Trois méthodes permettant aux visiteurs de recevoir un code de réservation
M'envoyer un exemple
Vous pouvez recevoir un exemple du message d'accès destiné à votre visiteur. Sur un ordinateur, sélectionnez Mon compte dans le menu déroulant de l'utilisateur en haut à droite, puis Communications → Nouvel accès et configuration → M'envoyer un exemple. Sur mobile, appuyez sur Plus → Communications → Nouvel accès et configuration → M'envoyer un exemple.
SMS
Si le propriétaire des clés a utilisé votre numéro de mobile pour vous donner accès à ses clés, vous recevrez un SMS de Keycafe. Il contiendra un code de réservation pouvant être utilisé pour récupérer les clés à la SmartBox. Si vous le souhaitez, vous pouvez appuyer sur l'URL pour télécharger l'application Keycafe.
Si vous avez été invité par e-mail à utiliser Keycafe, vous recevrez un e-mail expliquant la procédure pour accéder aux clés. Il contiendra un code de réservation pouvant être utilisé pour récupérer les clés à la SmartBox. Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner CLIQUEZ POUR VOTRE RÉSERVATION pour télécharger l'application Keycafe.
Application Keycafe
Si vous recevez un accès par e-mail ou par téléphone, vous pouvez choisir d'utiliser l'application Keycafe pour gérer l'accès aux clés. Les avantages de l'application comprennent : vérifier si les clés sont déposées et prêtes à être récupérées, obtenir l'itinéraire jusqu'à l'emplacement de la SmartBox, connaître les horaires de disponibilité pour récupérer les clés, retrouver le code d'accès dans l'application et bénéficier d'un accès direct 24h/24 et 7j/7 au support client multilingue de Keycafe.
Créez votre compte Keycafe gratuit en utilisant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone auquel la réservation a été envoyée. Votre e-mail et votre numéro de téléphone sont utilisés pour vérifier votre identité afin de vous donner accès aux clés. Vos données ne sont jamais partagées ni vendues.
Récupération des clés
Consultez Récupérer une clé pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de récupérer des clés à l'aide d'un code de réservation.