Intégration Airbnb

Dans cet article:

• Quel est le rôle de l'intégration?
• Intégrer votre compte Airbnb
• Associer une clé Keycafe à votre annonce Airbnb
• Option automatique
• Option d'invite
• Créer un accès manuel aux clés pour vos hôtes Airbnb
• Communiquer à l'aide d'Airbnb Messenger
• Déconnecter votre compte Airbnb

Quel est le rôle de l'intégration?

La plateforme de location de propriétés d'Airbnb vous aide à répertorier, gérer et gagner de l'argent sur votre logement en proposant un hébergement aux voyageurs. L'intégration de vos comptes Airbnb et Keycafe permet de créer automatiquement des codes d'accès et des instructions pour les clés et de les envoyer à vos invités lorsqu'une réservation est créée dans Airbnb.

Intégrer votre compte Airbnb

1. Connectez-vous à votre compte Keycafe.
2. Sélectionnez Ajouter.
3. Sélectionner Integration.
4. Sélectionner Airbnb.
5. Assurez-vous d'être connecté à votre compte Airbnb. Sélectionnez Se connecter avec Airbnb pour continuer.
6. Il vous sera demandé d'autoriser Keycafe à accéder aux informations de base de votre profil, aux détails de votre réservation à venir et à vos annonces. Veuillez noter que Keycafe n'a pas accès à votre compte Airbnb et n'enregistre pas votre mot de passe. Sélectionnez Autoriser pour continuer.

Associer une clé Keycafe à votre annonce Airbnb

1. Sélectionnez Intégrations dans le menu de gauche pour afficher votre compte Airbnb intégré.
2. Sélectionnez le compte Airbnb connecté que vous souhaitez gérer
3. Sélectionnez le lien Propriétés
4. Dans la liste des propriétés, sélectionnez l'icône de clé
5. Recherchez le nom de la clé que vous souhaitez associer à cette liste et sélectionnez la clé dans la liste déroulante.
6. Sélectionnez le bouton bleu Lier dans la fenêtre contextuelle Lier une clé
7. Sélectionnez l'icône équipement pour définir votre préférence d'intégration pour cette clé

Il y a deux options :

• Automatique : Chaque fois qu'il y a une nouvelle réservation pour cette propriété, votre invité aura automatiquement accès aux clés selon vos paramètres préconfigurés.
• Invité : Chaque fois qu'il y a une nouvelle réservation pour cette propriété, vous serez invité par e-mail à confirmer si le client doit avoir accès aux clés et personnaliser les paramètres de la réservation.

Option automatique

Il existe quelques options de configuration que vous pouvez définir pour chaque clé individuelle.

• Vous pouvez choisir d'envoyer le code d'accès par courriel ou SMS selon la manière dont vous accordez l'accès.
• Vous pouvez choisir d'envoyer le code d'accès dans la messagerie de l'application Airbnb.
• Vous pouvez également demander à Keycafe d'envoyer un courriel ou SMS de rappel à l'invité pour qu'il restitue les clés à la SmartBox Keycafe à la fin de la durée d'accès aux clés.
• Vous pouvez spécifier jusqu'à deux langues dans lesquelles l'invité recevra les instructions d'accès.
• Vous devrez leur envoyer l'adresse et les heures d'ouverture de Keycafe dans un courriel séparé ou dans la messagerie Airbnb

Remarque sur les heures de début et de fin d'accès

Veuillez noter que les heures d'arrivée et de départ sur votre annonce Airbnb ne sont PAS définies automatiquement comme heures de début et de fin d'accès pour votre clé. Pour définir les heures de début et de fin d'accès par défaut pour votre clé (c'est-à-dire pour qu'elles correspondent aux heures d'arrivée et de départ), voir Modification des informations d'une clé.

 

Créer un accès manuel aux clés pour vos hôtes Airbnb

Si nécessaire, vous pouvez également créer un accès manuellement. Pour créer un accès depuis votre tableau de bord Keycafe, veuillez procéder comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte Keycafe.
2. Sélectionnez Intégrations dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez le compte Airbnb que vous souhaitez gérer.
4. Sélectionnez Propriétés pour afficher la liste des propriétés disponibles.
5. Sélectionnez l'icône Réservations à côté d'un établissement pour afficher la liste des réservations à venir qui lui sont associées.
6. Sélectionnez le signe plus à côté de la réservation pour laquelle vous souhaitez créer un accès.
7. Les informations de réservation sont complétées automatiquement. Sélectionnez Créer une réservation pour continuer.
8. Sélectionnez la clé qui est liée à votre annonce.
9. Vérifiez les informations saisies automatiquement sur votre accès et sélectionnez Ajouter.
10. Vous pouvez sélectionner pour que les instructions soient envoyées à votre voyageur via sa messagerie Airbnb pour s'assurer qu'il reçoit le numéro et les détails de la réservation. Vous devrez leur envoyer l'adresse et les heures d'ouverture de Keycafe dans un courriel séparé.
11. Notez les informations d'accès et sélectionnez OK.

Communiquer à l'aide d'Airbnb Messenger

Vous pouvez désormais envoyer à votre voyageur le code de réservation via le service de messagerie d'Airbnb. Nous vous recommandons fortement d'utiliser cette option car il aura toujours accès à ce code pendant son séjour en utilisant l'application Airbnb.  

Nous vous recommandons fortement d'utiliser cette option car il aura toujours accès à ce code pendant son séjour en utilisant l'application Airbnb. Vous n'aurez à le faire qu'une seule fois.

Votre voyageur recevra alors le code de réservation et le lien de réservation dans son application de messagerie Airbnb. Ce sera un moyen très pratique de s'assurer que votre invité aura toujours accès au code pour récupérer vos clés à la SmartBox Keycafe. 

Déconnecter votre compte Airbnb

1. Connectez-vous à votre compte Keycafe.
2. Sélectionnez Intégrations dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez le compte Airbnb que vous souhaitez déconnecter.
4. Sélectionnez À propos de l'intégration.
5. Sélectionnez Déconnecter.
6. Sélectionnez Confirmer pour déconnecter votre compte Airbnb.