Dépôt de clés client en dehors des heures d'ouverture

À propos du dépôt de clés en dehors des heures d'ouverture

Certaines entreprises peuvent choisir d'installer leur Keycafe SmartBox à l'extérieur de leur établissement pour permettre aux clients de déposer leurs clés en toute autonomie (sans porte-clé Keycafe attaché à la clé). Un exemple courant est celui d'un atelier de réparation automobile ou d'une concession permettant aux clients de déposer leur véhicule en dehors des heures d'ouverture pour une intervention.

Soumettre le formulaire de configuration

Pour commencer à utiliser ce processus, cliquez sur le bouton ci-dessous et suivez les instructions afin de transmettre les informations de votre compte Keycafe. Une fois le formulaire envoyé, nous vous contacterons en vous fournissant un QR code et une affiche personnalisés que vous pourrez imprimer et installer à côté de votre SmartBox. Vous pourrez ensuite commencer à autoriser vos clients à déposer des clés sans porte-clé Keycafe.

Soumettre le formulaire de configuration

Comment ça fonctionne

1. Le client se présente à la SmartBox de votre établissement et scanne le QR code figurant sur l'affiche située à côté, ce qui l'invite à remplir un court questionnaire lui demandant :

• Prénom et nom

• Numéro de mobile

• Marque / Modèle du véhicule

• Plaque d'immatriculation

• Motif du dépôt

1. Après avoir soumis le questionnaire, il reçoit un SMS contenant un code de clé et les instructions pour déposer la clé dans la SmartBox.

2. Il dépose sa clé dans la SmartBox à l'aide du code.

3. Votre application Keycafe créera automatiquement une clé nommée "Clés [Marque/Modèle] de [Prénom] [Nom]", à partir des informations fournies dans le questionnaire du client. Tous les autres détails du questionnaire seront inclus dans la description de la clé.

4. Votre équipe peut récupérer la clé dans la SmartBox à l'aide du code de clé, et une fois l'intervention terminée, la clé peut être replacée dans la SmartBox pour que le client la récupère.