Présentation du réseau public

Bienvenue chez Keycafe!

Une solution de bienvenue

Considérez Keycafe comme la réception de votre quartier.

L'entreprise est née à cause du stress que notre PDG et cofondateur, Clayton Brown, ressentait lorsqu'il hébergeait des visiteurs Airbnb et n'avait aucun moyen de leur remettre les clés. Après avoir parlé au café d'en face pour qu'ils gardent ses clés, l'idée du Keycafe a été mise en mouvement.

Il n'est plus nécessaire de cacher les clés sous le tapis ou de compter sur un voisin pour donner accès à la propriété. Keycafe a éliminé le stress de l'équation et a fourni une ressource indispensable pour les hôtes de location et les voyageurs.

Qui peut récupérer et déposer les clés ?

Tout utilisateur de Keycafe peut déposer ses clés dans n'importe quel emplacement Keycafe pendant les heures ouvrables. Tout utilisateur de Keycafe peut déposer ses clés dans n'importe quel emplacement Keycafe pendant les heures ouvrables. Visitez Création d'une réservation pour les instructions étape par étape sur la façon d'accorder un accès à votre visiteur.

Applications Keycafe et pourquoi demander à un visiteur d'utiliser l'application

L'application Keycafe est disponible pour les smartphones iOS et  Android. Téléchargez simplement et gratuitement Keycafe pour vous préparer.

Nombreux sont ceux qui nous posent la question. Pourquoi ne pouvons-nous pas simplement demander à notre visiteur d'utiliser un code. La réponse est qu'ils le peuvent. Votre visiteur reçoit 3 options ; il peut compléter les étapes en utilisant un lien URL unique, utiliser un code de réservation unique, ou télécharger l'application et connecter l'accès.

1. Lien URL: Il sélectionne un lien qu'ils recevra dans un e-mail ou un SMS. En utilisant le lien, il peut obtenir des directions vers la SmartBox avec vos clés à l'intérieur et il peut accéder à vos clés en appuyant simplement sur le bouton. C'est tout! Vraiment simple.

2. Code d'accès: Il peut utiliser le code qu'il reçoit dans l'e-mail ou le SMS d'accès pour se rendre à la SmartBox avec vos clés à l'intérieur. Cependant, que se passe-t-il si quelque chose change ou si vos visiteurs oublient le code ou perdent le lien URL ? C'est là que l'application entre en jeu.

3. L'application Keycafe: Si le client télécharge l'application, il connaît désormais les informations suivantes.

• Code de réservation. Votre visiteur n'aura jamais à enregistrer un courriel ou à stocker des codes - il sera toujours là à l'attendre sur son appareil. (En prime, dans les emplacements dotés de notre technologie la plus récente, le visiteur peut récupérer les clés directement depuis l'application !)
• Localisation en temps réel des clés. (Si un visiteur dépose les clés à un endroit différent, ou si un agent d'entretien oublie de rapporter les clés, le visiteur peut le voir dans son application)
• Accéder à la date et à l'heure. Souvent, un visiteur oublie l'heure à laquelle il a été autorisé à récupérer les clés, disons que vous l'avez fixée à 11 h. Il se présente à 10 h et essaie d'obtenir les clés, finit par vous appeler ainsi que le service client pour trouver ces informations. L'application lui montre ces informations directement sur son téléphone.
• Itinéraires à pied. Avec l'application en main, ils sera guidé directement vers la SmartBox où les clés sont actuellement placées. Vous n'avez pas besoin de lui envoyer des instructions détaillées par courriel - l'application s'en charge.
• Ligne d'aide directe. Si votre visiteur rencontre un problème à tout moment au cours de son voyage, il peut utiliser l'application pour discuter directement en direct 24h/24 et 7j/7 dans n'importe quelle langue afin de résoudre rapidement son problème.

Pourquoi demandons-nous à votre visiteur un numéro de téléphone et une adresse mail ? C'est le seul moyen de lier votre accès à l'application qu'il télécharge. Sinon, nous ne pouvons pas savoir qui a accès à vos clés.

En croissance à travers le monde

Keycafe possède des emplacements SmartBox actifs dans 45 villes à travers 12 pays, et se développe chaque jour. Nos fantastiques agents d'assistance sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour aider nos visiteurs quand ils en ont besoin, de jour comme de nuit. Avec une liste de personnel de service qui couvre actuellement neuf langues différentes, nous garantissons une expérience client transparente lors de l'utilisation de Keycafe.

Pas d'emplacement Keycafe près de chez vous ?

Nous sommes en pleine expansion en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Si nous n'avons pas encore d'emplacement dans votre ville, vous pouvez nous aider! Veuillez visiter Emplacements Keycafe et remplir le formulaire pour vous assurer que Keycafe viendra dans votre ville.

Soutien aux entreprises

Les entreprises telles que les gestionnaires immobiliers et les agents immobiliers peuvent utiliser Keycafe pour gérer toutes leurs clés à partir d'un seul tableau de bord. Si vous avez une entreprise et que vous devez gérer plusieurs propriétés, visitez notre page Entreprise pour en savoir plus sur notre programme d'entreprise. Veuillez contacter enterprise@keycafe.com avec vos questions. Nous serons heureux de vous fournir plus de détails.