Gestion des clés

À l'aide de l'application Keycafe iOS, Android ou Web, il est facile de gérer vos clés et les personnes qui y ont accès. Vous pourrez également voir l'historique de dépôt et de ramassage de jeux de clés spécifiques, ainsi que pouvoir modifier les détails d'un jeu de clés.

1. Connectez-vous à votre compte Keycafe.

2. Sélectionnez l'icône Clés pour afficher une liste de vos clés et leur statut. L'emplacement de la clé sera fourni s'il est enregistré.

 7a0de7b-KeysStatus.png

3. Sélectionnez le nom des clés que vous souhaitez gérer.

Accès visiteur

Sélectionnez Voir les visiteurs pour voir quels visiteurs ont accès à vos clés. Pour suivre le parcours de récupération ou de remise des clés de votre visiteur, sélectionnez le nom de votre visiteur et sélectionnez Progression du visiteur. De plus, vous pouvez modifier ou supprimer l'accès de vos visiteurs à vos clés. Sélectionnez simplement À propos de la réservation pour renvoyer les instructions, modifier les dates/heures ou révoquer l'accès. Voir Gérer une réservation pour des instructions étape par étape.

Lieu de résidence

Le Lieu de résidence est l'emplacement de la SmartBox où se trouvent actuellement les clés ou où elles ont été récupérées pour la dernière fois. Il s'agit de l'emplacement qui sera affiché aux visiteurs comme lieu de retrait des clés auxquelles ils ont accès. Sélectionnez Lieu de résidence pour voir cet emplacement et la flèche bleue pour voir les détails supplémentaires. Sélectionnez Afficher l'itinéraire pour afficher les itinéraires à pied jusqu'au Lieu de résidence à partir de votre position actuelle.

Heures de vacances

Bien que Keycafe mette tout en œuvre pour maintenir à jour les heures disponibles de chaque emplacement, nous vous recommandons d'appeler directement votre emplacement pour déterminer si leurs heures d'ouverture ont été modifiées pendant une période de vacances.

Ajouter une réservation unique

Pour plus d'informations sur la façon d'ajouter une réservation unique, visitez Créer une réservation.

Ajout d'un accès continu

Pour plus d'informations sur la façon d'ajouter un accès continu, visitez Créer une réservation.

Affichage de l'historique d'une clé

Sélectionnez Voir l'historique pour afficher l'historique des retraits et des remises de la clé. Les événements sont répertoriés par ordre chronologique avec les dates, les heures et le type d'événement qui s'est produit.

Modification des informations d'une clé

Pour afficher et modifier les informations de votre jeu de clés sélectionné, telles que la modification du nom de la clé, l'ajout d'une note pour les visiteurs, l'ajout de l'adresse de la propriété ou la modification des heures de début et de fin d'accès par défaut, procédez comme suit :

1. Sélectionnez À propos de la clé.

2. Sélectionnez Modifier.

3. Sélectionnez Nom de la clé pour renommer votre clé. Voir Création d'une clé pour des conseils sur le nommage de votre clé.

4. Si vous avez perdu votre clé Keycafe, sélectionnez le numéro de série de la clé pour modifier la clé associée aux clés.

Remplacement d'un fob perdu

Veuillez noter que le champ Numéro de série du porte-clé peut être utilisé pour remplacer un porte-clé manquant ou perdu. Vous pouvez le mettre à jour avec un nouveau fob non lié que vous avez acheté ou obtenu, ou vous pouvez effacer le fob de la clé. Important: une fois que vous avez effacé le fob, la clé est prête à reprendre le processus de configuration du fob. Reportez- instructions de configuration d'une clé avec un porte-clés de suivi Keycafe.

5. Sélectionnez Heure de début d'accès par défaut et Heure de fin d'accès par défaut pour modifier les heures de début et de fin par défaut pour l'accès à cette clé. Une fois défini, chaque nouvel accès que vous créez aura automatiquement vos heures de réservation et de départ prédéfinies.

6. Sélectionnez Adresse pour saisir l'adresse correspondant à cette touche. Cela vous permet de rechercher par adresse pour trouver votre clé dans votre compte. Vos visiteurs ne peuvent pas voir ces informations.

7. Sélectionnez Note au visiteur pour ajouter ou modifier la note de bienvenue à vos visiteurs. Lors de la remise des clés, vos visiteurs peuvent lire la note en utilisant l'application Keycafe.

8. Sélectionnez Enregistrer pour confirmer vos modifications.

Retrait d'une clé

La suppression (suppression) d'une clé supprime la clé de votre compte et ses données ne vous seront plus accessibles.

1. Récupérez la clé dans la SmartBox.

2. Connectez-vous à votre compte Keycafe.

3. Sélectionnez l'icône Clés.

4. Sélectionnez la clé que vous souhaitez retirer.

5. Sélectionnez À propos de la clé.

6. Sélectionnez Modifier.

7. Sélectionnez Retire Key au bas de la page.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0