Comment retirer une clé

Dans cet article:

Affiches d'instructions

Nous avons des affiches d'instructions à télécharger que vous pouvez imprimer et placer à côté de votre SmartBox. Il existe une affiche distincte décrivant les étapes pour chaque méthode de retrait de clés :

 

Ramasser les clés

Il existe plusieurs façons de retirer les clés dans une SmartBox Keycafe. Celui que vous utiliserez le plus souvent dépendra du flux de travail et des préférences de sécurité de votre organisation.

En général, le processus de retraite d'une clé dans une SmartBox Keycafe est:

  1. Vous vous authentifiez avec votre compte Keycafe.
  2. Vous identifiez la clé que vous retirez.

Cependant, certaines méthodes ignorent la première étape et vous permettent de retirer directement une clé. Voici une liste de toutes les méthodes possibles pour retirer une clé.

 

Avec un code d'accès

Les codes d'accès sont une des méthodes les plus courantes d'accès aux clés, et sont disponibles à la fois pour les utilisateurs complets et les utilisateurs SmartBox. Ils doivent être activés par un administrateur lors de la création d'un utilisateur. Il s'agit d'un code au niveau de l'utilisateur qui peut être utilisé pour accéder à n'importe quelle clé à laquelle un utilisateur a été autorisé dans le réseau de SmartBox d'une entreprise.

  1. Appuyez sur l'écran SmartBox.
  2. Sélectionnez la retrait des clés.
  3. Entrez votre code d'accès et sélectionnez Entrer.
  4. Sélectionnez la clé que vous souhaitez retirer.
  5. Retirez la clé du casier et fermez la porte du casier.

 

Avec votre numéro de téléphone

Une méthode pour retirer une clé consiste à vous authentifier avec le numéro de téléphone avec lequel vous avez enregistré votre compte. Si le propriétaire de la clé a activé l'authentification à deux facteurs, vous devrez saisir un code PIN personnel que vous pouvez configurer (si le propriétaire de la clé a activé l'option PIN) ou un code envoyé par SMS.

  1. Appuyez sur l'écran SmartBox.
  2. Sélectionnez Retrait de clé.
  3. Saisissez votre numéro de téléphone et sélectionnez Entrée.
  4. Entrez votre PIN ou le code qui vous a été envoyé par SMS.
  5. Sélectionnez la clé que vous souhaitez retirer.
  6. Retirez la clé du casier et fermez la porte du casier.

 

Avec l'application mobile Keycafe ou le navigateur mobile

Pour les utilisateurs qui ont accès à un grand nombre de clés, l'application mobile ou l'application de navigateur mobile Keycafe est le moyen le plus efficace pour sélectionner rapidement la clé que vous recherchez. Cela élimine également le besoin de mémoriser les codes d'accès et les codes PIN.

  1. Connectez-vous à l'application mobile Keycafe ou à www.keycafe.com sur un navigateur mobile.
  2. Sélectionnez la clé que vous souhaitez retirer.
  3. Sélectionnez Retirer la clé.
  4. Sélectionnez démarrer le retrait des clés.
  5. Appuyez sur le bouton clignotant de la SmartBox.
  6. Retirez la clé du casier et fermez la porte du casier.

 

Avec un code de réservation

Le plus souvent utilisés pour les invités et les accès uniques, les codes de réservation vous sont envoyés par e-mail ou SMS. Vous pouvez utiliser ce code pour récupérer la clé associée pendant le laps de temps défini par le créateur de la réservation.

  1. Appuyez sur l'écran SmartBox.
  2. Sélectionnez Retrait de clé.
  3. Entrez votre code de réservation.
  4. Sélectionnez Retirer cette clé.
  5. Retirez la clé du casier et fermez la porte du casier.

 

Avec un code clé

Si le propriétaire de la clé a activé les codes de clé, vous pouvez utiliser ce code pour retirer la clé associée sans vous authentifier. Le propriétaire de la clé devra vous dire quel est le code, et ce code ne change pas à moins qu'il ne soit fait manuellement par le propriétaire de la clé.

  1. Appuyez sur l'écran SmartBox.
  2. Sélectionnez Retrait de clé.
  3. Saisissez votre code de clé et sélectionnez Entrée.
  4. Sélectionnez Retirer cette clé.
  5. Retirez la clé du casier et fermez la porte du casier.

 

Avec un badge utilisateur

Un badge utilisateur est un moyen simple et pratique de retirer une clé. Il n'est pas nécessaire de mémoriser des codes ou utiliser un téléphone. Votre responsable vous fournira soit un badge Keycafe, soit un porte-clés traditionnel lié à votre compte, que vous pourrez appuyer sur le scanner SmartBox pour vous authentifier. Le badge est un autocollant qui peut être apposé sur une carte d'identité du personnel, une carte de visite ou tout autre objet que vous transportez régulièrement. Le porte-clés peut être attaché à tout autre porte-clés.

  1. Appuyez sur l'écran SmartBox.
  2. Sélectionnez Retrait de clé.
  3. Scannez le badge utilisateur.
  4. Sélectionnez la clé que vous souhaitez retirer.
  5. Retirez la clé du casier et fermez la porte du casier.

 

Avec le compte administrateur Keycafe

Si vous êtes l'administrateur d'une SmartBox, vous pouvez ouvrir à distance des bacs à clés pour qu'une personne présente à la SmartBox puisse retirer une clé. Cette fonctionnalité est utile si un membre du personnel a oublié son code ou son badge utilisateur mais doit retirer une clé.

  1. Connectez-vous à l'application mobile Keycafe ou au site web sur ordinateur ou mobile.
  2. Sélectionnez Emplacements.
  3. Sélectionnez le nom de l'emplacement où la clé est stockée.
  4. Sélectionnez la SmartBox dans laquelle la clé est stockée.
  5. Sélectionnez l'icône de déverrouillage du casier dans lequel la clé est stockée.
  6. Sélectionnez Ouverture en une seule touche.
  7. Appuyez sur le bouton clignotant de la SmartBox.
  8. Retirez la clé du casier et fermez la porte du casier.
  9. Sélectionnez Supprimer dans la fenêtre popup.

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