Dans cet article:
Avant une panne:
- Étape 1 - Récupérer vos codes d'ouverture de tous les bacs
- Étape 2 - Enregistrer un CSV avec vos noms de clés et numéros de série
Pendant une panne:
Plan d'arrêt d'urgence pour les SmartBox MS3 et les modèles plus anciens
Ce plan est destiné aux clients possédant une SmartBox de la série MS3 ou d'une génération précédente. Les clients disposant d'une SmartBox MS4 ou MS5 peuvent utiliser Offline Key Exchange pendant les pannes.
Étape 1 - Récupérer un code d'ouverture de tous les bacs
- Connectez-vous à votre compte Keycafe et sélectionnez SmartBox.
- Sélectionnez la SmartBox pour laquelle vous souhaitez obtenir un code 'Ouvrir tous les bacs' et sélectionnez Dépannage.
- Sélectionnez Codes ouverts hors ligne et le titre Ouvrir tous les bacs, copiez un ou plusieurs codes, puis basculez le bouton à côté de chaque code pour indiquer que vous l'avez utilisé. Conservez le code dans un endroit physiquement ou numériquement sûr, où vous pourrez y accéder en cas de panne du système.
Étape 2 - Enregistrer un fichier .csv avec vos noms de clés et numéros de série
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Connectez-vous au bureau Keycafe.
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Sélectionnez Paramètres.
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Sélectionnez Exportations.
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Sélectionnez Clés.
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Sélectionnez Exporter les données .
Étape 3 - Ouvrir tous les bacs
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Sur la SmartBox, touchez l'écran.
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Sélectionnez Aide & Plus.
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Sélectionnez État de l'appareil .
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Sélectionnez Dépanner.
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Saisissez un code Ouvrir tous les bacs que vous avez récupéré à l'étape 1.
Étape 4 - Trouver les clés
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A l'aide de la liste des clés avec numéros de série, recherchez dans les bacs de la SmartBox les clés avec le numéro de série que vous recherchez.
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Notez les clés que vous récupérez afin de pouvoir les retirer de l'inventaire à la fin de la panne. Voir Gestion de l'inventaire des bacs à clés pour plus de détails.