Dans cet article:
- Configuration d'une réservation unique
- Configuration d'un visiteur continu
- Que reçoit mon visiteur lorsque je lui donne accès ?
Avec Keycafe, vous pouvez ajouter une réservation unique ou un accès continu. Pour en savoir plus sur les réservations, visitezÀ propos des réservations. Suivez les étapes suivantes pour créer une réservation unique.
Enregistrer une clé
Avant d'accorder votre premier accès, connectez-vous à votre compte Keycafe etenregistrez votre clé.
Configuration d'une réservation unique
- Connectez - vous à votre application ou site web Keycafe Dashboard.
- Sélectionnez +Ajouter en haut.
- Sélectionnez Réservation unique dans le menu contextuel. Veuillez noter que vous devez créer une clé avant de pouvoir créer une réservation.
- Sélectionnez le nom de la clé à laquelle vous souhaitez donner accès.
- Saisissez l'adresse courriel ou sélectionnez Envoyer au n° mobile en haut à droite pour fournir l'accès par le numéro de téléphone mobile. Si vous choisissez le numéro de téléphone, assurez-vous de sélectionner le bon code de pays et notez que le visiteur doit pouvoir recevoir un SMS à partir de ce numéro de téléphone.
- Choisissez la langue dans laquelle vous souhaitez que le visiteur reçoive ses instructions d'accès. Pour plus de détails sur la façon dont nous définissons les langues, voir Langues.
- Appuyez ou cliquez sur la Date de début par défaut pour afficher le sélecteur de date. Une fois que vous avez sélectionné la date, vous serez présenté avec un sélecteur de temps pour sélectionner une heure.
- Appuyez ou cliquez sur la Date de fin par défaut pour afficher le sélecteur de date. Une fois que vous avez sélectionné la date, un sélecteur d'heure vous sera présenté pour sélectionner une heure (notez que la date de fin doit être postérieure à la date de début).
À propos des paramètres de début et de fin
Le début et la fin de votre accès déterminent quand un visiteur peut récupérer les clés d'un emplacement Keycafe. Le client se verra refuser l'accès aux clés en dehors des dates et heures que vous sélectionnez. Cependant, si un visiteur est en retard et essaie de déposer les clés après la fin de son accès, il peut le faire. De cette façon, vous pouvez toujours récupérer vos clés dans le système à tout moment.
Fuseau horaire de début et de fin
Veuillez noter que les heures d'accès seront l' où la remise des clés aura lieu. Par exemple, si vous avez défini l'heure d'accès dans le système sur 13 heures, lorsque vous tentez de récupérer les clés sur un emplacement SmartBox, le système vérifie s'il est 13 heures à cet emplacement. Si c'est le cas, l'accès est accordé. Les heures sont sélectionnées en utilisant une horloge de 24 heures qui défile.
- Activez la position Rappel de retour de clé si vous souhaitez que votre visiteur reçoive une notification avant la fin de son accès. Cela leur rappelle de remettre les clés dans la même SmartBox dans laquelle ils ont récupéré les clés.
| Temps entre la planification de l'accès et le début de l'accès | Notification Sent to Visitors |
|---|---|
| Plus de 24 heures | 12 heures avant l'heure de fin d'accès |
| Plus de 4 heures et moins de 24 heures | 2 heures avant l'heure de fin d'accès |
| Moins de 4 heures | 15 minutes après la remise des clés |
- Activez l'option Exiger l'identification du visiteur pour que vos visiteurs reçoivent des instructions pour télécharger l'application et prennent une photo de leur pièce d'identité afin de vérifier leur identité. Voir Créer une réservation avec photo d'identité pour en savoir plus.
- Saisissez le nombre de Visiteurs dont vous souhaitez télécharger la pièce d'identité.
- Activez la Vérification des photos pour obliger vos visiteurs à télécharger un autoportrait qui correspond en temps réel à leur pièce d'identité précédemment téléchargée avant d'être autorisés à accéder à vos clés. Voir Créer une réservation avec photo d'identité pour en savoir plus.
Téléphone intelligent requis pour la photo d'identité et la vérification
La pièce d'identité avec photo et la vérification avec photoexigentque les visiteurs aient un smartphone avec un forfait de données ou un accès WiFi. Avant d'activer ces paramètres, assurez-vous que votre visiteur peut utiliser la méthode d'accèsLien URLou télécharger les applications mobiles KeycafeiOSouAndroid.
- Sélectionnez Ajouter en bas de la page pour enregistrer les modifications.
C'est fait!
Félicitations. Désormais, vos visiteurs pourront accéder à la SmartBox désignée pour accéder à vos clés.
Déposer vos clés
Assurez-vous de déposer vos clés dans la SmartBox Keycafe avant l'arrivée de vos visiteurs. Voir Configurer une clé avec un porte-clés Keycafe
Configuration d'un visiteur continu
Pour configurer un visiteur continu qui pourra accéder à vos clés 24h/24 et 7j/7 jusqu'à ce que vous révoquiez son accès, veuillez suivre ces étapes :
- Connectez - vous à votre application ou site web Keycafe Dashboard.
- Sélectionnez Clés dans le menu.
- Sélectionnez le jeu de touches auquel vous souhaitez accorder un accès continu.
- Sélectionnez Ajouter un accès continu.
- Choisissez si vous souhaitez donner accès par Courriel ou Téléphone mobile (le visiteur doit pouvoir recevoir un SMS depuis ce numéro de téléphone) . Si vous fournissez l'accès par numéro de téléphone mobile, sélectionnez Envoyer au n° mobile.
- Entrez leur email ou leur téléphone portable. Assurez-vous de sélectionner le bon code de pays.
- Sélectionnez Ajouter pour accorder un accès continu à votre visiteur.
Que reçoit mon visiteur lorsque je lui donne accès ?
Vos visiteurs recevront un SMS ou un e-mail avec leur code de réservation et des instructions pour récupérer vos clés. Vous devez leur faire savoir où se trouvent les clés et les heures d'ouverture de l'emplacement. Visitez Visitor Booking Code pour en savoir plus sur le message que vos visiteurs reçoivent et découvrir comment recevoir un échantillon de ce message.