Hello, Bonjour, Hola, Konichiwa
En tant que fournisseur de services de KeyExchange multilingues, notre plateforme et notre support client sont disponibles dans de nombreuses langues, où que vous soyez ou quelle que soit la langue que vous parliez.
Langues disponibles
La plateforme Keycafe est actuellement disponible en 11 langues :
Arabe
Chinois
Néerlandais
Anglais
Français
Allemand
Italien
Japonais
Lituanien
Portugais
Espagnol
Langue du compte
Pour changer la langue de votre compte Keycafe :
Cliquez sur le menu déroulant utilisateur en haut à droite et sélectionnez My Account.
Cliquez sur Edit.
Sélectionnez le Language dropdown et choisissez votre langue préférée, puis cliquez sur Update.
Langue des notifications
Veuillez noter que le changement de la langue de votre compte Keycafe modifiera également la langue de toutes les notifications que vous recevrez de Keycafe.
Langue du support par chat en direct
En contactant notre équipe d'assistance via notre chat en direct, nous pouvons vous répondre dans presque toutes les langues grâce à un système de traduction tiers. Le même système est utilisé pour traduire les e-mails des utilisateurs.
Le chat est notre méthode recommandée pour des réponses rapides et multilingues.
Langue du support téléphonique
Actuellement, nos agents d'assistance peuvent s'exprimer dans quatre langues différentes. L'anglais est disponible 24h/24 et 7j/7, tandis que les autres langues peuvent n'être disponibles que pendant certaines heures ou les heures de pointe.
Votre langue n'est pas répertoriée ? Nous prévoyons d'en ajouter d'autres prochainement !
Anglais | Français | Japonais | Espagnol |
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Langue des SmartBox
Les SmartBox Keycafe peuvent afficher l'arabe, l'anglais, le français, le japonais, l'espagnol, le néerlandais, l'italien, l'allemand, le lituanien, le portugais et le chinois. Consultez SmartBox Languages pour plus de détails.
Notifications visiteurs & Personnalisations
Lors de l'octroi d'un accès unique à vos visiteurs, vous pouvez définir la langue dans laquelle ils recevront les notifications de Keycafe. Visitez Creating an Access pour en savoir plus.
Langue de vos personnalisations
Certains aspects de la plateforme vous permettent de personnaliser des messages tels que le « mot de bienvenue » pour les visiteurs et les paramètres liés au firmware sur les SmartBox privées (voir SmartBox Customization). Veuillez garder à l'esprit que lorsque vous ajoutez de telles personnalisations, elles resteront dans la langue originale dans laquelle vous les avez rédigées.