Dans cet article:
Avant une panne:
- Étape 1 - Récupérer vos codes d'ouverture de tous les bacs
- Étape 2 - Enregistrer un CSV avec vos noms de clés et numéros de série
Pendant une panne:
Dans le cas rare d'une panne du système Keycafe et de l'impossibilité d'ouvrir normalement les bacs à clés, suivez ce guide pour accéder à toutes vos clés. Les étapes 1 et 2 doivent être réalisées à titre préventif, avant qu'une panne ne se produise.
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Étape 1 - Récupérer un code d'ouverture de tous les bacs
- Connectez-vous à votre compte Keycafe et sélectionnez SmartBox.
- Sélectionnez la SmartBox pour laquelle vous souhaitez obtenir un code 'Ouvrir tous les bacs' et sélectionnez Dépannage.
- Sélectionnez Codes ouverts hors ligne et le titre Ouvrir tous les bacs, copiez un ou plusieurs codes, puis basculez le bouton à côté de chaque code pour indiquer que vous l'avez utilisé. Conservez le code dans un endroit physiquement ou numériquement sûr, où vous pourrez y accéder en cas de panne du système.
Étape 2 - Enregistrer un fichier .csv avec vos noms de clés et numéros de série
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Connectez-vous au bureau Keycafe.
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Sélectionnez Paramètres.
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Sélectionnez Exportations.
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Sélectionnez Clés.
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Sélectionnez Exporter les données .
Étape 3 - Ouvrir tous les bacs
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Sur la SmartBox, touchez l'écran.
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Sélectionnez Aide & Plus.
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Sélectionnez État de l'appareil .
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Sélectionnez Dépanner.
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Saisissez un code Ouvrir tous les bacs que vous avez récupéré à l'étape 1.
Étape 4 - Trouver les clés
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A l'aide de la liste des clés avec numéros de série, recherchez dans les bacs de la SmartBox les clés avec le numéro de série que vous recherchez.
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Notez les clés que vous récupérez afin de pouvoir les retirer de l'inventaire à la fin de la panne. Voir Gestion de l'inventaire des bacs à clés pour plus de détails.