Trois méthodes pour que les visiteurs reçoivent un code d'accès
SMS
Si le propriétaire de la clé a utilisé votre numéro de téléphone portable pour vous fournir un accès à ses clés, vous aurez reçu un message d'accès SMS de Keycafe. Le code d'accès que vous utiliserez à la SmartBox pour récupérer une clé sera votre mobile, y compris votre code de pays, exactement comme il est écrit dans le SMS.
Exemple de SMS reçus par les visiteurs
Sophia vous a envoyé un accès! Utilisez ce lien pour une meilleure expérience.
Lien
Le code 55555555 peut être utilisé au point d'accès ou pour lier cet accès dans l'application Keycafe.
Courriel
Si vous avez été invité par courrier électronique à utiliser Keycafe, vous avez reçu un courriel contenant des informations sur l'accès aux clés.
Exemple de courriel que reçoit le visiteur
Bonjour visiteur,
Sophia vous a envoyé un accès via Keycafe! S'il vous plaît cliquez sur le lien ci-dessous pour commencer!
MA réservation : suivez et complétez les étapes de la réservation de votre visiteur à l'URL suivante. Vous pouvez également contacter le soutien et accéder à d'autres ressources. Veuillez garder cette URL sécurisée.
**CLIQUEZ POUR VOTRE ACCÈS↗**
MON CODE DE RÉSERVATION: Si vous avez besoin de communiquer avec notre équipe d'assistance clientèle 24h / 24 et 7j / 7, indiquez votre code de réservation pour obtenir de l'aide. Le code peut également être utilisé pour récupérer les clés dans les SmartBox Keycafe. Gardez ce code sécurisé!
**76644821**- Pour terminer les étapes à l'aide de l'URL, sélectionnez CLIQUEZ POUR VOTRE RÉSERVATION.
- Votre adresse courriel sera automatiquement saisie. Ensuite, vous devez accepter les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et les directives de la communauté Keycafe. Sélectionnez Démarrer pour continuer.
- À partir de la page Réservations, sélectionnez Aller à l'emplacement de remise des clés pour voir l'emplacement de la SmartBox Keycafe dans laquelle les clés sont placées. Notez les heures d'ouverture et l'adresse du lieu, ou sélectionnez Afficher l'itinéraire pour être guidé vers le lieu. Sélectionnez Retour.
Envoyez-moi un exemple
Vous pouvez recevoir un exemple du message d'accès à destination de votre visiteur en vous connectant à votre compte, en sélectionnant Plus puis Communications. Faites défiler vers le bas et sous « Nouvel accès et configuration », choisissez Envoyez-moi un exemple
Application Keycafe
Si vous recevez un accès par courrier électronique ou par téléphone, vous pouvez choisir d'utiliser l'application Keycafe pour gérer l'accès aux clés. Les avantages de l'application incluent: si les clés sont archivées et prêtes à être récupérées, les directions vers l'emplacement de la SmartBox, les heures de disponibilité pour récupérer les clés, le code d'accès à l'intérieur de l'application et un accès direct 24h / 24 et 7j / 7 au support client multilingue Keycafe.
- Téléchargez l'application IOS ou Android.
- Enregistrez votre compte Keycafe gratuit. Votre email et votre téléphone sont utilisés pour vérifier votre identité en tant que personne appropriée pour pouvoir accéder aux clés. Vos données ne sont jamais partagées ou vendues.
- Lier un accès Si vous possédez déjà un compte Keycafe, tout nouvel accès est automatiquement ajouté à votre application. S'il s'agit de votre premier accès Keycafe, vous devez associer votre accès à votre compte. Dans l'e-mail de l'étape 2, il y a un code alphanumérique à 7 chiffres. Lors de l'enregistrement du compte Keycafe, il vous sera demandé si vous souhaitez lier un accès. Vous direz oui et entrez ce code d'accès.
Ramasser les clés
Visitez Choisir une clé pour des instructions étape par étape sur la manière de récupérer les clés.