Gestion du compte

Accéder au menu de votre compte

Sur ordinateur :

1. Cliquez sur le menu déroulant utilisateur en haut à droite et sélectionnez Mon compte. 

2. Sélectionnez Compte → Modifier.

Sur mobile :

1. Appuyez sur Plus → Compte.

2. Appuyez sur Modifier en haut à droite.

Modifier le numéro de téléphone du compte

1. Sélectionnez votre indicatif pays dans le menu déroulant des drapeaux.

2. Saisissez votre nouveau numéro de téléphone mobile.

3. Saisissez le code de vérification envoyé par SMS sur votre nouveau mobile et sélectionnez Confirmer.

4. Sélectionnez Mettre à jour.

Modifier l'adresse e-mail du compte

1. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail dans le champ E-mail.

2. Sélectionnez Mettre à jour l'e-mail.

Modifier le nom du compte

1. Saisissez votre nouveau prénom et votre nom

2. Sélectionnez Mettre à jour.

Codes SmartBox globaux

Les codes SmartBox globaux vous permettent de récupérer et de déposer vos clés sans l'application, et ils ne peuvent pas être modifiés. Si vous utilisez votre numéro de téléphone mobile et que l'authentification 2FA est activée, vous devrez également saisir un code de vérification envoyé sur votre mobile. Si vous utilisez le code non-mobile, vous n'aurez pas besoin de saisir de code de vérification même si l'authentification 2FA est activée.

Résiliation du compte

1. Veuillez vous assurer que toutes vos clés ont été retirées des SmartBox Keycafe.

2. Sélectionnez Résilier le compte, indiquez le motif de votre résiliation ainsi que vos commentaires éventuels, puis sélectionnez Confirmer la résiliation.