Dans cet article:
- Changer le numéro de téléphone du compte
- Changer l'adresse courriel du compte
- Changer le nom du compte
- Codes de connection SmartBox
- Annulation de compte
Changer le numéro de téléphone du compte
- Connectez-vous à votre compte Keycafe.
- Sélectionnez l'onglet de menu Plus.
- Sélectionnez Compte.
- Sélectionnez le bouton Modifier dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez votre code de pays dans le menu déroulant présentant les drapeaux.
- Entrez votre nouveau numéro de téléphone portable.
- Saisissez le code de vérification envoyé par SMS sur votre nouveau téléphone portable et sélectionnez Confirmer.
- Sélectionnez Mettre à jour.
Votre numéro de téléphone est requis
Veuillez noter que vous ne pouvez pas supprimer votre numéro sans le remplacer par un nouveau numéro.
Changer l'adresse courriel du compte
- Connectez-vous à votre compte Keycafe.
- Sélectionnez l'onglet de menu Plus.
- Sélectionnez Compte.
- Sélectionnez le bouton Modifier dans le coin supérieur droit.
- Saisissez votre nouvelle adresse courriel dans le champ courriel.
- Sélectionnez Mettre à jour le courriel.
Changer le nom du compte
- Connectez-vous à votre compte Keycafe.
- Sélectionnez l'onglet de menu Plus.
- Sélectionnez Compte.
- Sélectionnez le bouton Modifier dans le coin supérieur droit.
- Entrez votre nouveau prénom et nom.
- Sélectionnez Mettre à jour
Codes de connection SmartBox
Les codes de connexion SmartBox vous permettent de récupérer et de déposer vos clés sans l'application. Si vous utilisez le code de téléphone mobile et que vous avez activé le mode 2FA, vous devrez également entrer un code de vérification envoyé à votre téléphone portable. Si vous utilisez le code non mobile, vous n'avez pas besoin d'entrer de vérification, même si 2FA est activé.
Annulation de compte
- Assurez-vous que toutes vos clés ont été récupérées dans les SmartBox Keycafe.
- Connectez-vous à votre compte Keycafe.
- Sélectionnez l'onglet de menu Plus.
- Sélectionnez Compte.
- Sélectionnez le bouton Modifier dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Annuler le compte, entrez le motif de votre annulation ainsi que vos commentaires, puis sélectionnez Confirmer l'annulation.
Remboursements lors de la suppression d'un compte
Lorsque vous annulez le service, nous vous rembourserons tout crédit de réseau public non utilisé acheté au cours des 12 mois précédents.