Aide et contact

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Guides et FAQ

La documentation de Keycafe vous fournit des indications sur la plupart des aspects des services et applications de Keycafe. Accédez aux articles à l'aide de la barre de navigation de gauche de cet écran ou à l'aide de la barre de recherche située en haut à droite de l'écran.

Consultez la FAQ de Keycafe pour obtenir un index complet des questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs.

Vous avez encore des questions? Contactez le support client de Keycafe via l’un des canaux fournis.

 

Assistance via Chat

Le support par chat est notre forum recommandé pour le support client. Il permet une communication immédiate entre vous et notre équipe d'assistance mondiale. Cliquez simplement icipour discuter avec notre service client ou utilisez l' mobile Keycafe en vous connectant à votre compte. Sélectionnez Plus, puisAide & Contact, et choisissezChat Support.

Langues du chat

Si vous parlez une langue que nous ne prenons pas en charge de manière native, nous pouvons communiquer avec vous à l'aide de la fonctionnalité de traduction de l'application de discussion. La traduction du chat n’est pas toujours parfaite alors veuillez patienter!

 

Support par email

Vous pouvez nous envoyer un e-mail directement àsupport@keycafe.com ou depuis l'application Keycafe en accédant à Mon Compte, puisAide & Contactet en sélectionnantEmail Support. Après avoir saisi votre question ou vos commentaires, sélectionnez Soumettre.

 

Assistance Téléphonique

Notre équipe d'assistance clientèle est joignable par téléphone 24h / 24 et est équipée pour vous servir dans différentes langues. Dans l'application, accédez àMon compte, puisAide & Contactet sélectionnezAssistance téléphonique. Vous recevrez une liste de nos lignes d'assistance internationales. Sélectionnez-en un pour parler à notre équipe d'assistance.

Pays Numéro de téléphone
Canada +1 (604) 265-6073
Royaume-Uni +44 (203) 322 8946
Japon +81-50-3149-3462
Pays-Bas +31 85 2080 476
Les États Unis +1 (855)763-8850
Italie +39 06 9480 8069

Langues d'assistance téléphonique

Keycafe offre une assistance téléphonique 24h / 24, 7j / 7 en anglais, et en français, espagnol et japonais aux heures de pointe, mais pas 24h / 24 et 7j / 7. Plus de langues seront ajoutées à mesure que Keycafe grandit!

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