnb liée, vous recevrez un courriel contenant un lien direct qui vous permettra d'approuver la réservation et de décider comment vous souhaitez envoyer les instructions.

1. Sélectionnez le lien « Cliquez pour créer une réservation pour ce visiteur »

2. Les informations de réservation sont remplies automatiquement, sélectionnez Créer une réservation pour continuer.

3. Vérifiez les informations saisies automatiquement sur votre accès et sélectionnez Ajouter.

4. Vous pouvez sélectionner pour que les instructions soient envoyées à votre voyageur via sa messagerie Airbnb pour s'assurer qu'il reçoit le numéro et les détails de la réservation.

5. Notez les informations d'accès et sélectionnez OK.

6. Vous devrez leur envoyer l'adresse et les heures d'ouverture de Keycafe dans un courriel séparé.

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Créer une clé d'accès manuelle pour vos invités Airbnb

Si nécessaire, vous pouvez également créer un accès manuellement. Pour créer un accès depuis votre tableau de bord Keycafe, veuillez procéder comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte Keycafe.

2. Sélectionnez Intégrations dans le menu de gauche.

3. Sélectionnez le compte Airbnb que vous souhaitez gérer.

4. Sélectionnez Propriétés pour afficher la liste des propriétés disponibles.

5. Sélectionnez l'icône Réservations à côté d'un établissement pour afficher la liste des réservations à venir qui lui sont associées.

6. Sélectionnez le signe plus à côté de la réservation pour laquelle vous souhaitez créer un accès.

7. Les informations de réservation sont complétées automatiquement. Sélectionnez Créer une réservation pour continuer.

8. Sélectionnez la clé qui est liée à votre annonce.

9. Vérifiez les informations saisies automatiquement sur votre accès et sélectionnez Ajouter.

10. Vous pouvez sélectionner pour que les instructions soient envoyées à votre voyageur via sa messagerie Airbnb pour s'assurer qu'il reçoit le numéro et les détails de la réservation. Vous devrez leur envoyer l'adresse et les heures d'ouverture de Keycafe dans un courriel séparé.

11. Notez les informations d'accès et sélectionnez OK.

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Remarque

Aucun accès ne sera créé pour les réservations effectuées avant l'intégration de votre compte Airbnb.

Communiquer avec la messagerie Airbnb

Vous pouvez désormais envoyer à votre voyageur le code de réservation via le service de messagerie d'Airbnb. Nous vous recommandons fortement d'utiliser cette option car il aura toujours accès à ce code pendant son séjour en utilisant l'application Airbnb.  

Nous vous recommandons fortement d'utiliser cette option car il aura toujours accès à ce code pendant son séjour en utilisant l'application Airbnb. Vous n'aurez à le faire qu'une seule fois.

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Votre voyageur recevra alors le code de réservation et le lien de réservation dans son application de messagerie Airbnb. Ce sera un moyen très pratique de s'assurer que votre invité aura toujours accès au code pour récupérer vos clés à la SmartBox Keycafe. 

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Mettre à jour ou annuler la réservation Airbnb

Mettre à jour ou annuler la réservation Airbnb d'origine mettra également à jour ou annulera la clé d'accès liée à votre réservation.

Solution pour les comptes partagés

L'intégration ne prend pas en charge les comptes partagés. Cependant, si vous obtenez les identifiants de connexion Airbnb du compte que vous co-hébergez, vous pouvez utiliser ces identifiants pour vous connecter directement au compte, ce qui vous permet de gérer l'accès aux clés depuis votre compte Keycafe.

Déconnecter votre compte Airbnb

1. Connectez-vous à votre compte Keycafe.

2. Sélectionnez Intégrations dans le menu de gauche.

3. Sélectionnez le compte Airbnb que vous souhaitez déconnecter.

4. Sélectionnez À propos de l'intégration.

5. Sélectionnez Déconnecter.

6. Sélectionnez Confirmer pour déconnecter votre compte Airbnb.

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