Dans cet article:
- La page de facturation
- Tarifs de la SmartBox
- Tarifs des forfaits
- Essai sans risque
- Afficher les informations de facturation
- Mettre à jour les détails de paiement
- Mettre à jour les coordonnées de facturation
- Afficher les factures
- Payer une facture
- Échanger un coupon
- Mettre à jour votre nombre d'emplacements
- Mettre à niveau ou déclasser votre forfait
- Comment suspendre la facturation
La page de facturation
La page de facturation vous permet de vérifier le crédit de votre compte, d’ajouter votre méthode de paiement et d’afficher votre facture. Pour accéder à la page de facturation :
- Cliquez sur la liste déroulante des utilisateurs en haut à droite et sélectionnez Mon compte.
- Sélectionnez Facturation.
Tarifs de la SmartBox
Visitez Keycafe Enterprise pour les prix des SmartBox.
Nos SmartBox sont modulaires avec des unités de base et des unités d'extension, afin que vous puissiez personnaliser votre configuration en fonction de vos besoins de capacité en matière de clés . Si vous devez augmenter la capacité dans l'avenir, vous pouvez toujours commander des unités d'extension supplémentaires et les intégrer dans votre configuration existante.
Tarification des logiciels
Visitez Forfaits et tarifications pour connaître les options et les tarifs du logiciel.
Nous proposons trois niveaux de forfait différents pour différentes exigences organisationnelles et le choix entre des cycles de facturation mensuels ou annuels.
Chaque SmartBox de base correspond à un abonnement logiciel. La facturation commence lorsqu'une SmartBox de base est attachée à un emplacement. Les SmartBox de base activées par la suite sont facturées au prorata pour s'aligner sur le cycle de facturation de la première SmartBox de base. Les appareils doivent être allumés pour être facturés, vous ne serez donc facturé que pour chaque appareil qui a communiqué avec notre serveur pendant la période de 30 jours (mensuelle) ou de 365 jours (annuelle).
Facturation mensuelle
Vous serez facturé une fois par mois pour les 30 prochains jours d'utilisation active de l'appareil.
Facturation annuelle
Les abonnements sont payés un an à l'avance en fonction de la date à laquelle votre première SmartBox de base a été attachée à un emplacement.
Essai sans risque
Pour tous les nouveaux clients, Keycafe offre un essai sans risque de 45 jours sur nos produits et services. Pendant cette période, vous pouvez renvoyer votre SmartBox pour un remboursement complet du matériel et des logiciels.
Afficher les informations de facturation
Pour afficher votre forfait, votre période de facturation, votre avoir en compte et votre mode de paiement, procédez comme suit:
- Cliquez sur la liste déroulante des utilisateurs en haut à droite et sélectionnez Mon compte.
- Sélectionnez Facturation, puis Paramètres de facturation.
Mettre à jour les détails de paiement
- Dans la section Facturation de votre compte, sélectionnez Paramètres de facturation et saisissez les informations de votre carte de crédit.
- Sélectionnez Enregistrer.
Mettre à jour les coordonnées de facturation
- Dans la section Facturation de votre compte, sélectionnez Paramètres de facturation.
- Sous Nom de la facture 'Facturer à', saisissez un nouveau nom.
- Sous Email CC de facturation, saisissez une nouvelle adresse e-mail pour recevoir les factures.
- Sélectionnez Enregistrer.
Afficher les factures
- Dans la section Facturation de votre compte, sélectionnez Factures.
- Sélectionnez l'icône en forme de flèche à côté de la facture que vous souhaitez ouvrir.
Payer une facture
- Dans la section Facturation de votre compte, sélectionnez Factures.
- Sélectionnez l'icône de la main à droite de la facture que vous souhaitez payer.
- Entrez les informations de votre carte de crédit et sélectionnez Payer [Montant].
Échanger un coupon
- Dans la section Facturation de votre compte, sélectionnez Coupons.
- Saisissez votre code promo et sélectionnez Échanger. Le crédit sera ajouté à votre compte.
Mettre à jour votre nombre d'emplacements
Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des emplacements dans votre organisation, vous pouvez modifier le numéro dans la section Mettre à jour votre forfait . Notez que si vous réduisez le nombre d’emplacements dans votre plan, vous devez d’abord retirer le nombre nécessaire d’emplacements dans votre organisation.
- Dans la section Facturation de votre compte, sélectionnez Forfaits & Tarification.
- Sélectionnez SmartBox privées pour les entreprises.
- Utilisez les sélecteurs + et - pour modifier le nombre d'emplacements dans votre forfait.
- Lisez et acceptez les conditions en sélectionnant la bascule, puis sélectionnez Soumettre.
Mettre à niveau ou déclasser votre forfait
Si vous souhaitez rétrograder votre forfait, assurez-vous d'avoir supprimé toutes les fonctionnalités du forfait à partir duquel vous effectuez la rétrogradation. Par exemple, si vous passez de Premium à Lite, vous devrez d'abord supprimer toutes les Alertes programmables.
- Dans la section Facturation de votre compte, sélectionnez Forfaits & Tarification.
- Sélectionnez SmartBox privées pour les entreprises.
- Sélectionnez le Niveau de plan que vous souhaitez, suivi de la modalité de paiement et du nombre d'emplacements.
- Lisez et acceptez les conditions d'utilisation en sélectionnant la case à cocher, puis sélectionnez Soumettre.
Comment suspendre la facturation
Si vous souhaitez arrêter la facturation mais garder votre compte actif pour une utilisation future, vous devez modifier le nombre d'emplacements dans Forfaits & Tarification dans vos paramètres de facturation à zéro. Notez que pour définir votre nombre d'emplacements sur zéro, vous devez d'abord dissocier toutes les SmartBox de vos emplacements et retirer tous les emplacements. Voir Dissocier une SmartBox pour plus de détails.
Dissocier une SmartBox et vos données
Déconnecter une SmartBox d'un emplacement n'affectera aucune de vos données. Toutes les clés, tous les utilisateurs, toutes les réservations, tous les groupes et tous les historiques d'accès aux clés seront intacts après la déconnexion d'une SmartBox.