Consulter vos clés
Grâce à l'application Keycafe pour iOS, Android ou le web, il est facile de gérer vos clés et les personnes qui y ont accès. Vous pourrez également consulter l'historique des dépôts et des retraits pour des trousseaux de clés spécifiques, ainsi que modifier les détails d'un trousseau de clés.
Connectez-vous à votre compte Keycafe.
Sélectionnez l'icône Clés pour afficher la liste de vos clés et leurs statuts. L'emplacement d'une clé sera indiqué si elle est déposée. Si une clé est retirée, l'utilisateur actuel s'affichera (désigné comme le Détenteur de la clé).
Sélectionnez le nom des clés que vous souhaitez gérer.
Réservations
Sélectionnez Réservations pour voir quels visiteurs ont accès à vos clés. Pour suivre le parcours de retrait ou de dépôt de vos visiteurs, sélectionnez le nom de votre visiteur puis sélectionnez Progression du visiteur. De plus, vous pouvez modifier ou supprimer l'accès de vos visiteurs à vos clés. Sélectionnez simplement À propos de la réservation pour renvoyer les instructions, modifier les dates/heures ou révoquer l'accès. Consultez Gérer une réservation pour obtenir des instructions étape par étape.
Emplacement principal
L'Emplacement principal est l'emplacement de la SmartBox où les clés se trouvent actuellement ou où elles ont été déposées pour la dernière fois. C'est l'emplacement qui sera affiché aux visiteurs comme lieu de retrait pour les clés auxquelles ils ont accès. Sélectionnez Emplacement principal pour voir cet emplacement et la flèche bleue pour afficher plus de détails. Sélectionnez Afficher l'itinéraire pour obtenir l'itinéraire piéton jusqu'à l'Emplacement principal depuis votre position actuelle.
Ajouter une réservation ponctuelle
Pour savoir comment ajouter une réservation ponctuelle, consultez Créer une réservation ponctuelle.
Ajouter une réservation récurrente
Pour savoir comment ajouter une réservation récurrente, consultez Créer une réservation récurrente.
Consulter l'historique d'une clé
Sélectionnez Voir l'historique pour afficher l'historique des retraits et dépôts de la clé. Les événements sont répertoriés par ordre chronologique avec les dates, les heures et le type d'événement survenu.
Modifier les informations d'une clé
Pour afficher et modifier les informations de votre trousseau de clés sélectionné, comme changer le nom de la clé, ajouter une note pour les visiteurs, ajouter l'adresse de la propriété, modifier l'Emplacement principal ou modifier les heures de début et de fin d'accès par défaut, suivez les étapes suivantes :
Sélectionnez À propos de la clé.
Sélectionnez Modifier.
Sélectionnez Nom de la clé pour renommer votre clé. Consultez Créer une clé pour obtenir des conseils sur la dénomination de votre clé.
Si vous avez perdu votre porte-clé Keycafe, sélectionnez N° de série du porte-clé pour modifier le porte-clé associé aux clés.
Remplacer un porte-clé perdu
Veuillez noter que le champ N° de série du porte-clé peut être utilisé pour remplacer un porte-clé manquant ou perdu. Vous pouvez soit le mettre à jour avec un nouveau porte-clé non associé que vous avez acheté ou obtenu, soit dissocier le porte-clé de la clé. Important : une fois le porte-clé dissocié, la clé sera prête pour effectuer à nouveau le processus de configuration du porte-clé. Consultez les instructions Configurer une clé avec un porte-clé Keycafe.
Sélectionnez Heure de début d'accès par défaut et Heure de fin d'accès par défaut pour modifier les heures de début et de fin par défaut pour l'accès à cette clé. Une fois configuré, chaque nouvel accès créé appliquera automatiquement vos heures prédéfinies de réservation et de départ.
Sélectionnez Adresse pour saisir l'adresse correspondant à cette clé. Cela vous permet d'effectuer une recherche par adresse pour retrouver votre clé dans votre compte. Vos visiteurs ne peuvent pas voir cette information.
Sélectionnez Note au visiteur pour ajouter ou modifier le mot d'accueil destiné à vos visiteurs. Lors du retrait des clés, vos visiteurs peuvent lire la note via l'application Keycafe.
Sélectionnez Emplacement principal et saisissez le nom d'un autre emplacement, puis sélectionnez-le dans le menu déroulant.
Sélectionnez Enregistrer pour confirmer vos modifications.
Désactiver une clé
Désactiver (supprimer) une clé retire la clé de votre compte et ses données ne vous seront plus accessibles.
Récupérez la clé dans la SmartBox.
Connectez-vous à votre compte Keycafe.
Sélectionnez l'icône Clés.
Sélectionnez la clé que vous souhaitez désactiver.
Sélectionnez À propos de la clé.
Sélectionnez Modifier.
Sélectionnez Désactiver la clé tout en bas de la page.