Intégration Mews

Dans cet article:

• Quel est le rôle de l'intégration?
• Comment configurer l'intégration
  1. Ajouter l'intégration Keycafe à Mews
  2. Générer un jeton d'accès Mews
  3. Lier vos comptes
• Associez une clé Keycafe à votre espace Mews
  • Ajouter le numéro d'identification de l'espace Mews à la clé Keycafe
  • Ajoutez le tag Keycafe à votre espace Mews
  • Ajouter des paramètres personnalisés
• Utilisation de l'intégration
• Modification de l'espace d'une réservation
• Déconnexion de votre compte Mews
• Assistance supplémentaire

Quel est le rôle de l'intégration?

Mews est un logiciel de gestion hôtelière pour les hôtels et autres prestataires de services d'accueil. L'utilisation de l'intégration Mews avec Keycafe permet de créer automatiquement des codes d'accès et des instructions clés et de les envoyer à vos invités lorsqu'une réservation est créée dans Mews. Les clients peuvent ensuite arriver à l'établissement à l'heure de leur enregistrement et récupérer leurs clés de manière indépendante dans une SmartBox.

Comment configurer l'intégration

1. Ajouter l'intégration Keycafe à Mews

1. Suivez les étapes de Mews pour ajouter l'intégration Keycafe à votre compte Mews.

2. Générer un jeton d'accès Mews

1. Suivez les étapes de Mews pour créer un jeton d'accès.
2. Gardez cet onglet ouvert ou copiez le jeton d’accès et collez-le dans un document.

3. Lier vos comptes

1. Dans votre tableau de bord Keycafe, sélectionnez+Ajouter → Intégration → Mews.
2. Saisissez votrejeton d'accès Mewspuis cliquez sur Soumettre.

Associez une clé Keycafe à votre espace Mews

Ajouter le numéro d'identification de l'espace Mews à la clé Keycafe

Votre ID d'espace Mews est utilisé pour identifier la clé associée dans Keycafe. Si vous avez plusieurs espaces et plusieurs clés, cela doit être fait pour chaque paire.

1. Dans votre tableau de bord Mews, sélectionnez le Menu principal → Paramètres → Propriété → Configuration de l'espace → Espaces.

2. Sélectionnez un espace, puis copiez la chaîne de texte dans l'URL après "/Détail/". Dans cet exemple, l'ID de l'espace est

   f9d5cdc0-85ce-4746-94e5-b2b8010d5a5a

3. Dans votre tableau de bord Keycafe, sélectionnez Clés, puis la clé de la liste. Si vous n'avez pas encore créé la clé pour la liste, consultez Ajout d'une clé pour le faire.
4. Sélectionnez À propos de Clé → Modifier, puis saisissez le Numéro d'identification de l'espacedans le champ ID externe et cliquez sur Enregistrer.

Ajoutez le tag Keycafe à votre espace Mews

Pour garantir un contrôle précis sur les espaces ou les pièces inclus dans l'intégration Keycafe, vous devez maintenant ajouter la balise « keycafe » requise à l'aide de la fonction Fonctionnalités d'espace dans Mews.

Dans votre tableau de bord Mews, sélectionnez le Menu principal → Paramètres → Services → Séjour → Fonctionnalités de l'espace.

1. Cliquez sur l'icône + en haut à droite pour ajouter une nouvelle fonctionnalité Espace.
2. Saisissez un nom pour la fonctionnalité Espace qui décrit l'étiquette que vous ajoutez, par exemple « Étiquette Keycafe ».
3. Dans le champ Description , saisissez « keycafe ». Si vous ajoutez des traductions, il est important que la balise soit saisie dans le champ Anglais (États-Unis) Description.
4. Dans la liste déroulanteEspaces , sélectionnez les espaces que vous souhaitez inclure dans l'intégration.
5. Cliquez surCréerpour terminer.

Ajouter des paramètres personnalisés

L'étiquette « keycafe » peut être modifiée pour inclure des paramètres supplémentaires pour votre intégration :

• -sn (Supprimer les notifications) : Si vous préférez envoyer uniquement un e-mail à votre invité avec le code de réservation de clé Keycafe et les instructions via Mews ou une autre plateforme, vous pouvez désactiver l'e-mail automatique Keycafe en ajoutant "-sn" à la balise. La balise complète devient alors "keycafe-sn".
• -pc (code PIN) : Pour les utilisateurs de l'API Mews, le champ Code PIN sera renseigné avec le code de réservation Keycafe. Ce champ n'est pas visible dans le tableau de bord Mews standard. La balise complète vient alors"keycafe-pc".
• -oc (À l'arrivée) : Si vous préférez que la réservation Keycafe ne soit créée que lorsque le client a été marqué comme arrivé sur Mews, vous pouvez retarder la création de la réservation jusqu'à l'arrivée en ajoutant "-oc" à la balise. Veuillez noter qu'il peut y avoir un délai de 1 à 2 minutes après l'enregistrement pour que le code d'accès devienne actif. L'étiquette complète devient alors "keycafe-oc".

Utilisation de l'intégration

Lorsqu'une réservation est créée dans Mews, une réservation unique Keycafe pour la clé associée sera automatiquement générée avec la même date/heure de début et de fin que l'enregistrement et le départ de la réservation. Le code de réservation Keycafe sera ajouté sous forme de note dans la réservation Mews.

Toute modification apportée à la réservation dans Mews sera reflétée dans la réservation Keycafe, y compris les changements d'heure/date et une annulation de la réservation. Veuillez prévoir 1 à 2 minutes pour que les nouvelles réservations et les modifications apparaissent dans la réservation Keycafe.

Le code de réservation et les instructions pour accéder à la clé de votre SmartBox sont ensuite automatiquement envoyés au client par e-mail.

Modification de l'espace d'une réservation

Si vous modifiez l'espace d'une réservation dans Mews, une nouvelle réservation Keycafe sera créée pour la clé associée au nouvel espace (en supposant que l'ID de l'espace a déjà été lié à une clé Keycafe), et la réservation d'origine sera révoquée. Une nouvelle note sera également ajoutée à la réservation Mews avec le nouveau code de réservation Keycafe.

Déconnexion de votre compte Mews

1. Dans votre tableau de bord Keycafe, sélectionnez Intégrations → Mews → À propos de l'intégration → Déconnexion.
2. Cliquez sur Déconnecter pour confirmer.

Assistance supplémentaire

Vous avez des questions sur l'intégration ou des suggestions d'amélioration ? Envoyez-nous un e-mail à support@keycafe.com.