Facturation

Dans cet article:

• La page de facturation
• Tarifs de la SmartBox
• Tarifs des forfaits
  • Facturation mensuelle
  • Facturation annuelle
• Garantie de remboursement de 45 jours
• Afficher les informations de facturation
• Mettre à jour les détails de paiement
• Mettre à jour les coordonnées de facturation
• Afficher les factures
• Payer une facture
• Échanger un coupon
• Mettre à jour votre nombre d'emplacements
• Mettre à niveau ou déclasser votre forfait
• Comment suspendre la facturation

 

La page de facturation

La page de facturation vous permet de vérifier le crédit de votre compte, d’ajouter votre méthode de paiement et d’afficher votre facture. Pour accéder à la page de facturation :

1. Cliquez sur la liste déroulante des utilisateurs en haut à droite et sélectionnez Mon compte. 
2. Sélectionnez Facturation.

 

Tarifs de la SmartBox

Visitez Keycafe Enterprise pour les prix des SmartBox.

Nos SmartBox sont modulaires avec des unités de base et des unités d'extension, afin que vous puissiez personnaliser votre configuration en fonction de vos besoins de capacité en matière de clés . Si vous devez augmenter la capacité dans l'avenir, vous pouvez toujours commander des unités d'extension supplémentaires et les intégrer dans votre configuration existante.

 

Tarification des logiciels

Visitez Forfaits et tarifications pour connaître les options et les tarifs du logiciel.

Nous proposons trois niveaux de forfait différents pour différentes exigences organisationnelles et le choix entre des cycles de facturation mensuels ou annuels.

Chaque SmartBox de base correspond à un abonnement logiciel. La facturation commence lorsqu'une SmartBox de base est attachée à un emplacement. Les SmartBox de base activées par la suite sont facturées au prorata pour s'aligner sur le cycle de facturation de la première SmartBox de base. Les appareils doivent être allumés pour être facturés, vous ne serez donc facturé que pour chaque appareil qui a communiqué avec notre serveur pendant la période de 30 jours (mensuelle) ou de 365 jours (annuelle).

 

Facturation mensuelle

Vous serez facturé une fois par mois pour les 30 prochains jours d'utilisation active de l'appareil.

 

Facturation annuelle

Les abonnements sont payés un an à l'avance en fonction de la date à laquelle votre première SmartBox de base a été attachée à un emplacement.

 

Garantie de remboursement de 45 jours

Pour tous les nouveaux clients, Keycafe offre un essai sans risque de 45 jours sur nos produits et services. Pendant une période de 45 jours après l'expédition de votre produit, vous pouvez renvoyer votre SmartBox pour un remboursement complet du matériel et du logiciel si cela ne convient pas à votre entreprise.

Les limitations suivantes s'appliquent :

1. La garantie s'applique uniquement à la première commande d'une entreprise.
2. La garantie s'applique uniquement sur un MS5 et un MS5E-18. Vous pouvez toujours commencer avec ces deux unités, puis commander plus de capacité plus tard.
3. Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition et de retour des marchandises à Keycafe (les lieux de réception se trouvent aux États-Unis, au Canada, en Europe et au Japon).
4. Le produit doit être retourné en bon état et dans son emballage d'origine.
5. Cette garantie est soumise aux Conditions générales de la boutique Keycafe et à tous les détails supplémentaires qu'elle contient.

Nous voulons nous assurer que Keycafe soit un succès pour votre entreprise. Une fois votre commande expédiée, un spécialiste de l'intégration de Keycafe vous contactera pour planifier une session d'intégration gratuite avec votre équipe. Par la suite, vous aurez accès à notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 pour toute aide dont vous avez besoin. Nous et nos produits sommes à vos côtés pour votre réussite !

 

Afficher les informations de facturation

Pour afficher votre forfait, votre période de facturation, le crédit de votre compte et votre mode de paiement, procédez comme suit:

1. Cliquez sur la liste déroulante des utilisateurs en haut à droite et sélectionnez Mon compte. 
2. Sélectionnez Facturation, puis Paramètres de facturation.

 

Mettre à jour les détails de paiement

1. Dans la section Facturation de votre compte, sélectionnez Paramètres de facturation et saisissez les informations de votre carte de crédit.
2. Sélectionnez Enregistrer.

 

Mettre à jour les coordonnées de facturation

1. Dans la section Facturation de votre compte, sélectionnez Paramètres de facturation.
2. Sous Nom de la facture 'Facturer à', saisissez un nouveau nom.
3. Sous Email CC de facturation, saisissez une nouvelle adresse e-mail pour recevoir les factures.
4. Sélectionnez Enregistrer.

 

Afficher les factures

1. Dans la section Facturation de votre compte, sélectionnez Factures.
2. Sélectionnez l'icône en forme de flèche à côté de la facture que vous souhaitez ouvrir.

 

Payer une facture

1. Dans la section Facturation de votre compte, sélectionnez Factures.
2. Sélectionnez l'icône de la main à droite de la facture que vous souhaitez payer.
3. Entrez les informations de votre carte de crédit et sélectionnez Payer [Montant].