Dans cet article:
- Quel est le rôle de l'intégration?
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Comment configurer l'intégration
- Ajouter le numéro d'identification de l'espace Mews à la clé Keycafe
- Utilisation de l'intégration
- Déconnexion de votre compte Mews
Fonctionnalité Premium
Les intégrations sont une fonctionnalité uniquement disponible pour les utilisateurs des forfaits Premium et Business Pro.
Quel est le rôle de l'intégration?
Mews est un logiciel de gestion hôtelière pour les hôtels et autres prestataires de services d'accueil. L'utilisation de l'intégration Mews avec Keycafe permet de créer automatiquement des codes d'accès et des instructions clés et de les envoyer à vos invités lorsqu'une réservation est créée dans Mews. Les clients peuvent ensuite arriver à l'établissement à l'heure de leur enregistrement et récupérer leurs clés de manière indépendante dans une SmartBox.
Gestion de plusieurs hôtels
Un utilisateur Keycafe peut s'intégrer à un compte Mews. Si vous gérez plusieurs propriétés dans plusieurs comptes Mews, vous aurez besoin de plusieurs utilisateurs Keycafe (par exemple, le directeur général de chaque hôtel). Nous vous suggérons de créer une organisation Keycafe distincte pour chaque propriété afin que leurs clés, leurs réservations et leurs utilisateurs soient gérés indépendamment.
Comment configurer l'intégration
1. Ajouter l'intégration Keycafe à Mews
- Suivez les étapes de Mews pour ajouter l'intégration Keycafe à votre compte Mews.
2. Générer un jeton d'accès Mews
- Suivez les étapes de Mews pour créer un jeton d'accès.
- Gardez cet onglet ouvert ou copiez le jeton d’accès et collez-le dans un document.
3. Lier vos comptes
- Dans votre tableau de bord Keycafe, sélectionnez+Ajouter> Intégration > Mews.
- Saisissez votrejeton d'accès Mewspuis cliquez sur Soumettre.
Ajouter le numéro d'identification de l'espace Mews à la clé Keycafe
Votre ID d'espace Mews est utilisé pour identifier la clé associée dans Keycafe. Si vous avez plusieurs espaces et plusieurs clés, cela doit être fait pour chaque paire.
- Dans votre tableau de bord Mews, sélectionnez le Menu principal > Paramètres > Propriété > Configuration de l'espace > Espaces.
- Sélectionnez un espace, puis copiez la chaîne de texte dans l'URL après "/Détail/". Dans cet exemple, l'ID de l'espace est
f9d5cdc0-85ce-4746-94e5-b2b8010d5a5a
- Dans votre tableau de bord Keycafe, sélectionnez Clés, puis la clé de la liste. Si vous n'avez pas encore créé la clé pour la liste, consultez Ajout d'une clé pour le faire.
- Sélectionnez À propos de Clé > Modifier, puis entrez le Numéro d'identification de l'espacedans le champ ID externe et cliquez sur Enregistrer.
Utilisation de l'intégration
Lorsqu'une réservation est créée dans Mews, une réservation unique Keycafe pour la clé associée sera automatiquement générée avec la même date/heure de début et de fin que la réservation. Toute modification apportée à la réservation dans Mews sera reflétée dans la réservation Keycafe, y compris les changements d'heure/date et une annulation de la réservation. Veuillez prévoir 1 à 2 minutes pour que les nouvelles réservations et les modifications apparaissent dans la réservation Keycafe.
Le code de réservation permettant d'accéder à la clé de votre SmartBox est ensuite automatiquement envoyé au client par email.
Emplacement de la SmartBox
Notez que l'e-mail ne précise pas où se trouve votre SmartBox, vous devrez donc informer séparément votre invité où il se trouve.
Déconnexion de votre compte Mews
- Dans votre tableau de bord Keycafe, sélectionnez Intégrations > Mews > À propos de l'intégration > Déconnecter.
- Cliquez sur Déconnecter pour confirmer.